Cobot kann Transaktions-E-Mails an deine Mitglieder über eine Adresse deiner eigenen Domain versenden, beispielsweise mitglieder@deinspace.com. Um dies zu ermöglichen, musst du einen SPF-Eintrag zu den DNS-TXT-Einstellungen deiner Domain hinzufügen.
Wenn kein SPF konfiguriert ist, versendet Cobot E-Mails von info@cobot.me und verwendet deine E-Mail-Adresse lediglich als Antwortadresse.
SPF ermöglicht es E-Mail-Anbietern zu überprüfen, ob ein Mailserver berechtigt ist, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu versenden. Dies trägt dazu bei, dass Nachrichten nicht als Spam markiert werden.
So funktioniert das SPF
SPF ist ein DNS-Eintrag vom Typ TXT, der angibt, welche Mailserver E-Mails von deiner Domain versenden dürfen.
Um den E-Mail-Dienst von Cobot zu autorisieren, fügen Sie den folgenden SPF-Eintrag hinzu:
v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all
Dieser Eintrag berechtigt die folgenden Quellen, E-Mails für deine Domain zu versenden:
• Die IP-Adresse, die vom A-Eintrag deiner Domain zurückgegeben wird
• Die in deinem MX-Eintrag aufgeführten Mailserver
• Die IP-Adressen, die bei spf.mtasv.net aufgeführt sind – dies ist der Dienst, den Cobot nutzt, um E-Mails in deinem Namen zu versenden.
Sobald dieser Eintrag hinzugefügt wurde, kann der E-Mail-Dienst von Cobot Transaktions-E-Mails unter Verwendung deiner Administrator-E-Mail-Adresse versenden.
Es kann mehrere Stunden dauern, bis DNS-Änderungen wirksam werden.
Einen SPF-Eintrag hinzufügen
So aktivierst du das Versenden von E-Mails über deine Domain:
Melde dich im DNS-Verwaltungsbereich deines Domain-Anbieters an.
Erstelle einen neuen DNS-Eintrag.
Wähle als Eintragstyp „TXT“ aus.
Gib den folgenden Wert ein:
v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all
Speichere den Eintrag.
Sobald die Änderungen übernommen wurden, können Transaktions-E-Mails von Cobot über deine Domain versendet werden.
Wenn du bereits SPF verwendest
Viele Domains verfügen bereits über einen SPF-Eintrag für Dienste wie Google Workspace oder Microsoft 365. Du solltest keinen zweiten SPF-Eintrag erstellen. Ändere stattdessen den bestehenden Eintrag.
Beispiel für einen bestehenden Eintrag:
v=spf1 a mx include:spf.google.com ~all
Damit Cobot auch E-Mails versenden kann, füge die Cobot-Include hinzu:
v=spf1 a mx include:spf.google.com include:spf.mtasv.net ~all
Auf diese Weise bleibt dein aktueller E-Mail-Anbieter weiterhin aktiv, während du Cobot ermächtigst, Transaktions-E-Mails von deiner Domain aus zu versenden.
WICHTIGER HINWEIS
Eine Domain sollte nur EINEN SPF-Eintrag enthalten. Wenn mehrere Einträge vorhanden sind, kann die E-Mail-Authentifizierung fehlschlagen.
Die Admin-E-Mail-Adresse festlegen
Nachdem das SPF konfiguriert wurde, wähle die E-Mail-Adresse aus, die als Absender angezeigt werden soll.
Navigiere zu Einrichten » Basis » Grundeinstellungen und gib die Admin-E-Mail an, von der die transaktionalen E-Mails gesendet werden sollen (zum Beispiel mitglieder@deinspace.com) und speichere deine Änderungen.
Solange das SPF nicht eingerichtet ist, werden E-Mails weiterhin von info@cobot.me gesendet.
Fehlerbehebung
E-Mails werden weiterhin von info@cobot.me versendet
In der Regel bedeutet dies, dass der SPF-Eintrag noch nicht vollständig übernommen wurde oder nicht korrekt konfiguriert ist. Es kann mehrere Stunden dauern, bis DNS-Änderungen vollständig übernommen sind.
Mehrere SPF-Einträge erkannt
Ihre Domain darf nur einen SPF-Eintrag enthalten. Falls mehrere vorhanden sind, fasse diese zu einem einzigen Eintrag zusammen.
Es treten weiterhin Probleme auf
Überprüfe deine DNS-Einstellungen bei deinem Domain-Anbieter oder wende dich an deinen Hosting-Anbieter, um Unterstützung zu erhalten.