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Kontakte

Behalte ganz einfach den Überblick über alle Gäste in deinem Space, wie Drop-in-Pass-Nutzer, externe Bucher und andere Besucher, an einem Ort.

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Verfasst von Laura
Vor über einer Woche aktualisiert

Mit der Funktion Kontakte in Cobot kannst du ganz einfach Besucher und Nicht-Mitglieder erfassen, die deinen Space nutzen. Diese Funktion speichert automatisch die Kontaktdaten von Leuten, die einen Drop-in-Pass kaufen oder eine öffentliche Ressource buchen. Du kannst Kontakte auch manuell hinzufügen, eine Mitgliederliste herunterladen oder Kontakte in Mitglieder umwandeln.

Egal, ob sie zu einer Besichtigung/einem Probetag vorbeikommen, eine Ressource für den Tag buchen oder an einem Event teilnehmen – du kannst jetzt alle an einem Ort im Blick behalten.


Kontakte hinzufügen

Ein Kontakt kann jeder sein, der deinen Raum nutzt, aber kein Mitglied ist. Dazu gehören Besucher, Gäste von Mitgliedern oder Leute, die Drop-in-Pässe kaufen oder eine öffentliche Ressource buchen.

Kontakte kannst du auf zwei Arten hinzufügen: automatisch oder manuell.

Kontake automatisch hinzufügen

Wenn jemand eine externe Buchung macht oder einen Drop-in-Pass kauft, kannst du die Infos, die du über ihn sammelst – wie Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift – in Cobot als Kontakt speichern.

Kontakte manuell hinzufügen

Wenn du einen Kontakt manuell hinzufügen willst, klick einfach oben rechts auf die Schaltfläche Kontakt hinzufügen:

Kontaktliste in Cobot unter Verwalten > Kontakte. Oben rechts befindet sich die Option "Kontakt hinzufügen", hevorgehoben in rot.

Anschließend kannst du den Namen, das Unternehmen, die E-Mail-Adresse, die Adresse und die Telefonnummer eingeben.

Dieser Screenshot die Seite um einen Kontakt manuell hinzuzufügen. Von oben nach unten: Name, Unternehmen, Adresse, E-Mail, Telefon, Tags. Unten rechts ist eine blaue Schaltfläche "Speichern".

WICHTIGE ANMERKUNGEN

💡 Die Kontakte werden bei späteren Käufen nicht dupliziert. Wenn ein Kontakt eine neue Buchung oder einen Passkauf mit derselben E-Mail-Adresse tätigt, wird der Kontakt entsprechend aktualisiert.


Wo du deine Kontakte ansehen und verwalten kannst

Du findest eine Liste aller deiner Kontakte unter „Verwalten“ » „Kontakte“. Dort siehst du eine vollständige Liste mit sortierbaren Spaltenüberschriften, die ihre Buchungen und gekauften Drop-in-Pässe sowie ihr Unternehmen (falls vorhanden) anzeigen.

Wenn du auf einzelne Kontakte klickst, öffnet sich eine Detailseite dieses Kontakts mit seinen Angaben sowie allen Buchungen oder Drop-in-Pässen, die er gekauft hat.



Kontakte zu Mitgliedern konvertieren

Wenn du einen Kontakt in ein Mitglied umwandeln möchtest, gibt es die Option Zu Mitglied konvertieren, die du an zwei Stellen anklicken kannst:

  1. In der Kontaktliste unter Verwalten » Kontakte, neben dem Namen des Kontakts.

  2. Auf der Detailseite eines einzelnen Kontakts oben rechts.

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