Mit Drop-in-Pässen kannst du Pässe an diejenigen Nutzer verkaufen, die flexiblen Zugang zu deinem Space benötigen, z. B. flexible Tagesbesucher, spontane Drop-ins oder Personen, die eine Coworking-Erfahrung machen möchten, ohne sich für eine regelmäßige Mitgliedschaft zu verpflichten.
Besucher können Drop-in-Pässe direkt auf deiner Homepage kaufen und online bezahlen.
Dieser Guide behandelt folgende Punkte:
Drop-in-Pässe einrichten
Drop-in-Pässe findest du im Bereich Produkte. Dort kannst du alle Angebote deines Spaces verwalten: Mitgliedschaftstarife, Drop-in-Pässe, Ressourcen (für Buchungen) und Produkte & Services.
Um einen Drop-in-Pass einzurichten, befolge folgende Schritte:
Pass-Details: Gib einen Passnamen, einen Preis, eine Beschreibung, ein Bild und die zeitliche Verfügbarkeit an.
Anpassungen: Füge ein schönes Foto hinzu oder wähle eine Farbe.
Onboarding-Anweisungen: Gib in den Einstellungen deines Passes klare Anweisungen für das Onboarding. Dies hilft den Besuchern, deinen Space problemlos zu finden bzw. zu erreichen. Onboarding-Anweisungen werden den Besuchern unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.
Zahlungsmethoden für Drop-in-Pässe
Drop-in-Pässe können per Kreditkarte (Stripe) oder Paypal bezahlt werden, wenn du diese automatischen Zahlungsmethoden in deinem Space eingerichtet hast.
Du kannst darüber hinaus auch manuelle Zahlungen für deine Drop-in-Pässe anbieten. Richte dazu unter Einrichten » Zahlungsmethoden eine neue manuelle Zahlungsmethode ein und aktiviere die Funktion "Für Nicht-Mitglieder aktivieren" wie folgt:
Sobald das Ganze aktiviert ist, können Nicht-Mitglieder ihre gewünschte Methode auswählen:
Drop-in-Pässe verkaufen
Wo können Besucher meine Drop-in-Pässe kaufen?
Sobald du einen Drop-in-Pass eingerichtet hast, wird er auf deiner Homepage unter Mitgliedschaften & Pässe angezeigt. Besucher können einen Pass auswählen, die gewünschte Anzahl angeben, auf "Jetzt kaufen" klicken und werden anschließend zu einem Formular weitergeleitet, in dem sie ein Datum auswählen müssen, an dem sie vorbeikommen möchten.
Ein Kunde kann mehrere Pässe kaufen - z.B. für ein Team oder eine Gruppe von Freunden. Die Pässe gelten alle für denselben Tag.
Anschließend werden sie aufgefordert, ihre Kontakt- und Rechnungsdaten einzugeben
Sobald sie ihre Kontakt- und Rechnungsdaten eingegeben haben, werden sie aufgefordert, ihre Zahlungsdaten anzugeben.
Nachdem dein Besucher die Daten eingegeben und auf die blaue Schaltfläche "Bezahlen" geklickt hat, wird er/sie entweder sofort belastet (wenn "Kreditkarte" ausgewählt wurde) oder später über die von dir aktivierte manuelle Zahlungsmethode belastet. Der Besucher wird über eine E-Mail benachrichtigt, die alle Details des Passes und die Einführungsanweisungen enthält.
Der Besucher und seine Kontaktangaben werden automatisch zu deiner Kontaktliste hinzugefügt. Du kannst auf die Kontaktdaten des Besuchers zugreifen und alle von ihm erworbenen Drop-in-Pässe sowie die von Cobot erstellten Rechnungen einsehen. Wenn der Besucher weitere Käufe oder Buchungen tätigt, wird dies ebenfalls dort angezeigt.
Wie kann ich mir einen Überblick über alle Drop-in-Pässe und Besucher verschaffen, die vorbeischauen?
Unter Kalender » Drop-ins erhältst du einen umfassenden Überblick über alle anstehenden und vergangenen Drop-ins. Dort kannst du z.B. sehen, wer wann kommen wird, und den Rechnungsstatus für jeden Drop-in-Pass überprüfen.
Bearbeitungsgebühren
Für jeden von dir verkauften Drop-in-Pass berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 %. Die an Cobot zu zahlende Bearbeitungsgebühr wird zusammen mit deinen Abonnementgebühren berechnet. Sie wird auf der Grundlage der bezahlten Pässe berechnet. Für kostenlose Pässe (z.B. für Probetage) fallen selbstverständlich keine Bearbeitungsgebühren an.
Du kannst eine Aufschlüsselung aller Bearbeitungsgebühren in deinem Account-Menü sehen: Cobot-Rechnungen » Bearbeitungsgebühren.