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Automatisierte Zahlungsmethoden

Automatische Zahlungsmethoden ermöglichen es dir, Zahlungen jeden Monat automatisch einzuziehen - ohne manuelle Nachbearbeitung.

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Verfasst von Laura
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Die Einrichtung automatisierter Zahlungsmethoden für deine Mitglieder ist eine großartige Möglichkeit, Zahlungen schnell und einfach zu erhalten. Wir bieten mehrere Integrationen mit einigen der beliebtesten Zahlungsanbietern.

Nachdem deine Mitglieder ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten eingegeben haben, wird die Zahlung automatisch im Hintergrund ausgeführt, ohne dass du etwas tun musst.


Kreditkartenzahlungsanbieter

Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, welche unserer Integrationen in deinem Land verfügbar sind. Gehe dazu auf Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen; alle hier aufgeführten Anbieter sind für dich verfügbar. Wenn eines nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass es in deiner Region nicht verfügbar ist.

Sobald du sich für einen Anbieter entschieden hast, musst du ein Händlerkonto direkt bei diesem einrichten, bevor du es mit Cobot verbinden kannst.

Adyen

Adyen ist weltweit tätig und ermöglicht es dir, Kreditkarten und viele lokale Zahlungsoptionen zu akzeptieren. Du musst jedoch mindestens 5 Millionen Euro/Dollar pro Jahr verarbeiten, um Adyen nutzen zu können. Bitte wende dich an Sascha Schwägele, bevor du dich auf der Website registrierst, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen erfüllst.

Authorize.net

Mit Authorize.net kannst du Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Bevor du dies nutzen kannst, musst du dich für einen authorize.net-Account mit aktiviertem CIM (Customer Information Manager) registrieren.

Stripe

Stripe bietet Kreditkartenzahlungen in mehreren Ländern gegen eine feste Transaktionsgebühr plus einen Prozentsatz an. Die Anmeldung dauert nur ein paar Minuten. Hast du bereits Mitglieder in Stripe? Wir können ihre Daten importieren. Kontaktiere uns einfach.

Zur Zeit können Besucher Drop-in-Pässe oder Externe Buchungen nur per Kreditkarte mit Stripe bezahlen

Veritrans

Veritrans ist in Japan tätig und ermöglicht dir die Annahme von Kreditkarten, Lastschriften und vielen lokalen Zahlungsoptionen.


Anbieter für Lastschriftverfahren (ACH)

Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, welche unserer Integrationen in deinem Land verfügbar sind. Gehe zu Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen; alle hier aufgeführten Gateways sind für dich verfügbar. Wenn eines nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass es in deiner Region nicht verfügbar ist.

Sobald du dich für einen Anbieter entschieden hast, musst du ein Händlerkonto direkt bei diesem einrichten, bevor du es mit Cobot verbinden kannst.

Adyen

Adyen ist weltweit tätig und ermöglicht es dir, Kreditkarten und viele lokale Zahlungsoptionen zu akzeptieren. Du musst mindestens 5 Millionen Euro/Dollar pro Jahr verarbeiten, um Adyen nutzen zu können. Bitte wende dich an Sascha Schwägele, bevor du dich auf der Website registrierst, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen erfüllst.

Authorize.net eCheck

Authorize eChecks basieren auf Bankkonten/ACH und haben niedrigere Gebühren als Kreditkarten. Bevor du dies nutzen kannst, musst du dich für ein authorize.net-Konto mit aktiviertem CIM (Customer Information Manager) anmelden.

Fidelity

Fidelity bietet ACH-Zahlungen an, bei denen das Geld direkt vom Bankkonto abgehoben wird, anstatt Kreditkarten zu verwenden. Sie bieten im Vergleich zu Kreditkarten wesentlich niedrigere Gebühren und Auszahlungen am nächsten Tag. Für ein individuelles Angebot wende dich bitte an Fishel Goldstein (fishelg@fidelitypayment.com oder telefonisch unter 1-718-801-4543).

GoCardless

Cobot integrates with GoCardless to support direct debit payments in the following regions: EU, Switzerland, UK, Canada, U.S., and New Zealand.
GoCardless lässt sich in Cobot integrieren, um Lastschriftzahlungen in den folgenden Region zu unterstützen: EU, Schweiz, Großbritannien, Kanada, USA und Neuseeland.

So funktioniert's

  • Wenn ein Mitglied über GoCardless bezahlt, erstellt Cobot eine Rechnung und veranlasst einen Lastschrifteinzug.

  • GoCardless fasst die Zahlungen zusammen und überweist diese als eine geplante Auszahlung auf dein Bankkonto. Jede Auszahlung kann mehrere Rechnungen umfassen.

  • Im Dashboard von GoCardless siehst du genau, welche Rechnungen in jeder Auszahlung enthalten sind. So behältst du den Überblick darüber, was wann bezahlt wurde.

  • Cobot vergibt aufeinanderfolgende Rechnungsnummern, damit du die Auszahlungen ganz einfach mit bestimmten Rechnungen deinen Unterlagen abgleichen kannst.

GoCardless-Gebühren und Zahlungsversuche

  • GoCardless berechnet für jeden Zahlungsversuch eine Bearbeitungsgebühr, unabhängig davon, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht.

  • Standardmäßig versucht Cobot bis zu dreimal, die Zahlung einzuziehen, bevor sie als fehlgeschlagen markiert wird.

  • Um zusätzliche Gebühren durch wiederholte fehlgeschlagene Versuche zu vermeiden, kannst du uns bitten, wiederkehrende Gebühren nach dem ersten fehlgeschlagenen Versuch zu blockieren. Dadurch werden weitere Versuche unterbunden und zusätzliche Gebühren vermieden. ⚠️ Hinweis: Wenn du dich dafür entscheidest, erneute Zahlungsversuche zu blockieren, gilt dies für alle Zahlungsmethoden in deinem Bereich, nicht nur für GoCardless.

Stripe

Du kannst nicht nur die Stripe Kreditkarte als Zahlungsoption für deine Mitglieder hinzufügen, sondern auch ACH-Zahlungen. Wir unterstützen jetzt ACH in den Vereinigten Staaten und SEPA in Europa.

Aktiviere ACH in deinem Stripe Account und wähle aus, welche Zahlungsarten deine Mitglieder sehen können.

Dieser Screenshot zeigt eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsmethoden, die in Cobot möglich sind.

Verbinde nun deinen Stripe Account mit Cobot unter Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen » Stripe hinzufügen.

PRO TIPP: Verwende einen allgemeinen Namen wie z.Bsp. "Zahlungsmethode", damit dein Mitglied weiß, dass es eine Kreditkarte oder Bankkonto hinzufügen kann.

Wenn dein Mitglied diese Zahlungsoption auswählt, wird es aufgefordert, eine der Zahlungsarten zu wählen, die du vorher aktiviert hast. Wiederkehrende Zahlungen werden von da an direkt von ihrem Konto abgebucht.

Dieser Screenshot zeigt eine Zahlungsmethode, die ein Mitglied auswählen kann.

** Zurzeit ist dies nur für Zahlungen von Mitgliedern verfügbar. Es ist derzeit nicht möglich, dies für Zahlungen von nicht Nicht-Mitglieder, wie z.Bsp. externe Buchungen oder Drop-in-Pässe zu aktivieren.

Veritrans

Veritrans ist in Japan tätig und ermöglicht dir die Annahme von Kreditkarten, Lastschriften und vielen lokalen Zahlungsoptionen.


PayPal


PayPal ermöglicht es deinen Mitgliedern, mit allen von PayPal unterstützten Zahlungsmethoden zu bezahlen, einschließlich Kreditkarten, Bankkonten usw. Der Zahlungsvorgang ist halbautomatisch, d.h. jede Cobot-Rechnung enthält einen Link zur Zahlung über PayPal. Wenn dein Mitglied auf den Link klickt und die Zahlung abschließt, wird die entsprechende Rechnung auf Cobot automatisch als bezahlt markiert.

WICHTIGE ANMERKUNGEN

  • Du benötigst PayPal Business oder Website Payments Pro, um Cobot mit PayPal verbinden zu können.

  • Rechnungen, die über PayPal abgewickelt werden, müssen im Fall von Rückerstattungen oder Stornierungen manuell abgeglichen werden. Weitere Informationen findest du in diesem Guide.

Weitere Informationen zur Einrichtung von PayPal und zur Umwandlung von PayPal in eine vollautomatische Zahlungsmethode findest du in diesem Guide.


Weitere Zahlungsintegrationen hinzufügen

Wenn du andere Zahlungsmethoden anbieten möchtest, kannst du diese über unsere API und Web-Hooks integrieren. Schaue dir unsere API hier und unseren entsprechenden Guide hier an.


Manuelle Zahlungsmethoden

Manuelle Zahlungsmethoden sind solche, die du manuell nachverfolgen musst, wie z.B. Barzahlung oder manuelle Überweisungen. Du kannst sie auf die gleiche Weise einrichten wie automatisierte Zahlungsverfahren unter Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen » Manuelle Zahlungsmethode hinzufügen.

Gib Details zu deiner Zahlungsmethode an, z. B. Barzahlung oder Manuelle Überweisung. Wenn du "Banküberweisung" als Option hinzufügst, füge deine Bankdaten in das Feld "Anweisungen" hinzu.

WICHTIGE HINWEISE:

Wenn du nicht möchtest, dass deine Mitglieder eine manuelle Methode als Option wählen können, markiere das Kästchen "Verborgen". Dann ist sie nur für den internen Gebrauch bestimmt. Du kannst jede deiner manuellen Zahlungsmethoden auch für Besucher sichtbar machen, die eine externe Buchung vornehmen oder Drop-in Pässe kaufen.

Dieser Screenshot zeigt die Option eine Zahlungsmethode zu verbergen oder für externe Buchungen zu aktivieren.


Automatische Rechnungsstellung & Zahlungseinzug

Wenn ein automatisches Zahlungsportal erfolgreich verbunden ist, muss dein Mitglied bei der Registrierung seine Kreditkarten- oder Bankkontodaten eingeben. Wir zeigen dir die letzten vier Ziffern auf dem Mitgliederprofil, damit du sie leicht finden kannst. Diese Daten werden auf den sicheren Servern des Zahlungsanbieters erfasst und gespeichert, nicht auf Cobot.

Wenn eine Rechnung fällig ist, kommuniziert Cobot mit dem Zahlungsanbieter, und dieser belastet die Zahlungsmethode des Mitglieds. Der Zahlungsstatus wird dann an Cobot zurückgegeben und auf der Rechnung deines Mitglieds verbucht. Cobot erhebt keine Bearbeitungsgebühren*; diese werden nur von deinem Zahlungsanbieter direkt erhoben, in der Regel als Abzug von deinen gesamten eingezogenen Zahlungen.

(*Ausnahme: Drop-in Pässe und externe Buchungen)

Fehlgeschlagene Zahlungen

Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung wird das Mitglied per E-Mail benachrichtigt, und die Zahlung wird bis zu drei Mal wiederholt. Wenn die Zahlung beim dritten Mal fehlschlägt, erhält dein Mitglied eine E-Mail mit der Nachricht "Dauerhaft fehlgeschlagen", und die Admins werden ebenfalls benachrichtigt.

  • Du kannst die Benachrichtigungen für die Admins unter Einrichten » Administratoren » Bearbeiten bearbeiten.

  • Du kannst die E-Mails, die an Mitglieder gesendet werden, unter Anpassen » E-Mails bearbeiten.

Zahlungsmethoden der Mitglieder bearbeiten/entfernen

Du kannst eine Zahlungsmethode auf dem Profil eines Mitglieds bearbeiten oder entfernen, indem du zu Verwalten » Mitglieder » auf den Namen des Mitglieds » Zahlungsmethode » Zahlungsmethode entfernen gehst.

Automatische Zahlungsmethoden entfernen

Gehe zu Einrichten " Zahlungsmethoden " Entfernen, um eine Zahlungsmethode zu entfernen.

WICHTIGER HINWEISE:

Wenn eine automatische Zahlungsmethode entfernst, wird die Zahlungsmethode nur für NEUE Mitglieder entfernt, die sich nach der Änderung anmelden.

Bestehende Mitglieder sind davon nicht betroffen und behalten ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bei.

Wenn du möchtest, dass deine bestehenden Mitglieder von der automatischen Zahlungsmethode abgemeldet werden, melde dich bitte bei uns unter support@cobot.me.

Es gibt einige Fälle, in denen wir dir helfen können, deine Mitglieder von einer Zahlungsmethode auf eine andere zu übertragen. Entferne in diesen Fällen deine bestehende Zahlungsmethode noch nicht, sondern setze sie auf "versteckt", damit keine neuen Mitglieder sie auswählen können, und kontaktiere uns unter support@cobot.me, um mehr zu erfahren.

Automatisches Belasten der Rechnungen deaktivieren

Wenn du die automatische Abrechnung deiner Rechnungen deaktivieren möchtest, gehe zu Anpassen » Funktionen und aktiviere "Rechnungen müssen manuell eingezogen werden".

Dieser Screenshot zeigt die Funktion: Rechnungen müssen manuell eingezogen werden. Auf der rechten Seite ist ein blauer Button mit der Option diese Funktion zu aktivieren.


Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden deine Rechnungen weiterhin erstellt, aber die Zahlungsmethode des Mitglieds wird nicht automatisch belastet. Auf diese Weise kannst du die Rechnung überprüfen und auf "Belasten" klicken, wenn du bereit bist, die Zahlung von deinem Mitglied einzuziehen.

Wenn du diese Funktion aktivierst, möchtest du vielleicht auch verhindern, dass deine Mitglieder ihre Rechnungen automatisch per E-Mail erhalten. Gehe dazu zu Einrichten » Rechnungseinstellungen » und deaktiviere die Option "Rechnungen an Mitglieder per E-Mail senden".

Wenn du die automatische Rechnungsstellung ganz abschalten möchtest (sodass überhaupt keine Rechnungen erstellt werden), gib uns Bescheid, und wir können diese für dich deaktivieren.


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