Die Einrichtung automatisierter Zahlungsmethoden für deine Mitglieder ist eine hervorragende Möglichkeit, Zahlungen schnell und einfach entgegenzunehmen. Wir bieten verschiedene Integrationen mit einigen der beliebtesten Zahlungsgateways an.

Nachdem deine Mitglieder ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten eingegeben haben, wird die Zahlung automatisch im Hintergrund abgewickelt, ohne dass du noch etwas tun musst.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von deiner Region ab. Überprüfe daher zunächst die Verfügbarkeit in deiner Region, bevor du beginnst. Gehe zu Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen. Wenn die Zahlungsmethode verfügbar ist, kannst du sie verwenden. Richte ein Händlerkonto bei dem Anbieter deiner Wahl ein, bevor du es mit Cobot verbindest.

Jeder Händler auf Stripe bietet automatisch Apple Pay und Google Pay an, wenn Mitglieder oder Besucher ihre Zahlungsmethode auswählen.

Stripe bietet in mehreren Ländern Kreditkartenzahlungen gegen eine feste Transaktionsgebühr zuzüglich eines prozentualen Anteils an.

Hier erfährst du welche Zahlungsmethoden über Stripe verfügbar sind (Google Pay, Apple Pay, Klarna usw.).
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Hast du bereits Mitglieder bei Stripe? Wir können deren Daten importieren. Melde dich einfach bei uns.

Mit Authorize.net kannst du Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Bevor du diese Funktion nutzen kannst, musst du dich für ein Authorize.net-Konto anmelden, bei dem CIM (Customer Information Manager) aktiviert ist.

Adyen ist weltweit tätig und ermöglicht es dir, Kreditkarten sowie zahlreiche lokale Zahlungsmethoden zu akzeptieren. Um Adyen nutzen zu können, musst du einen Mindestumsatz von 5 Millionen Euro/Dollar pro Jahr erzielen. Bitte wende dich an Sascha Schwägele, bevor du dich auf der Website von Adyen anmeldest, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen erfüllst.

Veritrans ist in Japan tätig und ermöglicht es dir, Kreditkarten, Lastschriftverfahren und viele lokale Zahlungsoptionen zu akzeptieren.

Überprüfe die Verfügbarkeit in deiner Region: Gehe zu Einrichten » Zahlungsmethoden » Zahlungsmethode hinzufügen. Richte ein Händlerkonto bei dem Anbieter deiner Wahl ein, bevor du es mit Cobot verknüpfst.

Adyen ist weltweit tätig und ermöglicht es dir, Kreditkarten und viele lokale Zahlungsoptionen zu akzeptieren. Du musst mindestens 5 Millionen Euro/Dollar pro Jahr verarbeiten, um Adyen nutzen zu können. Vor der Registrierung mit Sascha Schwägele klären, ob du die Anforderungen erfüllst » sascha.schwagele@adyen.com

Authorize eChecks basieren auf Bankkonten/ACH und sind gebührengünstiger als Kreditkarten. Bevor du diese Funktion nutzen kannst, musst du dich für ein authroize.net-Konto anmelden, bei dem CIM (Customer Information Manager) aktiviert ist.

Wenn eCheck-Zahlungen nicht verarbeitet werden, liegt ein häufiges Problem in falschen API-Anmeldedaten für das Zahlungsgateway.

Fidelity bietet ACH-Zahlungen an, bei denen der Betrag direkt vom Bankkonto abgebucht wird, anstatt Kreditkarten zu verwenden. Die Gebühren sind im Vergleich zu Kreditkarten deutlich niedriger, und die Auszahlung erfolgt am nächsten Tag. Für ein individuelles Angebot wende dich bitte an Fishel Goldstein (fishelg@fidelitypayment.com oder telefonisch unter 1-718-801-4543).

GoCardless lässt sich in Cobot integrieren, um Lastschriftzahlungen in den folgenden Regionen zu unterstützen: EU, Schweiz, Großbritannien, Kanada, USA und Neuseeland.

Veritrans ist in Japan tätig und erlaubt dir die Annahme von Kreditkarten, Lastschriftverfahren und zahlreichen lokalen Zahlungsoptionen.

Stripe bietet Kreditkartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay an – aber auch Lastschriftverfahren (ACH in den USA, SEPA in Europa).

Stripe ACH ist eine zuverlässige Option für die effiziente und sichere Abwicklung von eCheck-Zahlungen. Diese Integration ermöglicht dir die einfache Abwicklung von ACH-Zahlungen und ist daher die bevorzugte Wahl für wiederkehrende Zahlungen oder große Transaktionen.

Stripe bietet zusätzliche Zahlungsmethoden und „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen wie Klarna an, doch Cobot kann die Kompatibilität mit allen diesen Optionen nicht garantieren. Die verfügbaren Zahlungsmethoden von Stripe variieren je nach Land, Währung und Art der Integration.

Wenn du eine Zahlungsmethode anbieten möchtest, die über Kreditkarten, Lastschriftverfahren sowie Apple oder Google Pay hinausgeht, richte diese zunächst in Stripe ein und führe in Cobot eine Testzahlung durch, bevor du sie für deine Mitglieder freischaltest. Wenn eine Zahlungsmethode beim Bezahlvorgang angezeigt wird, funktioniert sie auch, da Stripe inkompatible Optionen automatisch herausfiltert.

Wenn du über Stripe mehrere Zahlungsmethoden anbietest – z.Bsp. Kreditkartenzahlungen und ACH-Zahlungen –, vermittelt eine Bezeichnung wie „Kredit- oder Debitkarte“ deinen Mitgliedern genau, was sie erwartet.

Wenn ein Mitglied diese Option beim Bezahlvorgang auswählt, sieht es die Zahlungsmethoden, die du in Stripe aktiviert hast, gefiltert nach den für sein Land und seine Währung kompatiblen Optionen. Von dort aus werden wiederkehrende Zahlungen automatisch abgebucht.

Eine vollständige Übersicht darüber, welche Zahlungsmethoden wiederkehrende Zahlungen und Zahlungen außerhalb der Sitzung unterstützen, findest du auf der Stripe-Seite zur Zahlungsmethodenunterstützung.

Sobald Stripe verbunden ist, enthalten Rechnungen zudem einen Jetzt bezahlen-Link, über den Mitglieder und Besucher direkt bezahlen können. Hier erfährst du, wie Jetzt bezahlen-Links auf Cobot-Rechnungen funktionieren.

PayPal ermöglicht es deinen Mitgliedern, mit allen von PayPal unterstützten Zahlungsmethoden zu bezahlen, einschließlich Kreditkarten, Bankkonten usw.

Cobot-Rechnungen enthalten einen „Jetzt bezahlen“-Link, über den Mitglieder und Besucher direkt per PayPal bezahlen können – zusätzlich zu den automatischen Abbuchungen, die bereits im Hintergrund erfolgen. Dies bezeichnen wir als halbautomatische Zahlung. Hier erfährst du mehr darüber, wie „Jetzt bezahlen“-Links auf Cobot-Rechnungen funktionieren.

Hier erfährst du mehr zur Einrichtung von PayPal und zur Umwandlung in eine vollautomatische Zahlungsmethode

Externe Buchungen, Drop-in Pässe und Event-Tickets für Besucher unterstützen derzeit zwei Zahlungsmethoden: Stripe und PayPal.

Wenn du Stripe einrichtest, können Besucher per Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay bezahlen – direkt im Bezahlformular ihrer Buchung.

Mit PayPal können Besucher über ihr PayPal-Konto bezahlen, ebenfalls direkt im Bezahlformular ihrer Buchung.

Du kannst eine oder beide Zahlungsmethoden für Besucherbuchungen in deinen Zahlungseinstellungen unter Einrichten » Zahlungsmethoden aktivieren:

Besucher sehen beim Bezahlvorgang nur die Zahlungsmethoden, die du aktiviert hast.

Wenn du andere Zahlungsmethoden anbieten möchtest, kannst du diese mithilfe unserer API und Webhooks integrieren. Informiere dich hier über unsere API und lies hier unseren entsprechenden Guide.

Manuelle Zahlungsmethoden sind solche, die manuell abgeglichen werden müssen, wie beispielsweise Barzahlungen oder manuelle Banküberweisungen. Hier erfährst du, wie du diese einrichtest.

Wenn ein automatisches Zahlungsportal erfolgreich verbunden ist, muss dein Mitglied bei der Registrierung seine Kreditkarten- oder Bankkontodaten eingeben. Wir zeigen dir die letzten vier Ziffern auf dem Mitgliederprofil, damit du sie leicht findest. Diese Daten werden auf den sicheren Servern des Zahlungsanbieters erfasst und gespeichert, nicht auf Cobot.

Wenn eine Rechnung fällig ist, kommuniziert Cobot mit dem Zahlungsgateway, und dieses belastet die vom Mitglied angegebene Zahlungsmethode. Der Zahlungsstatus wird anschließend an Cobot zurückgemeldet und auf der Rechnung des Mitglieds verbucht. Cobot erhebt keine Bearbeitungsgebühren; diese werden ausschließlich direkt von Ihrem Zahlungsgateway in Rechnung gestellt, in der Regel als Abzug von Ihren insgesamt eingegangenen Zahlungen.

Hier erfährst du mehr darüber wie die automatisierte Rechnungsstellung in Cobot funktioniert.

Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung wird das Mitglied per E-Mail benachrichtigt, und die Zahlung wird bis zu drei Mal wiederholt. Wenn die Zahlung beim dritten Mal fehlschlägt, erhält dein Mitglied eine E-Mail mit der Nachricht „Dauerhaft fehlgeschlagen", und die Admins werden ebenfalls benachrichtigt.

Du kannst eine Zahlungsmethode auf dem Profil eines Mitglieds bearbeiten oder entfernen: Verwalten » Mitglieder » [Name des Mitglieds] » Zahlungsmethode » Zahlungsmethode entfernen.

Gehe zu Einrichten » Zahlungsmethoden » Entfernen, um eine Zahlungsmethode zu entfernen.

Wenn du die automatische Abrechnung deiner Rechnungen deaktivieren möchtest, gehe zu Anpassen » Funktionen und aktiviere „Rechnungen müssen manuell eingezogen werden".

Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden deine Rechnungen weiterhin erstellt, aber die Zahlungsmethode des Mitglieds wird nicht automatisch belastet. So kannst du die Rechnung überprüfen und auf „Belasten" klicken, wenn du bereit bist, die Zahlung von deinem Mitglied einzuziehen.

Wenn du diese Funktion aktivierst, möchtest du vielleicht auch verhindern, dass deine Mitglieder ihre Rechnungen automatisch per E-Mail erhalten. Gehe dazu zu Einrichten » Rechnungseinstellungen und deaktiviere die Option „Rechnungen an Mitglieder per E-Mail senden".

Wenn du die automatische Rechnungsstellung ganz abschalten möchtest (sodass überhaupt keine Rechnungen erstellt werden), sag uns Bescheid, und wir deaktivieren sie für dich. Support kontaktieren » support@cobot.me

Wenn du eine Rechnung abgleichst und eine Zahlung verbuchst, wähle aus der Dropdown-Liste aus, welche manuelle Zahlungsmethode das Mitglied oder der Besucher verwendet hat. Cobot fügt dann den Namen dieser Zahlungsmethode am Ende der PDF-Rechnung ein.

Der Name, den du einer manuellen Zahlungsmethode gibst, wird auf der Rechnung angezeigt. Wenn du eine Zahlungsmethode beispielsweise „Kreditkarte“ nennst, wird auf jeder Rechnung, die mit dieser Methode bezahlt wurde, „Bezahlte mit Kreditkarte“ angezeigt. So lässt sich für jede einzelne Rechnung leicht erkennen, wie genau die jeweilige Zahlung eingegangen ist.