Dieser Guide beschreibt, wie Mitglieder und Besucher mithilfe des Pay-Now-Links ihre Cobot-Rechnungen online über Stripe oder PayPal begleichen können und unter welchen Umständen ein solcher Link auf einer Rechnung nicht angezeigt wird.
Sobald du Stripe oder PayPal als [automatisierte Zahlungsmethode] eingerichtet hast, enthalten die Rechnungen, die Cobot an Mitglieder und Besucher versendet, einen Pay-Now-Link, es sei denn, die Zahlungsmethode ist ausgeblendet oder eine Zahlung ist bereits im Gange.
Das ist das, was wir unter halbautomatischer Zahlung verstehen: Es bietet jeder Person die Möglichkeit, eine Rechnung direkt zu bezahlen, zusätzlich zu den Zahlungen, die im Hintergrund bereits automatisch ausgelöst werden.
Es braucht keine zusätzlichen Einstellungen. Verbinde Stripe oder PayPal als Zahlungsmethode, und Pay-Now-Links erscheinen sofort auf Rechnungen – für Mitglieder und Besucher:innen.
Wie Mitglieder mit dem Link bezahlen
Der Pay-Now-Link funktioniert unterschiedlich, je nachdem, welche Zahlungsmethode das Mitglied bereits registriert hat.
Wenn für ein Mitglied eine automatische Zahlungsmethode hinterlegt ist, wird der Rechnungsbetrag unabhängig von den Umständen automatisch im jeweiligen Abrechnungszeitraum abgebucht. Der Pay-Now-Link bietet dem Mitglied lediglich die Möglichkeit, früher zu zahlen, falls es den Betrag lieber vor Ablauf des Verlängerungsdatums begleichen möchte. Weitere Informationen zur automatisierten Rechnungsstellung für Mitglieder findest du in diesem Guide.
Wenn ein Mitglied eine manuelle Zahlungsmethode hinterlegt hat oder gar keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, erfolgt keine automatische Abbuchung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung tatsächlich über den Pay-Now-Link. Wenn das Mitglied diesen Link nicht nutzt, musst du die Zahlung selbst einziehen und verbuchen. Weitere Informationen zu manuellen Zahlungsmethoden findest du in diesem Guide.
Wie Besucher:innen eine Rechnung bezahlen
Besucher:innen, die einen Drop-in-Pass kaufen oder eine Externe Buchung -vornehmen, werden direkt belastet, wenn automatische Zahlungsmethoden wie Stripe aktiv sind. Es ist kein Pay-Now-Link beteiligt, weil die Zahlung schon stattgefunden hat.
Der Pay-Now-Link wird in zwei Fällen relevant:
Du erlaubst manuelle Zahlungsmethoden für Drop-in-Passe oder Externe Buchungen, und deine Besucher:innen wählen eine Methode wie Barzahlung oder Banküberweisung. Die Rechnung hat dann einen Pay-Now-Link, damit die Person online zahlen kann, statt auf eine persönliche Abrechnung zu warten.
Du erstellst eine manuelle Rechnung für deine Besucher:innen oder Nicht-Mitglieder und versendest sie per E-Mail. Da es keinen Checkout-Prozess gibt, erfolgt die Zahlung über den Pay-Now-Link. Hier erfährst du, wie du eine manuelleRechnung erstellst.
Wenn auf Rechnungen kein Pay Now-Link angezeigt wird
In zwei Fällen wird auf einer Rechnung kein Pay Now-Link angezeigt, selbst wenn Stripe oder PayPal verbunden sind.
Die Zahlungsmethode ist ausgeblendet. Wenn Stripe oder PayPal als Verborgen eingestellt ist, wird diese Zahlungsmethode auf Rechnungen überhaupt nicht angeboten. Dies gilt auch für manuell erstellte Rechnungen, die an Besucher und Kontakte für externe Buchungen versendet werden. Um den Pay-Now-Link anzuzeigen, deaktiviere diese Einstellung. Dadurch wird die Zahlungsmethode auch für Mitglieder und Besucher wieder sichtbar.
Weitere Informationen zu automatisierten Zahlungsmethoden findest du hier.
Eine Zahlung ist bereits im Gange. Bankabbuchungen wie SEPA oder ACH dauern einige Tage, bis sie abgeschlossen sind. Während die Zahlung bearbeitet wird, ist der Pay-Now-Link ausgeblendet. Wenn die Zahlung fehlschlägt, wird die Rechnung wieder als unbezahlte Rechnung angezeigt und der Pay-Now-Link erscheint erneut.
Was der:die Zahler:in sieht
Wenn jemand auf Pay Now klickt, kann er über Stripe zwischen PayPal und einer Kreditkarte wählen, sofern beide Zahlungsmethoden hinterlegt sind.
Die Rechnung wird in Cobot automatisch als bezahlt markiert, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Bei Lastschriften wie SEPA oder ACH geschieht dies, sobald die Zahlung eingegangen ist, was einige Tage dauern kann. Eine Übersicht über alle Rechnungen findest du unter Verwalten » Rechnungen.
Für Kreditkartenzahlungen wird hier ausschließlich Stripe unterstützt. Wenn du neben Stripe oder PayPal noch einen anderen Zahlungsdienstleister nutzt, wird dieser nicht als Pay Now-Option angezeigt.
Rechnungen erstatten
Die Zahlung durch einen Pay-Now-Link ändert nichts an der Art, wie Erstattungen funktionieren. Mehr über Erstattungen erfahren.