Cobot peut envoyer des e-mails transactionnels à vos membres en utilisant une adresse de votre propre domaine, comme members@yourspace.com. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez ajouter un enregistrement SPF aux paramètres TXT DNS de votre domaine.
Si le SPF n'est pas configuré, Cobot envoie les e-mails depuis info@cobot.me et utilise votre adresse e-mail uniquement comme adresse de réponse.
Le SPF permet aux fournisseurs de messagerie de vérifier qu'un serveur de messagerie est autorisé à envoyer des e-mails au nom de votre domaine, ce qui aide à éviter que les messages soient marqués comme spam.
Fonctionnement du SPF
Le SPF est un enregistrement DNS de type TXT qui liste les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails depuis votre domaine.
Pour autoriser le service de messagerie de Cobot, ajoutez l'enregistrement SPF suivant :
v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all
Cet enregistrement autorise les sources suivantes à envoyer des e-mails pour votre domaine :
L'adresse IP renvoyée par l'enregistrement A de votre domaine
Les serveurs de messagerie listés dans votre enregistrement MX
Les adresses IP listées par spf.mtasv.net, qui est le service utilisé par Cobot pour envoyer des e-mails en votre nom
Une fois cet enregistrement ajouté, le service de messagerie de Cobot peut envoyer des e-mails transactionnels en utilisant votre adresse e-mail d'administrateur.
Les mises à jour DNS peuvent prendre plusieurs heures à se propager.
Ajouter un enregistrement SPF
Pour activer l'envoi d'e-mails depuis votre domaine :
Connectez-vous à l'interface de gestion DNS de votre fournisseur de domaine.
Créez un nouvel enregistrement DNS.
Définissez le type d'enregistrement sur TXT.
Saisissez la valeur suivante :
v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all
Sauvegardez l'enregistrement.
Une fois la propagation terminée, Cobot peut envoyer des e-mails transactionnels depuis votre domaine..
Si vous utilisez déjà le SPF
De nombreux domaines disposent déjà d'un enregistrement SPF pour des services tels que Google Workspace ou Microsoft 365. Vous ne devez pas créer un second enregistrement SPF. Modifiez plutôt l'enregistrement existant.
Exemple d'enregistrement existant :
v=spf1 a mx include:spf.google.com ~all
Pour autoriser Cobot à envoyer des e-mails également, ajoutez la déclaration d'inclusion de Cobot :
v=spf1 a mx include:spf.google.com include:spf.mtasv.net ~all
Cela permet à votre fournisseur de messagerie actuel de continuer à fonctionner tout en autorisant Cobot à envoyer des e-mails transactionnels depuis votre domaine.
NOTE IMPORTANTE
Un domaine ne doit avoir qu'UN SEUL enregistrement SPF. Si plusieurs enregistrements existent, l'authentification des e-mails peut échouer.
Configurer votre adresse e-mail d'administrateur
Une fois le SPF configuré, choisissez l'adresse e-mail qui apparaîtra comme expéditeur.
Accédez à Configurer » De Base » Paramètres de base.
Saisissez l'adresse e-mail d'administrateur que vous souhaitez utiliser pour les e-mails sortants, par exemple members@yourspace.com.
Sauvegardez vos modifications.
Jusqu'à ce que l'enregistrement SPF soit configuré et propagé, les e-mails continueront d'être envoyés depuis info@cobot.me.
Résolution des problèmes
Les e-mails sont toujours envoyés depuis info@cobot.me Cela signifie généralement que l'enregistrement SPF n'a pas encore été propagé ou qu'il n'est pas correctement configuré. Les modifications DNS peuvent prendre plusieurs heures à se mettre à jour globalement.
Plusieurs enregistrements SPF détectés Votre domaine ne doit avoir qu'un seul enregistrement SPF. S'il en existe plusieurs, combinez-les en un seul enregistrement.
Problème persistant Vérifiez vos paramètres DNS auprès de votre fournisseur de domaine ou contactez votre hébergeur pour obtenir de l'aide.