Si vous avez déjà une liste de membres et souhaitez importer facilement les données de vos membres dans Cobot, suivez ces instructions pour assurer un processus fluide. Notre équipe de support est là pour vous accompagner tout au long du processus.

Contactez notre équipe de support à support@cobot.me pour demander le modèle d'importation des données des membres. Ce modèle servira de base pour importer les informations de vos membres.

Remplissez soigneusement le modèle avec des informations exactes pour chaque membre que vous souhaitez importer. Les détails suivants sont obligatoires :

- Nom du membre

- *Nom du forfait

- Date de début

- Prochaine date de facturation

Dans la colonne "Nom du forfait", entrez les noms des forfaits auxquels le membre doit être associé dans Cobot. Il est essentiel que vous saisissiez les noms des forfaits exactement tels qu'ils apparaissent dans votre compte Cobot, car nous aurons besoin de forfaits correspondants pour les attribuer aux membres importés. Vous pouvez trouver ces noms sous Configurer » Modèles de forfaits dans votre compte Cobot.

Si vous incluez les noms d'entreprise, assurez-vous qu'ils soient uniformes pour chaque membre. Évitez les abréviations ou les modifications d'orthographe. Des noms d'entreprise cohérents éviteront que le processus d'importation ne les identifie comme des entités séparées.

Si vous ajoutez un nom ou une entreprise dans la colonne "payé par", assurez-vous que ces noms ou entreprises existent en tant que membres dans le fichier. Ajoutez-les au fichier s'ils n'y figurent pas déjà. De plus, les noms doivent correspondre exactement à ceux qui apparaissent dans les profils des membres.

Les champs personnalisés peuvent être utilisés pour inclure des informations supplémentaires, telles que des numéros de plaque d'immatriculation ou d'autres données personnelles. Si vous souhaitez ajouter des champs personnalisés, créez une colonne distincte pour chaque information supplémentaire à inclure.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas importer certaines données, notamment les factures passées, les modes de paiement et les historiques de réservation.

Une fois que vous avez rempli le modèle avec des données exactes et complètes, enregistrez-le sous forme de fichier .csv ou .xlsx. Ensuite, envoyez le fichier CSV par email à support@cobot.me. Notre équipe examinera les données et les importera pour vous.

Une fois que vos membres ont été importés, vous les verrez apparaître dans votre vue d'ensemble des membres. Vos nouveaux membres ne recevront pas d'e-mails ou d'invitations de Cobot après avoir été ajoutés. La prochaine étape consiste à leur envoyer une invitation pour qu'ils puissent se connecter à Cobot. Consultez ce guide pour en savoir plus.