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Gérer votre abonnement aux réservations externes

Découvrez comment gérer votre abonnement aux réservations externes.

Aidan Sunassee avatar
Écrit par Aidan Sunassee
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Tarification

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit·e·s, vous pouvez essayer les réservations externes gratuitement pendant 30 jours.

Une fois votre essai gratuit terminé, vous passerez automatiquement à un compte payant et serez facturé·e·s avec vos frais d'abonnement Cobot.

Vous paierez un tarif fixe mensuel de 15 €/19 $ par mois, plus des frais de traitement sur la valeur de vos réservations externes visibles dans votre compte.

Ces frais de traitement seront immédiatement actifs sur toutes les nouvelles réservations effectuées par des invité·e·s et des visiteurs.

Suppression des réservations externes de votre facturation

Si vous décidez que les réservations externes ne vous conviennent pas, vous pouvez les supprimer à tout moment.

Allez dans Votre Forfait dans le sous-menu de votre compte en bas à gauche de votre compte :

Cette capture montre la section "Votre compte" d'un espace. Les options affichées de haut en bas sont : Compte : Paramètres du profil administrateur ; Facturation & Abonnement : Votre forfait (surligné en rouge), Informations de facturation, Factures Cobot ; Support ; option de langue ; et Déconnexion. En bas à gauche, une photo de profil est également surlignée en rouge.

Si vous êtes encore en phase d'essai, vous verrez un appel à l'action "Choisissez votre abonnement Cobot" après avoir cliqué sur "Modifier l'abonnement". Pas besoin de choisir un forfait pour l'instant si vous n'êtes pas prêt·e·s.

Cliquez sur "Continuer", et vous verrez l'option de supprimer les Réservations Externes en décochant la case et en mettant à jour votre abonnement :

Cette capture montre la page d'abonnement d'un espace. À gauche, les membres inclus sont affichés, avec les options pour en ajouter ou en supprimer. En dessous se trouvent les options supplémentaires liées à l'abonnement. Dans cet exemple, l'option "Réservations Externes" est cochée. À droite, le tarif mensuel est affiché, détaillé selon les membres et les options supplémentaires.

Une fois que vous avez mis à jour votre abonnement, les réservations externes seront immédiatement supprimées, et les frais seront retirés de votre abonnement.

NOTES IMPORTANTES

  • Vous ne pourrez pas supprimer cet Extra s'il y a des réservations actives. Veuillez les annuler, puis vous pourrez supprimer les réservations externes.

  • Toutes les données renseignées sur vos ressources seront supprimées, et les liens de réservation externe seront désactivés. Assurez-vous donc de les retirer des sources externes, comme votre site web.

Paiements des frais de traitement à Cobot

Les frais de traitement sont facturés avec vos frais d’abonnement et ne sont calculés que sur les factures ayant été prélevées. Aucun frais de traitement ne s’applique aux réservations sans facturation.

Vous pouvez voir un détail de tous les paiements des frais de traitement sous Votre compte » Factures Cobot » Frais de traitement.

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