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Tarife mehrerer Mitglieder gleichzeitig ändern (Bulk-Tarifwechsel)

Erfahre, wie du die Tarife mehrerer Mitglieder gleichzeitig wechselst.

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Verfasst von Laura
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Mit der Funktion Bulk-Tarifwechsel kannst du die Tarife mehrerer Mitglieder auf einmal aktualisieren – zum Beispiel nachdem du ein Tarif-Template geändert hast (unter Produkte » Mitgliedschaftstarife) oder wenn du eine Gruppe von Mitgliedern in einen neuen Tarif verschieben möchtest.

Die Option Bulk-Tarifwechsel erscheint, sobald du unter Verwalten » Mitglieder die Checkbox neben Name/Unternehmen aktivierst.

Mitgliederliste in Cobot mit hervorgehobener Checkbox neben „Name/Unternehmen“.

💡 Pro Tipp: Wähle zuerst die passende Ansicht aus, bevor du den Bulk-Tarifwechsel startest.

  • In der Ansicht Aktuell werden beispielsweise alle aktiven Mitglieder angezeigt, während in Gekündigt nur gekündigte Mitglieder erscheinen.

Dieser Screenshot zeigt die verschieden Filter in der Mitgliederübersicht. Ganz oben ist die Überschrift "Mitglieder" zu sehen, darunter ist eine Schaltfläche "Aktuelle" mit einem Drop-down Menü sehen, die folgenden Punkte sind: Kürzlich Aktiv, Aktuelle (mit einem Haken links daneben), Gekündigt und Unbestätigt. Es ist rot umrandet.

Gib anschließend einen Suchbegriff in das Suchfeld ein (z. B. den Namen eines Tarifes) und wähle dann die Mitglieder aus, deren Tarif du wechseln möchtest.

Dieser Screenshot zeigt die Möglichkeit an, in der Mitgliederübersicht nach einem bestimmten Tarif zu filtern. Ganz oben von links nach rechts, Mitglieder, Bulk-Aktionen, Schaltfläche "Mitglied hinzufügen. Darunter Schaltfläche "Aktuell" und rot umrandete Suchleiste mit dem Namen des Tarifs.

Danach klickst du auf Bulk-Aktionen » Tarif ändern.

Dieser Screenshot zeigt die verschiedenen Bulk-Aktionen die möglich sind. Die Schaltfläche "Bulk-Aktionen" zeigt folgende Aktionen im Drop-down Menü (rot umrandet): Grundpreis, Ressourcenzugriff, Tarif ändern (rot umrandet), Nachricht senden und Verbinden.

Wenn du lediglich den Preis eines Tarifs oder den Zugriff auf Ressourcen anpassen möchtest, kannst du dies tun, ohne den gesamten Tarif zu wechseln. Erfahre hier mehr über die weiteren Bulk-Aktionen.

Im nächsten Schritt siehst du eine Übersicht der von dir ausgewählten Mitglieder und kannst den neuen Tarif für sie festlegen.

Anschließend entscheidest du, ob der Tarif zum nächsten Verlängerungsdatum der Mitglieder geändert werden soll oder ob du ein konkretes Datum für die Umstellung festlegen möchtest.

Dieser Screenshot zeigt die Möglichkeit (untereinander) den Tarif des Mitglieds zum Datum der nächsten Mitgliedschaftsverlängerung zu ändern oder darunter den Tarif zu einem bestimmten Datum zu ändern.

Verlängerungsdatum der Mitgliedschaft ändern

Entscheidest du dich dafür, den Tarif erst zur nächsten Verlängerung zu ändern, bleibt das Mitglied bis zu diesem Zeitpunkt im aktuellen Tarif. Auf der Mitgliederübersichtsseite wird neben dem Namen des Mitglieds ein Uhrensymbol angezeigt. Wenn du mit der Maus darüberfährst, siehst du den derzeit aktiven Tarif.

Dieser Screenshot zeigt ein Mitglied, dessen Tarif demnächst geändert wird. Von links nach rechts: Name des Mitglieds, aktueller Tarif mit einer kleiner Uhr daneben (beim drüber wischen, wird angezeigt welcher der zukünftiger Tarif ist), Preis des Tarifs pro Monat.

Du kannst dies auch sehen, indem du auf den Mitgliedsnamen » Tarif klickst.

Bei Bedarf kannst du den bevorstehenden Tarif bearbeiten, indem du unter dem neuen Tarif Kommenden Tarif anpassen auswählst.

Dieser Screenshot zeigt den Bereich Tarif im Profil des Mitglieds aus Sicht eines Admins. Von oben nach unten: Tarif, Name des Tarif, Preis des Tarifs pro Monats, Link "Tarif Details", Neuer Tarif: Name, Startdatum des neuen Tarifs und Link "Kommenden Tarif anpassen".


Wechsel zu einem festen Termin

Wenn du dich dafür entscheidest, den Tarif zu einem festen Datum zu ändern, kannst du den genauen Tag festlegen, an dem die Änderung in Kraft tritt, und sogar das nächste Abrechnungsdatum des Mitglieds anpassen. Auf diese Weise kannst du sie sofort auf den neuen Tarif umstellen und gleichzeitig ihre Abrechnung nach dem ursprünglichen Verlängerungsdatum beibehalten.

Dieser Screenshot zeigt die Option das Datum der Tarifänderung und der wiederkehrenden Rechnung anzupassen. Von oben nach unten: Überschrift "Datum der Tarifänderung+", Datum, Überschrift "Datum der ersten wiederkehrenden Rechnung* und Datum.

WICHTIGE ANMERKUNGEN

  • Tarifänderungen basieren immer auf den Tarif-Templates unter Produkte » Mitgliedschaftstarife. Achte daher darauf, dass diese auf dem neuesten Stand sind, bevor du Mitglieder zu einem neuen Tarif wechselst.

  • Beachte bitte, dass bei einer Aktualisierung des Tarifes eines Mitgliedes auf diese Weise alle bestehenden Anpassungen entfernt werden. Das Mitglied wird genau so in den Tarif verschoben, wie er unter Produkte » Tarife angezeigt wird.

  • Wenn du Anpassungen für ein bestimmtes Mitglied beibehalten oder hinzufügen möchtest, aktualisierst du am besten dessen Tarif individuell, indem du zum Mitgliederprofil » Tarif » Tarif bearbeiten oder wechseln gehst.

In diesem Guide erfährst du mehr die Einrichtung von Mitgliedschaftstarifen.



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