Como administrador, puedes establecer que el plan de un miembro cambie inmediatamente, al final de su suscripción actual o en cualquier fecha futura.
Ve a Administrar » Miembr@s » Perfil del miembro.
Haz clic en el menú desplegable por Plan y selecciona Cambiar plan.
Elige el nuevo plan al que cambiará el miembro.
En la parte inferior, puedes establecer la fecha de cambio y la primera fecha de facturación.
Haz clic en Cambiar plan y Cobot cambiará al nuevo plan en esa fecha programada.
Nota: La fecha de cambio será por defecto la siguiente fecha de facturación programada para el miembro, pero como administrador también puedes establecer que sea un cambio inmediato o cualquier fecha en el futuro. Es importante tener en cuenta que Cobot NO compensará automáticamente ninguna facturación prorrateada ni las comisiones cobradas por partida doble si no se mantiene el ciclo de facturación regular del miembro.
Crédito por cambio de plan futuro
Si necesitas emitir un crédito para un futuro cambio de plan:
Ve al perfil del miembro » Cargos/Créditos » Añadir cargo/crédito
En la descripción, escribe algo como "crédito por cambio de plan".
Introduce un importe negativo para proporcionar un crédito.
Selecciona la misma fecha que el cambio de plan.
Haz clic en Cargo/Crédito.
Ahora el crédito aparecerá en la misma factura que el cambio de plan.
Miembro cambiando su propio plan
Tus miembros también pueden cambiar sus planes desde sus lados:
En la página principal, l@s miembros tienen que seleccionar Suscripción » Administrar suscripción:
Ahora verán una lista de tus planes públicamente visibles para elegir:
Una vez que hagan clic en "Cambiar plan", verán una pantalla de confirmación que muestra el plan del que están cambiando y el plan al que están cambiando.
Una vez que hagan clic en "Cambiar ahora", se les pedirá que acepten los "Términos y condiciones" de los nuevos planes antes de ser redirigidos de nuevo a su panel de control de miembro.
Próximo Paso
Si tu miembro se va, aquí tienes cómo puedes cancelar su suscripción.