La cancelación de una suscripción en Cobot revoca el acceso de un miembro a su portal, junto con los recursos y servicios de tu espacio de coworking.
Para reincorporar a un miembro cancelado, tienes varias opciones:
Opción 1: Reactivar la cuenta del miembro con los detalles de su plan existente
Ve a Administrar » Miembros » Miembros cancelados y haz clic en el nombre del miembro para acceder a su perfil de miembro.
Haz clic en el menú desplegable junto a «Suscripción» y selecciona «Deshacer cancelación».
Tu miembro ya puede acceder a su portal de miembros con sus datos de acceso anteriores.
Opción 2: Reactivar la cuenta del miembro con un nuevo plan o personalizaciones del plan
Ve a Administrar » Miembros » Miembros cancelados y haz clic en el nombre del miembro para acceder a su perfil de miembro.
Haz clic en el menú desplegable junto a «Plan» y selecciona «Personalizar plan» o «Cambiar plan» para ajustar los detalles de su suscripción, como las tarifas y las fechas de renovación.
Una vez que estés satisfecho con los cambios, ve a Suscripción » Deshacer cancelación para reactivar su cuenta.
Opción 3: Haz que el miembro se inscriba en un nuevo plan
NO deshagas la cancelación de su suscripción existente. En su lugar, envía al miembro un enlace al plan deseado, que se puede encontrar en Productos » Planes de suscripción.
El miembro sigue el enlace e introduce sus credenciales existentes de Cobot en «Detalles de la cuenta».
3. A continuación, pueden registrarse en el nuevo plan y elegir su fecha de activación.
NOTAS IMPORTANTES
Si un miembro reinicia su plan a mitad del ciclo de facturación, las tarifas prorrateadas no se contabilizan automáticamente. Tendrás que crear una factura de formato libre para la tarifa o añadir un cargo único a su cuenta.
Si estás haciendo un seguimiento de los ingresos por plan en Cobot, estos cargos únicos no se añadirán a las sumas de tu página Analizar » Ingresos.
La siguiente factura automática del miembro, sin contar las tarifas prorrateadas, se enviará el día después de su reactivación. Si tienes una configuración de día de factura predeterminada en Configuración » Configuración de facturación, la factura se enviará en este día. Por ejemplo, si tienes el «día 1» como se muestra a continuación, su próxima factura se enviará en este día numérico:
