La visión general de los miembros, en Gestionar » Miembros, es donde se encuentran todos los datos de tus miembros.
Lista de miembros
Aquí tienes 4 listas principales de miembros:
ACTIVOS RECIENTEMENTE: Aquí aparecen todos los miembros activos en tu espacio en los últimos 30 días, así como cualquier miembro que haya realizado una acción en su cuenta, como el pago de una factura.
ACTIVOS: Enumera todos los miembros activos actuales de tu espacio, incluidos los activos recientemente.
ANULADOS: Enumera todos los miembros que has cancelado.
NO CONFIRMADOS: Aquí se enumeran los miembros que están pendientes de tu aprobación.
Esto sólo es aplicable si has marcado el plan «Los nuevos miembros deben ser aprobados » en la configuración del plan.
Buscar a miembros
El campo de búsqueda de la parte superior derecha de la página te permite filtrar tus miembros por nombre, plan, estado e incluso código de contabilidad. La búsqueda sólo devolverá resultados específicos de la lista que hayas seleccionado (Activo recientemente, actual, cancelado).
Después de enviar una consulta de búsqueda, también aparece un nuevo filtro: «Todos». Puedes hacer clic en él para buscar en toda tu base de miembros activos, cancelados y no confirmados:
Acciones masivas
Las acciones masivas te ofrecen una forma eficaz de enviar mensajes, conectar nuevos miembros a su cuenta de Cobot y cambiar el plan de más de un miembro a la vez.
Enviar mensajes a la lista
El botón "Enviar mensaje a la lista" te permite redactar un correo electrónico a todos los miembros devueltos de la lista que hayas activado.
Si has hecho una búsqueda, por ejemplo por plan de suscripción, puedes enviar un correo electrónico a ese grupo específico de miembros. Algunos ejemplos serían, Miembros recientemente activos en el tipo de plan XXX, o Todos tus miembros con forma de pago XXX.
Puedes leer más sobre el envío de mensajes aquí.
Conectar tus miembros
La conexión masiva te permite conectar nuevos miembros a su cuenta de Cobot. Esto les permitirá acceder a sus facturas, actualizar sus datos de contacto, interactuar con otros miembros/miembros de tu espacio y hacer reservas en tu calendario de reservas a través de su propio portal de miembros.
Cambiar planes
Se trata de una función útil si has realizado cambios en tu plan maestro (en Producto » Planes de Suscripción) y quieres actualizar todos los miembros existentes en ese plan para que tengan la misma configuración, o si quieres mover un equipo de miembros de un plan a otro.
Puedes leer más sobre cómo cambiar planes en bloque aquí.
Perfiles de tus miembros
Cuando hagas clic en el nombre de un miembro, se te dirigirá a su página de perfil específica con una visión general de sus datos.
Esta página te permite cambiar el plan de un miembro, asignar y realizar un seguimiento de los pases temporales, ver la asistencia, ver las facturas, cancelar o eliminar su suscripción, y mucho más.
Cada miembro también tiene un registro de actividad único en la parte derecha de la página, que te permitirá hacer un seguimiento de lo que ocurre y cuándo. Puedes añadir una nota y elegir que sea una «nota adhesiva» para que permanezca en la parte superior de la página. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Más » para ver el feed de actividad completo de ese miembro.