Cobot admite planes que limitan cuándo los miembros pueden acceder a tu espacio y cuánto tiempo pueden trabajar allí.
Al añadir Pases temporales a un plan, este pasa de acceso ilimitado (sin restricciones de tiempo) a un plan de acceso limitado.
💡 Puedes crear diferentes tipos de Pases temporales para cada plan, como por horas, día completo o medio día. También puedes añadir varios pases a un mismo plan, para que los miembros tengan total flexibilidad en cómo trabajan.
Es posible definir cuántos pases se incluyen por día, semana o por mes. Una vez que los miembros usen los pases incluidos, se les pedirá comprar más.
Consulta estas guías si buscas pases por horas, semanales o planes mensuales recurrentes. Ten en cuenta que puedes combinar cualquier tipo de pase dentro de un mismo plan:
💡 Para permitir que visitantes (no-miembros) reserven un Pase Diario en tu calendario de reservas, configúralo como un recurso público.
Configurar un Pase Temporal
Para activar los Pases temporales en Productos »Planes de Suscripción» Editar un plan existente o Crear uno nuevo
Haz clic en Pases temporales » Añadir Pase temporal
Configuración básica
Verás varios campos para completar los siguientes ajustes:
Nombre
Campo obligatorio. Usa algo que refleje la validez, como Pase de Día Completo o Pase de Medio Día.Precio del Pase temporal
Campo obligatorio. Consulta más abajo cómo ofrecer pases gratuitos a tus miembros.Caducidad de los pases
Si indicas un número de días, los pases comprados caducarán automáticamente después de ese tiempo.
Los pases incluidos en el plan no se ven afectados, solo aplica a los que se compran.
Si lo dejas en blanco, los pases no caducan.
Ejemplo: Si añades 30, los pases expiran 30 días después de la compra.
Si prefieres que los pases gratuitos no caduquen nunca, contacta con soporte para desactivar esta función.
Periodo de validez (Franja horaria)
Un Pase temporal puede configurarse de dos formas:
Por duración: Ejemplo, “2h”. Si el miembro se registra a las 9:35, el pase será válido hasta las 11:35.
Por franja horaria fija: Ejemplo, “8:00 - 19:30” o “14 - 16”. El acceso está limitado a esas horas del día.
También puedes combinar varias franjas: “14:00-16:00, 19:00-22:00”.
💡 Si usas franjas horarias, te recomendamos activar la integración Wi-fi, que controla el acceso automáticamente. Los miembros solo podrán usar el Wi-fi si tienen un Pase temporal válido en su cuenta.
Cuando se añade una franja horaria, ese pase específico solo se puede utilizar durante ese intervalo y caducará a la hora de finalización indicada. Los pases con varios intervalos de tiempo solo se pueden utilizar una vez en uno de los intervalos indicados.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo configurar pases con intervalos de tiempo.
Pases por hora (duración)
El pase temporal más sencillo tiene una duración (por ejemplo, 1 h). Este pase temporal será válido durante una hora desde el momento en que el miembro se registre, por lo que si se registra a las 9:35, el pase será válido hasta las 10:35.
Consulta esta guía para obtener más detalles sobre los pases por hora y cómo funcionan.
Intervalo de tiempo fijo
También puedes utilizar un intervalo de tiempo fijo, limitando el acceso del miembro a horas específicas del día.
Cobot entiende tanto la hora estándar como la hora militar, por lo que puedes introducir 2 p. m. - 4 p. m. o 14 - 16 si deseas que el pase sea válido entre las 2 p. m. y las 4 p. m.
Si el miembro intenta registrarse antes o después del intervalo de tiempo válido, no podrá hacerlo.
Puedes añadir varios tiempos de validez a un pase, como «2 p. m.-4 p. m., 7 p. m.-10 p. m.».
Pases gratuitos
Hay varias formas de ofrecer pases temporales gratuitos a tus miembros:
Incluir pases gratuitos
Puedes permitir pases temporales gratuitos en cualquier plan añadiéndolos al campo Pases gratuitos incluidos. Los pases temporales gratuitos no se acumularán ni se transferirán al mes siguiente. Los pases no utilizados se eliminarán y se repondrán semanal o mensualmente con otros nuevos.
Ofrecer un voucher para un Pase temporal
Ofrece «vouchers» para que los miembros puedan introducir un código en su portal de miembros y obtener un Pase temporal gratuito. Consulta esta guía para saber cómo funcionan y cómo configurarlos.
Asignar un pase temporal
Puedes asignar Pases temporales gratuitos directamente al perfil del miembro. Ve a Administrar » Miembros » {Haz clic en el nombre del miembro} » Pases temporales » Asignar pase temporal.
Nota: el miembro debe disponer de Pases temporales como parte de su plan antes de realizar cualquiera de las acciones anteriores.
Descuentos por volumen
Para ofrecer paquetes de pases o descuentos por pases cuando el miembro compra más de uno a la vez, puedes añadir un descuento por volumen.
Para añadirlos, desplázate hasta la parte inferior de la pestaña Pases temporales en la página de configuración del plan específico hasta que haz clic en Descuentos por volumen. Desde aquí, puedes hacer clic en el botón + Añadir descuento:
Una vez que hagas clic en él, podrás introducir el precio y el número de pases que el miembro puede comprar. Puedes establecer varios tipos de descuentos por pase temporal, por ejemplo, cinco pases por 100€ y también 10 pases por 180€ (añadiendo otro descuento):
Los descuentos se aplican a cada tipo de pase. Puedes añadir varios tipos de Pases temporales haciendo clic de nuevo en el enlace Añadir pase temporal para repetir este proceso.
Efectuar el Check-in de los miembros con un Pase temporal
Cobot ofrece varias formas de registrar (efectuar el check-in) a los miembros en tu espacio:
Los miembros se registran ellos mismos
Los administradores registran a los miembros
Integración con wifi
Complemento Miembros registrados
Puedes leer más sobre los detalles de cada método aquí.
Independientemente del método, cuando el miembro se registra, se deduce automáticamente un Pase temporal. Cuando no quedan más Pases temporales, no pueden registrarse y se les pide que compren más.
Recomendamos utilizar la integración wi-fi para optimizar el seguimiento y el uso. La integración wi-fi solo permitirá a tus miembros acceder a tu wi-fi cuando tengan un pase válido en su cuenta. El acceso a la wi-fi se interrumpe cuando se agota su Pase temporal.
Esta configuración se puede desactivar si se solicita, lo que da como resultado que el acceso wi-fi de los miembros se desactive hasta que vuelvan a registrarse con un Pase temporal. Los miembros pueden anular esta configuración desactivada configurando las funciones de conexión automática y recuerdo de contraseña en sus dispositivos específicos.
Cobot deducirá primero el pase más barato cuando un miembro tenga varios Pases temporales. Cobot devolverá y deducirá el pase más caro cuando sea aplicable.
Por ejemplo, el miembro tiene pases de medio día y de día completo en su plan. El miembro se registra con un pase de medio día. Se queda más tiempo del medio día. Se devuelve el pase y se deduce el día completo en su lugar.
Cómo interactúan los miembros con los Pases temporales
Los miembros con Pases temporales en sus planes los gestionan a través de su portal de miembros. En su panel de control tienen una visión general del tipo de pases que tienen disponibles, cuántos pases tienen en su cuenta y si pueden o no registrarse.
Pagar para Pases temporales
Puedes decidir si los miembros deben pagarte por adelantado los Pases temporales o si pueden pagar mediante factura en su ciclo de facturación mensual.
Pago por adelantado Ve a Personalizar » Funciones » Pagos » Activar » Los Pases temporales se pagan al instante».
Los miembros deben añadir su forma de pago a su cuenta antes de comprar un pase. Debes tener configurado al menos una forma de pago automática para que esto funcione. Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo hacerlo.
Si no tienen una forma de pago en su cuenta, Cobot les impedirá comprar un pase hasta que lo hagan.
Pago y selección al registrarse
Los nuevos miembros también pueden seleccionar el número de Pases temporales que desean al registrarse para obtener una suscripción; sin embargo, solo podrán seleccionar una cantidad si has configurado formas de pago automáticas.
Guía para miembros
Envía esta guía a tus miembros si no están seguros de cómo comprar y utilizar los Pases temporales.
Información adicional
Prorrateo de Pases temporales
Los Pases temporales se prorratean cuando el miembro comienza un plan a mitad del ciclo de facturación. Aplicamos la misma lógica a la cuota del plan que a los Pases temporales.
Ejemplo: Ya ha transcurrido un tercio del mes cuando el miembro se inscribe en la suscripción. Pagarán dos tercios de la cuota mensual en su factura prorrateada y Cobot les asignará dos tercios de los Pases temporales.
Para dar a tu miembro todos los Pases temporales independientemente de cuándo empiece, debes añadir los pases que faltan manualmente. Para ello, ve a su Perfil de miembro » Pases temporales » Asignar Pases temporales. Asegúrate de marcarlos como No cobrar para que no se añadan a su próxima factura.
Asignar y eliminar Pases temporales manualmente
Asignar Pases temporales como administrador
Para asignar Pases temporales manualmente, ve a Administrar » Miembros » Haz clic en su perfil de miembro » Pases temporales » Asignar Pases temporales.
Hay tres opciones para cobrar los Pases temporales que asignes:
Cobrar: se le cobrará al miembro en su próxima factura.
No cobrar: los Pases temporales no aparecerán en ninguna factura.
Ya pagado: los Pases temporales aparecerán en la próxima factura, pero se marcarán como pagados (el importe a pagar será cero).
Eliminar Pases temporales y compras de Pases temporales como administrador
Puedes eliminar los Pases temporales y las compras de Pases temporales de la próxima factura de un miembro.
Eliminar pases temporales. Ve a Administrar » Miembros » Haz clic en su perfil de miembro » Pases temporales » Eliminar pases temporales. Introduce el número de pases temporales que deseas eliminar y, a continuación, haz clic en Eliminar pases temporales. Si eliminas el pase temporal porque no deseas cobrar al miembro, tendrás que eliminar la compra del pase temporal.
Eliminar compras de Pases temporales de una factura próxima. Ve a Administrar » Miembros » Haz clic en su perfil de miembro » Pases temporales » Compras recientes. Haz clic en Eliminar junto a la compra de Pases temporales que deseas eliminar de la factura próxima. Una vez que elimines una compra de Pases temporales, estos también se eliminarán de la cuenta del miembro.
Siguiente paso
Configuremos tus extras mensuales recurrentes.
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