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Pases Drop-in

Vende pases a visitantes esporádicos y a quienes buscan la máxima flexibilidad, sin cuota de suscripción.

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Escrito por Laura
Actualizado hace más de un mes

Utiliza la función de Pases Drop-in de Cobot para vender el acceso a tu espacio a personas que sólo desean un acceso ocasional, como turistas, invitados de corta duración o quienes desean una experiencia de coworking sin comprometerse a una suscripción recurrente. Los visitantes pueden comprar Pases Drop-in mediante un proceso de pago fácil de usar con un pago único.


Configuración de los Pases Drop-in

Dirígete a Productos « Pases Drop-in » Añadir Pase Drop-in y edita los siguientes campos:

  • Detalles del Pase: Indica el nombre del pase, el precio, la descripción, la imagen y las horas de acceso. Esto es lo que tu visitante verá cuando realice una compra. Ponle un nombre que coincida con los derechos de acceso. Por ejemplo, si los visitantes sólo pueden reservarlo de 9 a 12 horas, llámalo "Pase Matinal" o "Pase de Medio Día".

  • Personalízalo: Añade una foto bonita o selecciona un color alternativo. El color aparecerá en la tarjeta que los visitantes vean en tu homepage.

  • Visibilidad: Puedes añadir tantos pases como quieras para uso interno y externo. Los pases públicos aparecen en tu homepage, los pases ocultos no.

  • Instrucciones de acceso: Aparecen en la pantalla de confirmación después de que el visitante complete su compra.

Correos electrónicos automatizados

Tan importante como configurar tus Pases Drop-in es editar el correo electrónico que recibirán tus visitantes una vez que los compren. Este correo electrónico automatizado incluye un PDF de su factura, un mensaje general y un resumen de los detalles de su reserva.

Edita la plantilla en Personalizar » Correos electrónicos » Pase Drop-in adquirido; añade información, como por ejemplo cómo encontrar tu plaza, detalles del aparcamiento y otros detalles que conviene conocer.


Homepage

Ahora que tus Pases Drop-in están configurados, ¿cómo pueden reservarlos tus usuarios? Pueden encontrarlos en tu homepage personalizable de Cobot. Tu homepage también es donde tus visitantes pueden encontrar tus suscripciones y reservas externas.

Para incrustar la URL única del pase individual, ve a Productos » Pases Drop-in y copia y pega la URL en tu sitio web.

Para incrustar toda tu homepage, ve a Productos » Pases Drop-in » Homepage Suscripciones y Pases y copia y pega la URL principal en tu sitio web.


Panel de los Pases de Drop-in

Consulta todos los detalles de tus ventas en el panel de tus Pases Drop-in en Calendario » Drop-ins; aquí encontrarás un resumen completo de todos los Drop-ins próximos y pasados.

Haz clic en el nombre del visitante para acceder a su tarjeta de contacto, donde podrás convertirlo rápidamente en miembro cuando vea lo increíble que es tu espacio. Una vez que los asignes a un plan, los datos de su Pase Drop-in se rellenarán previamente en su nuevo perfil de miembro. Consulta cómo conectar a tu nuevo miembro aquí.


Pagos y facturación

Utiliza formas de pago automáticos o manuales para vender tus Pases Drop-in.

Gestiona tus facturas a través del panel de Pases Drop-in en Calendario » Drop-ins o en la sección de facturas principales en Administrar » Facturas.

Pagos automatizados

Actualmente hay dos pasarelas que puedes conectar a Cobot para cobrar pagos automatizados: STRIPE o PayPal.

Primero, configura una cuenta de vendedor con una de ellas (¡o con las dos!) y luego conéctala a Cobot en Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago.

Después de conectar tu cuenta, habilítala para los Pases Drop-in en la configuración de la forma de pago, y ya está.

Haz clic aquí para leer más sobre cómo funcionan los pagos automatizados y cómo se integran con el resto de Cobot.

Pagos manuales

Las formas de pago manuales permiten a los visitantes reservar un Pase sin pagar inmediatamente. Las reservas realizadas cuando se elige una forma de pago manual tendrán que ser conciliadas manualmente por un miembro de tu equipo.

Puedes añadir tantas formas de pago manual como quieras, como efectivo o transferencia bancaria, en Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago » Añadir forma de pago manual.

En la casilla Instrucciones, incluye detalles para que tus visitantes los sigan, como por ejemplo cómo pagar una vez que lleguen a tu espacio.

Haz clic aquí para leer más sobre las formas de pago manuales y cómo configurarlos.

Ahora tu visitante puede elegir cualquiera de las formas de pago automatizados y manuales visibles durante el proceso de pago. Aquí tienes un ejemplo de cómo se verá cuando tengas varias formas de pago manuales y automatizados.

Reembolsos

Actualmente no es posible realizar el reembolso directamente desde Cobot; debes hacerlo desde tus paneles STRIPE o PayPal.

Después de emitir tu reembolso, crea una factura de forma libre en Cobot con el importe negativo para compensar la factura original. De esta forma, tu analítica será correcta.

Analítica

Tus Análisis reflejarán todos los ingresos generados por las ventas de los Pases Drop-in. Obtendrás acceso avanzado a métricas clave y datos de pago en tu panel de Analytics.

Consúltalos en Análisis » Ingresos y Analizar » Reservas.


Flujo de reservas de visitantes

Tus Pases Drop-in se rellenan en tu homepage, en Suscripciones & Pases. Los visitantes pueden elegir un pase a través de la caja multipantalla.

Éste es el flujo de reservas que pueden esperar tus visitantes:

Pantalla 1: Una página general con los detalles del pase y su disponibilidad. Aquí, seleccionan la fecha y hora que quieren reservar, así como la cantidad.

  • Los visitantes pueden elegir varios pases en esta página, lo que les permite comprar para todo su equipo. Todos los pases son válidos para el mismo día. No es posible que los visitantes compren varios pases y los utilicen en fechas diferentes (¡todavía!)

NOTAS IMPORTANTES

  • Actualmente no es posible aplicar descuentos a los pases. Hay un precio único para todos los compradores.

    • Si quieres vender pases a tus miembros a un precio diferente, intenta añadir pases a Reservas Externas. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Cobot para más información.

Pantalla 2: Un formulario de contacto donde tu visitante introduce su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, y se le pide que acepte los Términos y Condiciones de tu espacio y la Política de Privacidad (si están rellenados).

Pantalla 3: Un formulario de pago en el que pueden elegir entre las formas de pago que hayas configurado y hecho visibles a los visitantes en Configuración » Formas de pago. Sólo después de hacer clic en "Reservar y pagar ahora" se completará la reserva.

Pantalla 4: Una página de Confirmación que muestra un resumen de su reserva.

El visitante y sus datos de contacto se añaden automáticamente a tus Contactos. Puedes acceder a sus datos de contacto y ver los Pases Drop-in que han comprado, junto con las facturas que Cobot crea para cada uno de ellos. Si realizan compras o reservas en el futuro, también quedarán registradas aquí.

PRO-TIP: Dirígete a tu homepage y recorre el proceso de compra como visitante de prueba. Sal de tu cuenta de Cobot y utiliza una dirección de correo electrónico no asociada a tu cuenta de administrador para obtener una demostración real del proceso.


Tasas de procesamiento

Esta función premium se incluye perfectamente en tu suscripción básica sin coste adicional; sólo aplicamos una tasa de procesamiento de 5% por cada Pase Drop-in vendido.

A los Pases sin cargo para los visitantes no se les aplican tasas de procesamiento.

Puedes encontrar un desglose de todos los pagos de gastos de tramitación en Facturas de Cobot » Tasas de procesamiento.


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