Configurar formas de pago automatizadas para tus miembros es una forma estupenda de recibir pagos rápida y fácilmente. Ofrecemos varias integraciones con algunas de las pasarelas de pago más populares.

Una vez que tus miembros hayan introducido los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, el pago se ejecutará automáticamente en segundo plano sin que tengas que hacer nada.

El primer paso es comprobar cuáles de nuestras integraciones están disponibles en tu país. Ve a Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago; todas las pasarelas que aparecen aquí están disponibles para ti. Si no ves ninguna en la lista, significa que no está disponible en tu región.

Una vez que hayas decidido a cuál te gustaría conectarte, tendrás que registrarte con una cuenta de comerciante directamente con ellos antes de conectarla a Cobot

Adyen opera en todo el mundo y te permite aceptar tarjetas de crédito y muchas opciones de pago locales. Debes procesar un mínimo de 5 millones de euros/dólares al año para utilizar Adyen. Ponte en contacto con Sascha Schwägele antes de registrarte en su sitio web para asegurarte de que cumples sus requisitos.

Con Authorize.net, puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito. Antes de utilizarlo, debes registrarte en una cuenta de Authorize.net con CIM (gestor de información del cliente) activado.

Stripe ofrece pagos con tarjeta de crédito en varios países por una tarifa de transacción fija más un porcentaje. Registrarse lleva unos minutos. ¿Ya tienes miembros en Stripe? Podemos importar sus datos. ¡Ponte en contacto con nosotros!

Los pagos con tarjeta de crédito de Stripe (y PayPal) son actualmente la única forma en que los visitantes pueden pagar los Pases Drop-in o las reservas externas.

Veritrans opera en Japón y te permite aceptar tarjetas de crédito, débito directo y muchas opciones de pago locales.

El primer paso es comprobar cuáles de nuestras integraciones están disponibles en tu país. Ve a Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago; todas las pasarelas que aparecen aquí están disponibles para ti. Si no ves ninguna en la lista, significa que no está disponible en tu región.

Una vez que hayas decidido a cuál te gustaría conectarte, tendrás que registrarte con una cuenta de comerciante directamente con ellos antes de conectarla a Cobot.

Adyen opera en todo el mundo y te permite aceptar tarjetas de crédito y muchas opciones de pago locales. Debes procesar un mínimo de 5 millones de euros/dólares al año para utilizar Adyen. Ponte en contacto con Sascha Schwägele antes de registrarte en su sitio web para asegurarte de que cumples sus requisitos.

Los cheques electrónicos Authorize se basan en cuentas bancarias/ACH y tienen comisiones más bajas que las tarjetas de crédito. Antes de utilizarlo, debes registrarte en una cuenta de authorize.net con CIM (gestor de información del cliente) activado.

Fidelity proporciona pagos ACH, retirando dinero directamente de cuentas bancarias en lugar de utilizar tarjetas de crédito. Ofrecen comisiones mucho más bajas que las tarjetas de crédito y pagos al día siguiente. Para obtener un presupuesto personalizado, ponte en contacto con Fishel Goldstein (fishelg@fidelitypayment.com o llama al 1-718-801-4543).

Trabajamos con GoCardless (UE, Suiza, Reino Unido, Canadá, EE.UU., Nueva Zelanda) para los pagos por domiciliación bancaria.

GoCardless cobra una comisión de procesamiento por cada transacción intentada, tenga éxito o no. Avísanos si quieres que bloqueemos los cargos recurrentes pasado el 1er intento para evitar acumular cargos adicionales, ya que Cobot enviará un aviso para seguir cargando la tarjeta hasta tres veces antes de fallar definitivamente.

*Esto se aplicará a todos las formas de pago de tu espacio cuando se active.

No sólo puedes añadir la tarjeta de crédito Stripe como opción de pago para tus miembros, sino también los adeudos directos ACH. Ahora admitimos ACH en EE.UU. y SEPA en Europa.

Activa ACH en tu cuenta de Stripe y elige qué formas de pago pueden ver tus miembros durante el proceso de configuración.

Vuelve a Cobot y conéctalo a tu cuenta de Stripe en Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago » Selecciona Stripe.

CONSEJO PROFESIONAL: Ponle un nombre genérico para que tu miembro sepa que puede añadir una tarjeta de crédito o su cuenta bancaria, como "Forma de pago".

Cuando tu miembro seleccione esta opción de pago, se le pedirá que elija una de las opciones que hayas activado. A partir de ese momento, los pagos recurrentes se cargarán directamente en su cuenta.

**Actualmente, esto sólo está disponible para los pagos de tus miembros. Actualmente no es posible activarlo para pagos de no-miembros, como Reservas Externas o Pases Drop-in.

Veritrans opera en Japón y te permite aceptar tarjetas de crédito, débito directo y muchas opciones de pago locales.

​PayPal permite a tus miembros pagar con cualquier forma de pago que admita PayPal, incluidas tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc. El proceso de pago es semiautomático, lo que significa que cada factura de Cobot incluye un enlace para pagar a través de PayPal. Cuando tu miembro hace clic en el enlace y completa el pago, la factura correspondiente en Cobot se marca como pagada automáticamente.

Si quieres ofrecer otras formas de pago, puedes integrarlas utilizando nuestra API y web-hooks. Consulta nuestra API aquí y nuestra guía correspondiente aquí.

Las formas de pago manuales son aquellas que necesitas conciliar manualmente, como el dinero en efectivo o las transferencias bancarias manuales. Puedes configurarlos de la misma forma que configuras las formas de pago automatizadas en Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago » Añadir formas de pago manuales.

Añade detalles sobre tu forma de pago, como efectivo o cheque. Si añades "Transferencia bancaria" como opción, añade tus datos bancarios en el campo "Instrucciones".

Ahora puedes añadirlos al perfil de tu miembro en Administrar » Miembros » Haz clic en el nombre del miembro » Forma de pago » Cambiar forma de pago.

Cuando se conecte correctamente una pasarela de pago automático, tu miembro deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria al registrarse. Te mostramos los cuatro últimos dígitos en el perfil de miembro para facilitar la consulta. Estos datos se capturan y almacenan en los servidores seguros de las pasarelas de pago y no en Cobot.

Cuando vence una factura, Cobot se comunica con la pasarela de pago, y ésta realiza el cargo en la forma de pago del miembro. El estado del pago se devuelve entonces a Cobot y se contabiliza en la factura de tu miembro. Cobot nunca cobra gastos de procesamiento; éstos sólo los cobrará directamente tu pasarela de pago, normalmente como deducción del total de tus pagos cobrados.

Tras un pago fallido, se notifica al miembro por correo electrónico y se vuelve a intentar el pago hasta tres veces. Si el pago falla la tercera vez, tu miembro recibirá un correo electrónico de "Fallo permanente", y también se notificará a l@s administradores.

Puedes editar o eliminar una forma de pago en la cuenta de un miembro yendo a Administrar » Miembros » Haz clic en el nombre del miembro » Forma de pago » Eliminar forma de pago.

Ve a Configuración » Formas de pago » Eliminar para eliminar una forma de pago.

Si quieres que tus miembros actuales se desconecten de la forma de pago automatizada, ponte en contacto con nosotros en support@cobot.me.

Hay algunos casos en los que podemos ayudarte a transferir a tus miembros de una forma de pago a otra. En estos casos, no elimines todavía tu forma de pago existente, pero hazlo "Oculto" para que ningún nuevo miembro pueda seleccionarlo y ponte en contacto con nosotros en support@cobot.me para obtener más información.

Si quieres desactivar el cargo automático de tus facturas, ve a Personalizar » Funciones y activa "Las facturas deben cobrarse manualmente".

Una vez activada la función, tus facturas se seguirán generando, pero no se producirá ningún cargo automático en la forma de pago del miembro. De este modo, puedes revisar la factura y hacer clic en "Cobrar" cuando estés list@ para cobrar el pago de tu miembro.

Al activar esta función, es posible que también quieras impedir automáticamente que tus miembros reciban sus facturas por correo electrónico. Para ello, ve a Configuración » Configuración de facturación » y desmarca la casilla "Enviar facturas dcorreo electrónico".

Si quieres desactivar por completo la facturación automática (para que no se cree ninguna factura), dínoslo y lo haremos por ti.