Configurar formas de pago automatizadas para tus miembros y visitantes es una forma estupenda de recibir pagos rápida y fácilmente. Cobot ofrece varias integraciones con las pasarelas de pago más populares.

Una vez que tus clientes hayan introducido sus datos de pago, el pago se ejecutará automáticamente en segundo plano sin que tengas que hacer nada.

Las formas de pago disponibles dependen de tu región. Así que antes de empezar, comprueba la disponibilidad en tu región. Ve a Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago. Si la forma de pago aparece en la lista, puedes utilizarla.

Cada espacio con Stripe ofrece automáticamente Apple Pay y Google Pay cuando los miembros o visitantes eligen cómo pagar.

Si tienes Stripe conectado en Configuración » Formas de pago, tus clientes podrán pagar con Apple o Google Pay.

Stripe ofrece pagos con tarjeta de crédito y también admite Apple Pay y Google Pay a través de su elemento de pago, ofreciendo a tus miembros y visitantes opciones de pago flexibles.

Haz clic aquí para leer más sobre qué formas de pago están disponibles a través de Stripe.

Añade Stripe como forma de pago en Configuración » Formas de Pago » Stripe » Añadir

.

En el siguiente pas, puedes conectar tu cuenta de Stripe con Cobot.

Después de conectar con Stripe, tus miembros y visitantes pueden pagar con tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay.

Con Authorize.net, puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito. Antes de utilizarlo, debes registrarte en una cuenta de Authorize.net con CIM (gestor de información del cliente) activado.

Adyen opera en todo el mundo y te permite aceptar tarjetas de crédito y muchas opciones de pago locales. Debes procesar un mínimo de 5 millones de euros/dólares al año para utilizar Adyen. Ponte en contacto con Sascha Schwägele antes de registrarte en su sitio web para asegurarte de que cumples sus requisitos.

Veritrans opera en Japón y te permite aceptar tarjetas de crédito, débito directo y muchas opciones de pago locales.

Comprueba la disponibilidad en tu región: ve a Configuración » Formas de pago » Añadir forma de pago. Registra una cuenta de comerciante con tu proveedor elegido antes de conectarla a Cobot.

Cobot se integra con GoCardless para admitir pagos por domiciliación bancaria en las siguientes regiones: UE, Suiza, Reino Unido, Canadá, EE.UU. y Nueva Zelanda.

Stripe ofrece pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay – pero también débitos bancarios (ACH en EE.UU., SEPA en Europa).

Stripe ACH es una opción confiable para procesar pagos eCheck de manera eficiente y segura. Esta integración te permite manejar pagos ACH con facilidad, lo que la convierte en una opción preferida para pagos recurrentes o transacciones grandes.

Stripe ofrece formas de pago adicionales y opciones de compra ahora, paga después como Klarna, pero Cobot no puede garantizar compatibilidad con todas ellas. Las formas de pago disponibles en Stripe varían según el país, la moneda y cómo esté construida la integración.

Si quieres ofrecer una forma de pago más allá de tarjetas de crédito, débitos bancarios y Apple o Google Pay, configúrala primero en Stripe y ejecuta un pago de prueba en Cobot antes de implementarla para los miembros. Si un método aparece durante el pago, funcionará, ya que Stripe filtra automáticamente las opciones incompatibles.

Si estás ofreciendo varias formas de pago a través de Stripe – por ejemplo, pagos con tarjeta de crédito y pagos ACH, algo como "Tarjeta de crédito o débito" le indica a los miembros exactamente qué esperar.

Cuando un miembro selecciona esta opción al pagar, ve las formas de pago que has activado en Stripe, filtradas según lo que es compatible con su país y moneda. A partir de ahí, los pagos recurrentes se cargan automáticamente.

Para una descripción completa de qué formas de pago admiten pagos recurrentes y fuera de sesión, consulta la página de soporte de formas de pago de Stripe.

Una vez que Stripe esté conectado, las facturas también incluyen un enlace Pagar ahora, lo que le da a los miembros y visitantes una forma de pagar directamente.

Lee más aquí sobre cómo funcionan los enlaces Pagar ahora en las facturas de Cobot.

PayPal permite que tus miembros paguen con cualquier forma de pago que PayPal admita, incluidas tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc.

Las facturas de Cobot incluyen un enlace Pagar ahora para que los miembros y visitantes puedan pagar directamente a través de PayPal, además del cobro automático que ya está sucediendo en segundo plano. Esto es lo que llamamos pago semiautomático.

Lee más sobre cómo funcionan los enlaces Pagar ahora en las facturas de Cobot aquí.

Para leer más sobre cómo configurar PayPal, así como sobre cómo convertir PayPal en una forma de pago completamente automatizada, consulta esta guía.

Adyen opera en todo el mundo y te permite aceptar tarjetas de crédito y muchas opciones de pago locales. Debes procesar un mínimo de 5 millones de euros/dólares al año para utilizar Adyen. Ponte en contacto con Sascha Schwägele antes de registrarte en su sitio web para asegurarte de que cumples sus requisitos.

Los cheques electrónicos Authorize se basan en cuentas bancarias/ACH y tienen comisiones más bajas que las tarjetas de crédito. Antes de utilizarlo, debes registrarte en una cuenta de authorize.net con CIM (gestor de información del cliente) activado.

Si los pagos eCheck no se están procesando, un problema común es que los detalles de inicio de sesión de la API de la pasarela de pago sean incorrectos.

Fidelity proporciona pagos ACH, retirando dinero directamente de cuentas bancarias en lugar de utilizar tarjetas de crédito. Ofrecen comisiones mucho más bajas que las tarjetas de crédito y pagos al día siguiente. Para obtener un presupuesto personalizado, ponte en contacto con Fishel Goldstein (fishelg@fidelitypayment.com o llama al 1-718-801-4543).

Las Reservas Externas, los Pases Drop-in y las entradas de eventos de visitantes actualmente admiten dos métodos de pago: Stripe y PayPal.

Si configuras Stripe, tus visitantes pueden pagar mediante tarjetas de crédito, Apple Pay y Google Pay, directamente en el formulario de pago de su reserva.

PayPal permite que los visitantes paguen con su cuenta de PayPal, también directamente en el formulario de pago de su reserva.

Puedes activar uno o ambos métodos de pago para las reservas de visitantes en tu configuración de pagos en Configuración » Formas de pago » Editar:

Tus visitantes solo ven los métodos que hayas activado cuando completan el pago.

Si quieres ofrecer otras formas de pago, puedes integrarlas utilizando nuestra API y webhooks. Consulta nuestra API aquí y nuestra guía correspondiente aquí.

Las formas de pago manuales son aquellas que necesitas conciliar manualmente, como el dinero en efectivo o las transferencias bancarias manuales. Haz clic aquí para aprender cómo configurarlas.

Cuando una pasarela de pago automática está conectada correctamente, a tu miembro se le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria al registrarse. Te mostramos los últimos cuatro dígitos en el perfil del miembro para facilitar la consulta. Estos datos se capturan y almacenan en los servidores seguros de las pasarelas de pago y no en Cobot.

Cuando vence una factura, Cobot se comunica con la pasarela de pago, y esta realiza el cargo en la forma de pago del miembro. El estado del pago se devuelve entonces a Cobot y se publica en la factura de tu miembro. Cobot nunca cobra tasas de procesamiento; estas solo serán cobradas directamente por tu pasarela de pago, normalmente como deducción del total de tus pagos cobrados.

Haz clic aquí para leer más sobre cómo funciona la facturación automática en Cobot.

Después de un pago fallido, el miembro recibe una notificación por correo electrónico y el pago se reintenta hasta tres veces. Si el pago falla la tercera vez, tu miembro recibirá un correo electrónico de "Fallo permanente" y los administradores también serán notificados.

Puedes editar o eliminar una forma de pago en la cuenta de un miembro yendo a Administrar » Miembros » Haz clic en el nombre del miembro » Forma de pago » Eliminar forma de pago.

Ve a Configuración » Formas de pago » Eliminar para eliminar una forma de pago.

Para desconectar miembros existentes de una forma de pago o para transferir miembros de un método a otro, ponte en contacto con nosotros.

Si estás migrando miembros, oculta el método antiguo en lugar de eliminarlo hasta que la transferencia esté completa.

Si quieres desactivar el cobro automático de tus facturas, ve a Personalizar » Funciones y activa "Las facturas deben cobrarse manualmente".

Una vez activada, tus facturas se seguirán generando, pero no se producirá ningún cargo automático en la forma de pago del miembro. De este modo, puedes revisar la factura y hacer clic en "Cobrar" cuando estés listo para cobrar el pago de tu miembro.

Al activar esta función, es posible que también quieras impedir automáticamente que tus miembros reciban sus facturas por correo electrónico.

Para ello, ve a Configuración » Configuración de facturación y desmarca la casilla "Enviar facturas de miembros por correo electrónico".

Si quieres desactivar completamente la facturación automática (para que no se cree ninguna factura en absoluto), simplemente ponte en contacto con nosotros y lo haremos por ti.

Cuando concilias una factura y registras un pago, elige qué forma de pago manual utilizó el miembro o visitante del desplegable. Cobot entonces publica el nombre de ese método en la parte inferior de la factura PDF.

El nombre que das a una forma de pago manual es lo que aparece en la factura. Por ejemplo, si nombras un método "Tarjeta de crédito", cualquier factura pagada usando ese método muestra "Pagada con tarjeta de crédito". Esto te permite ver, factura por factura, exactamente cómo llegó cada pago.

Notas importantes