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Cambiar las fechas de facturación/renovación
Cambiar las fechas de facturación/renovación

Si quieres cambiar las fechas de renovación o facturación de tus miembros, aquí tienes cómo hacerlo.

Laura avatar
Escrito por Laura
Actualizado hace más de un mes

Cobot factura a tus miembros una vez al mes. Por defecto, esto sucede el día del mes en que tu miembro se inscribió, es decir, si se inscribió el 23 de marzo, Cobot generará una factura cada mes el día 23.

Para cambiar esta fecha, ve a la página del miembro y haz clic en Suscripción » Cambiar la fecha de renovación.

Captura de pantalla que muestra los detalles de la suscripción de un miembro en Cobot. En el lado izquierdo, de arriba a abajo, está la fecha de inicio del miebro y la fecha de renovación. En el lado derecho hay un menú con las siguientes opciones de arriba a abajo: cancelar suscripción, cambiar fecha de inicio, cambiar fecha de renovación (resaltado en rojo), mensajes enviados.

Aquí puedes introducir la fecha de envío de la siguiente factura. Las facturas posteriores se enviarán el mismo día del mes.

Cobot sólo procesa las facturas entre el 1 y el 28 del mes, así que elige una fecha dentro de ese plazo.

Notas Importantes

  • Al cambiar esta fecha se ajustará el día y el mes de la renovación de la suscripción, así como el día de la factura mensual. Si el miembro incurre en gastos adicionales (como reserva de salas, impresión, etc.), se le facturarán en el nuevo día de facturación seleccionado, aunque sea antes del mes elegido para la renovación de la suscripción.

  • Cobot no calculará ningún pago prorrateado cuando muevas la fecha de facturación, simplemente asumirá que la fecha establecida es la siguiente fecha de facturación.

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