Puedes utilizar esta función para actualizar rápidamente todos los miembros después de cambiar un plan maestro (en Productos » Planes de suscripción) o para trasladar a un grupo de miembros a un nuevo plan.
La lista Cambio masivo muestra los miembros según la vista que selecciones (por ejemplo, Actual muestra todos los miembros activos, Cancelados muestra solo los cancelados), así que selecciona primero esta lista.
A continuación, ve a Administrar » Miembros, escribe un término de búsqueda (como el nombre del plan) y selecciona los miembros que deseas actualizar.
A continuación, selecciona Acciones masivas » Cambiar plan.
Si solo deseas ajustar el precio del plan o el acceso a los recursos, puedes hacerlo sin cambiar todo el plan.
En la siguiente pantalla, verás una lista de los miembros que has seleccionado y podrás elegir el nuevo plan para ellos.
Puedes optar por cambiar su plan al inicio de su próxima fecha de renovación o establecer una fecha específica para el cambio. Puedes obtener más información sobre las demás acciones masivas aquí.
Cambios en la renovación de la suscripción
Si decides cambiar el plan en la próxima renovación, el miembro permanecerá en su plan actual hasta la fecha de renovación.
En la página de resumen de miembros, aparecerá un pequeño icono de reloj junto a su nombre; pasa el cursor por encima para ver su próximo plan.
El miembro de Cobot Jonah tiene previsto cambiarse al Plan Suscripción 20 días al mes. Cobot lo marca como su próximo plan.
También puedes verlo haciendo clic en Nombre del miembro » Plan.
Si es necesario, puedes editar el próximo plan seleccionando Personalizar en el nuevo plan.
Cambiar en una fecha fija
Si decides cambiar el plan en una fecha fija, puedes establecer el día exacto en que el cambio entrará en vigor e incluso ajustar la próxima fecha de facturación del miembro. Esto te permite trasladarlos al nuevo plan de inmediato, manteniendo su facturación según el calendario de renovación original.
NOTAS IMPORTANTES
Los cambios en los planes siempre se basan en tus planes maestros en Productos » Planes de suscripción, así que asegúrate de que estén actualizados antes de trasladar a los miembros a un nuevo plan.
Ten en cuenta que, cuando actualizas el plan de un miembro de esta manera, se eliminan todas las personalizaciones existentes. El miembro se traslada al plan tal y como aparece en Productos » Planes de suscripción.
Si deseas mantener o añadir personalizaciones para un miembro específico, lo mejor es actualizar su plan individualmente yendo a Perfil del miembro » Plan » Personalizar o cambiar plan.
Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo configurar tus planes de suscripción.
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