Si quieres cambiar el plan de más de un miembro a la vez, puedes hacerlo yendo a Administrar » Miembros » Acciones masivas » Cambio masivo de planes.
Se trata de una función útil si has realizado cambios en tu plan maestro (en Productos » Planes de suscripción) y deseas actualizar todos los miembros existentes en ese plan para que tengan la misma configuración, o bien, si deseas mover un equipo de miembros de un plan a otro.
Los miembros que aparecerán en la lista Cambio masivo serán los de la lista de miembros que hayas seleccionado. Así, si haces clic en Actual, aparecerá toda tu lista de miembros, pero si eliges Cancelado, sólo aparecerán los miembros cancelados.
También puedes cambiar todos los miembros de un plan concreto escribiendo el nombre del plan en el campo de búsqueda y haciendo clic en Cambio masivo de planes.
A continuación, selecciona todos los miembros cuyos planes quieras cambiar, selecciona el nuevo plan y elige la fecha en la que entrará en vigor el cambio de plan. Puedes elegir cambiar el plan al inicio de la próxima fecha de renovación de la suscripción de los miembros o cambiarlo en una fecha fija.
Cambiar el plan con la siguiente renovación de suscripción
Al cambiarlo con la siguiente renovación de suscripción, tu miembro permanecerá en su plan actual hasta su próxima fecha de renovación de suscripción.
En la página de información general de los miembros, verás un pequeño reloj junto al nombre del afiliado. Cuando pases el ratón por encima, se mostrará el próximo plan del miembro.
También puedes verlo haciendo clic en el nombre del miembro » Plan. Incluso puedes editar el próximo plan haciendo clic en Personalizar bajo el nuevo Plan.
Cambiar el plan en una fecha fija
Al cambiar el plan en una fecha fija, puedes elegir el día en que deseas que el cambio de plan entre en vigor, así como la opción de editar la próxima fecha de facturación de los miembros. De este modo, puedes hacer que el plan de tus miembros cambie de inmediato, pero que no se les facture el nuevo plan hasta la fecha de renovación de su suscripción.
Después de hacer clic en Siguiente podrás revisar los planes que vas a cambiar. Haz clic en Cambiar planes y verás los cambios en unos minutos. Si no ves los cambios, prueba a actualizar la pantalla.
NOTAS IMPORTANTES
Los cambios de plan se basan en tus planes maestros en Productos » Planes de suscripción. Asegúrate de que son correctos con todas las actualizaciones/información relevantes antes de cambiar a tus miembros a un nuevo plan.
Cuando actualices un plan de suscripción, se perderán todas las personalizaciones existentes del plan. Se trasladarán al plan tal y como aparece en Configuración » Planes. Si necesitas hacer personalizaciones en el plan de un miembro concreto, es mejor que cambies su plan individualmente yendo al Perfil de miembro concreto » Plan » Personalizar o cambiar plan.
Próximo Paso
Consulta esta guía para saber más sobre cómo configurar tus planes de suscripción.