Ce guide a pour but de vous apprendre à utiliser les tickets de réservation prépayés à partir de votre portail Cobot.

Le fonctionnement des tickets de réservation prépayés est le suivant : avant de pouvoir effectuer une réservation sur le calendrier de votre espace de coworking, vous devez acheter (et payer immédiatement) un ticket de réservation prépayé.

Chaque ticket est valable pour une ou plusieurs salles, en fonction de la configuration de votre espace de coworking. Si le ticket est d'une durée d'une heure, par exemple, vous pouvez effectuer des réservations par petits incréments de temps jusqu'à ce que vous avez épuisé le ticket. Cela signifie qu'un ticket de réservation prépayé d'une heure peut être utilisé pour créer une réservation d'une heure et deux réservations de 30 minutes, quatre réservations de 15 minutes ou six réservations de 10 minutes. Le plus petit incrément de temps pris en charge par le calendrier de réservation est de 5 minutes.

Vous pouvez voir combien de tickets vous avez sur votre compte et en acheter d'autres à partir de votre tableau de bord du portail des membres.

Vous pouvez acheter d'autres tickets en cliquant sur "Acheter des tickets de réservation". Vous pouvez saisir le nombre de tickets que vous souhaitez et le type de tickets dans la liste déroulante. Ils vous seront facturés immédiatement et vous trouverez votre facture sous l'onglet "Adhésion", par courrier électronique, ou les deux.

REMARQUE IMPORTANTE : Vous devez disposer d'un moyen de paiement actif, tel que PayPal ou une carte de crédit/débit, pour acheter des tickets de réservation supplémentaires. Si vous payez par des méthodes manuelles, comme des espèces ou des chèques, vous devrez demander à un administrateur de votre espace de les affecter à votre compte pour vous.

Une fois acheté, vous pouvez utiliser un ticket de réservation prépayé en allant dans la section "Réservations" de votre portail membre. Vous verrez combien de tickets de réservation il vous reste sous la rubrique " Ressources " et combien de tickets de réservation votre réservation déduira sous la rubrique " Prix " du formulaire de réservation :

Si vous avez des crédits de réservation sur votre compte et des tickets de réservation prépayés, le fonctionnement est légèrement différent.

Votre forfait peut combiner à la fois des crédits de réservation et des tickets de réservation prépayés. Un crédit de réservation est un temps libre dans une ressource qui ne vous sera pas facturé. Lorsque vous effectuez une réservation, les crédits de réservation gratuits sont utilisés en premier. Lorsque vous n'avez plus de crédits, il vous sera demandé d'acheter un autre ticket de réservation prépayé. Si vous voyez cette fenêtre contextuelle, vous savez que vous avez besoin de plus de tickets.

Si vous avez des questions ou si vous ne savez pas comment utiliser votre compte, contactez l'équipe administrative de votre espace de coworking.

Happy coworking !