Dès que vous ajoutez des tickets de coworking à un forfait, celui-ci passe d'un forfait illimité (sans limitation de temps) à un forfait limité. Cela signifie qu'au lieu d'être autorisés à utiliser votre espace tous les jours, vos membres ne sont autorisé(e)s à utiliser votre espace que s'ils disposent d'un ticket de coworking valide. Donc, les membres doivent acheter des tickets afin de pouvoir faire le check-in dans votre espace.
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Vous pouvez créer différents types de tickets de coworking pour chaque forfait (par exemple, des tickets horaires, des tickets à la journée, à la demi-journée, etc.) et un certain nombre de ces tickets peuvent être incluses par semaine ou par mois. Une fois que les tickets inclus sont épuisés, les membres sont invités à acheter des tickets supplémentaires.
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Pour activer les tickets de coworking, il suffit de créer un nouveau forfait (ou de modifier un forfait existant) et de cliquer sur l'onglet Tickets de coworking, puis sur Ajouter un ticket de coworking. Il est nécessaire de saisir un nom, un prix pour un seul ticket et la ou les créneaux de validité. Vous pouvez également indiquer le nombre des tickets de coworking à inclure dans le forfait par semaine ou par mois, ainsi que si les tickets de coworking achetés par vos membres doivent expirer après un certain nombre de jours.

Vous pouvez ajouter différents types de tickets de coworking en cliquant à nouveau sur Ajouter un ticket de coworking pour répéter ce processus:

La forme la plus simple est un ticket de coworking avec une durée (par exemple 1h). Ce ticket est valable pendant une heure à partir de l'heure d'enregistrement, donc si votre coworker s'enregistre à 11h35, le ticket de coworking sera valable jusqu'à 12h35.
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Vous pouvez également utiliser un intervalle de temps fixe (par exemple 8-12). Cela signifie que quelle que soit l'heure à laquelle un membre se présente à l'enregistrement entre 8h00 et 12h00, le ticket ne sera valable que jusqu'à 12h00. Le coworker ne peut pas se présenter en dehors de cette plage horaire.

Vous pouvez également saisir plusieurs créneaux horaires, comme 8-12 et 14-18 (Cobot comprend les réglages de l'heure AM/PM ainsi que l'horloge 24 heures). Cela signifie que le coworker peut utiliser ce ticket de coworking soit entre 08h00 et 12h00, soit entre 14h00 et 18h00 (ou 14h00-18h00). Si quelqu'un se présente le matin et souhaite se présenter à nouveau l'après-midi, tickets de coworking seront utilisées.

Chaque forfait peut comporter plusieurs types de tickets de coworking, tels qu'un ticket demi-journée, qui n'est valable que de 8 h à 14 h ou de 14 h à 20 h, et un ticket journée complète, qui est valable de 8 h à 20 h.
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Remarque importante : les tickets de coworking gratuits remplis sur les forfaits de vos membres ne seront PAS accumulés. Tout ticket de coworking non utilisé sera supprimé et de nouveaux tickets de coworking seront ajoutés chaque semaine ou chaque mois. Si vous souhaitez que nous désactivions cette fonction afin que tous les tickets de coworking inutilisés restent sur la compte de votre membre, il vous suffit de nous le faire savoir !

Vous pouvez également accorder des remises pour chaque type de ticket de coworking. Par exemple, si un coworker achète 10 tickets de coworking à la fois, ils coûtent moins cher qu'ils ne le feraient normalement. Vous pouvez définir plusieurs types de remises, par exemple 5 tickets de coworking pour 100€, 10 tickets de coworking pour 180€, etc

Lorsqu'un coworker qui utilise un forfait avec un ticket de coworking se connecte à Cobot, il voit une section appelée Tickets de coworking, qui indique le nombre de tickets de coworking qu'il lui reste.

Si PayPal (voir notre guide de configuration de PayPal), les cartes de crédit ou la facturation sont activés, vos membres voient un bouton Acheter des tickets de coworking, qui leur permet de le faire. Avec PayPal et les cartes de crédit, le paiement des tickets est envoyé immédiatement sur votre compte PayPal/marchand. Avec la facturation, les tickets de coworking apparaissent sur la prochaine facture de l'utilisateur.

Lorsque le membre s'enregistre en utilisant le bouton Check in, un ticket coworking est automatiquement utilisé. Lorsqu'il ne reste plus de ticket, il ne peut plus s'enregistrer et est invité à en acheter d'autres

En tant qu'administrateur de l'espace, vous avez accès aux mêmes informations après avoir cliqué sur le nom du coworker sur la page des membres, où vous pouvez également les enregistrer.
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​Attribuer des tickets de coworking en tant qu'administrateur
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En outre, vous pouvez attribuer des tickets de coworking à un membre. Pour le faire, allez sur son profil de membre, cliquez sur les trois points par Tickets de coworking pour ouvrir le menu, puis cliquez sur Attribuer des tickets de coworking

Il y a trois options pour faire payer les tickets de coworking que vous attribuez :

Vous pouvez supprimer les tickets de coworking du compte d'un membre ainsi que supprimer les achats de tickets de coworking de la prochaine facture du membre.
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Pour supprimer les tickets de coworking, allez dans le profil du membre, cliquez sur les trois points par Tickets de coworking pour ouvrir le menu, puis cliquez sur Supprimer des tickets de coworking. Saisissez-y le nombre de tickets que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer les tickets de coworking. Si vous supprimez le ticket de coworking parce que vous ne voulez pas que le membre soit facturé, vous devrez supprimer l'achat du ticket de coworking.

Pour supprimer les achats de tickets de coworking d'une prochaine facture, cliquez sur les trois points par Tickets de coworking, puis cliquez sur Achats récents. Cliquez sur Supprimer à côté de l'achat du ticket de coworking que vous souhaitez supprimer de la prochaine facture. Une fois que vous avez supprimé un achat de ticket de coworking, les tickets seront également supprimés du compte du membre.

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