Si vous souhaitez changer le forfait de plusieurs membres à la fois, vous pouvez le faire en allant dans Gérer » Membres » Actions en masse » Changer les forfaits en masse.
C'est une fonctionnalité utile si vous avez apporté des modifications à votre forfait principal (sous Produits » Forfaits d'adhésion) et que vous souhaitez mettre à jour tous les membres existants de ce forfait pour qu'ils aient les mêmes paramètres, ou si vous souhaitez déplacer une équipe de membres d'un forfait à un autre.
Les membres qui apparaissent dans la liste de changement en masse seront ceux de la liste de membres que vous avez sélectionnée. Donc, si vous cliquez sur Actuels, alors toute votre liste de membres apparaîtra, mais si vous choisissez Annulés, alors seuls vos membres annulés apparaîtront.
Vous pouvez également changer tous les membres d'un forfait spécifique en tapant le nom du forfait dans le champ de recherche, puis en cliquant sur Changement de forfaits en masse.
Ensuite, sélectionnez tous les membres dont vous souhaitez changer les forfaits, sélectionnez le nouveau forfait et choisissez la date à laquelle le changement de forfait doit prendre effet. Vous pouvez choisir de changer le forfait à la date de renouvellement de l'adhésion du membre ou de le changer à une date fixe.
En le changeant à la date de renouvellement de l'adhésion, le membre restera sur son forfait actuel jusqu'à la prochaine date de renouvellement de son adhésion. Sur la page d'aperçu des membres, vous verrez une petite horloge à côté du nom du membre. Lorsque vous passez la souris dessus, elle affichera le prochain forfait du membre.
Vous pouvez également voir cela en cliquant sur le nom du membre » forfait. Vous pouvez même modifier le forfait à venir en cliquant sur Personnaliser sous le nouveau forfait.
En changeant le forfait à une date fixe, vous pouvez choisir le jour où vous souhaitez que le changement de forfait prenne effet ainsi que l'option de modifier la prochaine date de facturation du membre. De cette manière, vous pouvez faire en sorte que le forfait du membre soit changé immédiatement, mais qu'il·elle ne soit pas facturé·e pour le nouveau forfait avant la date de renouvellement de son adhésion existante.
Après avoir cliqué sur Suivant, vous pourrez examiner les forfaits que vous êtes sur le point de changer. Cliquez sur Changer les forfaits et vous verrez vos modifications en quelques minutes. Si vous ne voyez pas les changements, essayez de rafraîchir votre écran.
NOTES IMPORTANTES
Les changements de forfait sont basés sur vos forfaits principaux sous Produits » forfaits d'adhésion. Assurez-vous que ceux-ci sont corrects avec toutes les mises à jour/informations pertinentes avant de changer les membres vers un nouveau forfait.
Lorsque vous mettez à jour un forfait de membre, toutes les personnalisations de forfait existantes seront perdues. Ils seront déplacés vers le forfait tel qu'il apparaît sous Produits » Forfaits d'adhésion. Si vous devez personnaliser le forfait d'un membre spécifique, il est préférable de changer son forfait individuellement en allant dans le Profil du membre spécifique » Forfait » Personnaliser ou Changer le forfait.
Consultez ce guide pour en savoir plus sur la configuration de vos forfaits d'adhésion.
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