Mit Cobot kannst du von Anfang an ganz einfach alle Informationen sammeln, die du benötigst. Wenn sich neue Mitglieder registrieren, werden sie durch ein konfigurierbares Anmeldeformular geführt, in dem sie wichtige Details wie Name, E-Mail-Adresse und Anschrift angeben.

Du möchtest noch mehr erfahren? Du kannst einen zusätzlichen Fragebogen für Mitglieder hinzufügen, um mehr über ihre Interessen, Bedürfnisse und ihre geplanten Nutzungen deiner Räumlichkeiten zu erfahren – so kannst du vom ersten Tag an eine stärkere, persönlichere Beziehung zu ihnen aufbauen.

Gehe zu Einrichten » Mitgliederfragen und füge deine erste Frage hinzu

Du kannst nun folgendes tun:

Wähle über das Dropdown-Menü aus, welche Art von Frage du stellen möchtest. Es gibt vier Arten von Fragen, um verschiedene Arten von Antworten zu erhalten:

Bei jedem Fragetyp gibt es einige Checkboxen, anhand derer du festlegen kannst, wie die Antworten behandelt werden sollen:

"Sonstiges" hinzufügen

Nur für Dropdown- und Checkbox-Fragen verfügbar. Dadurch wird ein Textfeld hinzugefügt, in das Mitglieder eine benutzerdefinierte Antwort eingeben können, wenn keine der vorgegebenen Optionen zutrifft.

Die Antwort auf die Frage sind öffentlich zugänglich

Wähle diese Option, wenn die Antworten über die öffentlichen API von Cobot verfügbar sein sollen.

Lass das Kontrollkästchen deaktiviert, wenn die Antworten privat bleiben sollen und nur für dich und die Admins deines Spaces sichtbar sein sollen.

Erforderlich

Aktiviere diese Kontrollkästchen, um diese Frage als Pflichtfeld zu kennzeichnen. Mitglieder können das Formular nur speichern, wenn sie eine Antwort eingeben. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Sobald die erste Frage ausgefüllt ist, wird ein Feld 'Nachricht' angezeigt. Hier kannst du eine freundliche Begrüßung hinzufügen, erklären, warum du diese Angaben benötigst, oder Anweisungen geben, um neue Mitglieder bei der Registrierung zu unterstützen.

Du möchtest Mitgliedern je nach ihrer Mitgliedschaft unterschiedliche Fragen stellen? Das geht! Zusätzlich zu deinen Standardfragen kannst du in Cobot tarifspezifische Fragen hinzufügen, die nur angezeigt werden, wenn sich jemand für eine bestimmte Mitgliedschaft anmeldet.

Um sie hinzuzufügen, gehe zu Produkte » Mitgliedschaftstarife » Tarif hinzufügen/ bearbeiten. Gehe zu der Registerkarte "Mitgliederfragen" und füge die Fragen wie oben beschrieben hinzu.

Warum tarifspezifische Fragen hinzufügen?
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Tarifspezifische Fragen helfen dir dabei, relevante Informationen basierend auf der Art der Mitgliedschaft zu sammeln. Wenn du beispielsweise einen festen Arbeitsplatz anbietest, kannst du fragen: "Hast du einen bevorzugten Schreibtisch oder bevorzugten Sitzplatz?"

Diese Frage wäre für Mitglieder mit einem flexiblen Arbeitsplatz oder einem virtuellen Tarif nicht relevant. Indem du sie nur im Tarif für feste Arbeitsplätze einfügen, stellst du sicher, dass du die richtigen Informationen von den richtigen Mitgliedern erhältst, ohne das Formular für anderen zu überladen.

Wenn ein neues Mitglied deinem Space beitritt, füllt es zunächst das standardmäßige Anmeldeformular aus, in dem es seine allgemeinen Daten wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen angibt.

Nachdem das Anmeldeformular ausgefüllt wurde, werden neuen Mitgliedern sofort deine individuellen Fragen angezeigt, unabhängig davon, ob es sich um Standardfragen oder um Fragen handelt, die speziell für den Mitgliedschaftstarif gelten.

So sieht es im Mitgliederportal aus:

Du kannst die Antwort eines Mitglieds aufrufen, indem du auf Verwalten » Mitglieder gehst, den Name des Mitglieds auswählst, um dessen Profil zu öffnen, und dann das Feld "Fragen" öffnest. Klicke auf das Dropdown-Menü und wähle "Antworten anzeigen", um die Antworten anzuzeigen.

Um Antworten zu aktualisieren oder zu korrigieren, klicke auf "Antworten bearbeiten" um Änderungen manuell vorzunehmen. Mitglieder können ihre Antworten über das Mitgliederportal bearbeiten.

Cobot fügt außerdem alle Antworten der Mitglieder in deinen CSV-Mitgliederdaten-Export ein, sodass du die Daten bei Bedarf ganz einfach sortieren, auswerten oder sichern kannst.

Wenn du eine Frage unter Einrichten » Mitgliederfragen löscht, wird sie sofort aus dem Mitgliederfragebogen entfernt und neuen Mitgliedern bei der Anmeldung nicht mehr angezeigt.

Es wichtig zu beachten, dass das Löschen einer Frage auch diese Frage – und alle Antworten darauf – aus allen aktuellen Mitgliederprofilen entfernt, wie oben beschrieben. Die Daten bleiben im CSV-Export der Mitglieder verfügbar, sodass du bei Bedarf weiterhin darauf zugreifen kannst.

Wenn du bestimmte Antworten langfristig speichern möchtest, solltest du eigene Felder im Mitgliederprofil erstellen und die Daten manuell dorthin kopieren. So bleiben die Informationen sichtbar und können direkt im Profil des Mitglieds bearbeitet werden, auch wenn die ursprüngliche Frage gelöscht wird.

Erfahre, wie du in Cobot E-Mails versenden kannst.