Wir sperren den Zugang für Mitglieder, die ihre Zahlungen nicht geleistet haben, nicht automatisch, denn es ist möglich, dass das Mitglied immer noch vor hat, ein zahlendes Mitglied deines Spaces zu bleiben und die Zahlung versehentlich oder aus einem Grund versäumt hat, den es selbst beheben kann. Cobot lässt den Zugang standardmäßig aktiviert und es liegt an den Spaces, die Kündigung selbst vorzunehmen, am besten im Gespräch mit ihren Mitgliedern.
Wie kann ich den Zugriff aufheben?
Alle Admins erhalten eine E-Mail, wenn der dritte Zahlungsversuch fehlgeschlagen ist. Der dritte Versuch ist der letzte Versuch, den Cobot automatisch unternimmt.
Kündige die Mitgliedschaft, indem du zum Mitgliederprofil » Mitgliedschaft » Dropdown-Menü » Mitgliedschaft kündigen gehst.
Achte darauf, dass du das Kündigungsdatum auf heute setzt.
Wie kann ich den Zugriff wiederherstellen?
Wenn dein Mitglied die Zahlungsinformationen aktualisiert oder auf eine andere Weise bezahlt:
Gehe zu seiner offenen Rechnung und klicke entweder auf Belasten oder markiere die Rechnung als bezahlt.
Mache die Kündigung rückgängig, indem du auf das Mitgliederprofil » Mitgliedschaft » Dropdown-Menü » Kündigung rückgängig machen gehst.
Der Zugang wird sofort wiederhergestellt und Cobot nimmt die Rechnungsstellung wie gewohnt wieder auf.
