Les extras de réservation permettent aux visiteurs d'ajouter des produits ou services à leur réservation - comme un service de restauration, un projecteur ou du matériel supplémentaire. Cobot ajoute automatiquement le coût au total du paiement du visiteur.
La mise en place des extras de réservation se fait en trois étapes : créez les produits & services que vous souhaitez proposer, organisez-les, puis activez-les sur les ressources que les visiteurs peuvent réserver.
Étape 1 : Créez vos extras de réservation
Allez dans Produits » Produits & Services.
Cliquez sur Ajouter un produit/service.
Renseignez les Paramètres de base :
Nom - affiché aux visiteurs lors du paiement.
Description - affichée uniquement sur le formulaire des réservations externes, pas sur les factures.
Catégorie - regroupe le supplément afin que les visiteurs puissent filtrer par type lors du paiement.
Sous Qui peut réserver cela?, sélectionnez Peut être réservé par des visiteurs. C'est ce qui vous permet d'ajouter le produit comme supplément réservable à une ressource à l'étape 3.
💡 Peut être réservé par des visiteurs doit être activé pour que vous puissiez l'ajouter comme supplément réservable à vos ressources.
Sous Tarification, définissez un prix : par heure, par personne, par article, ou prix fixe.
Si cela s'applique, définissez également :
Code de facturation - permet de suivre les revenus par supplément de réservation. En savoir plus.
Taux de taxe personnalisé - uniquement si vous avez configuré des taux de taxe personnalisés sous Configuration » Général » Paiements.
Enregistrez.
💡 Créez une entrée par type de produit : restauration, frais de nettoyage, location de projecteur, etc.
Étape 2 : Organisez vos extras
Faites glisser les extras vers le haut ou le bas pour les réorganiser, et ajoutez des catégories afin que les visiteurs puissent parcourir la liste d'un coup d'œil.
Placez vos extras les plus populaires en haut de la liste pour que les visiteurs ne les manquent pas.
Étape 3 : Activez les extras sur une ressource
Les produits & services ne sont pas visibles par les visiteurs tant que vous ne les activez pas pour une ressource spécifique.
Allez dans Produits » Ressources.
Cliquez sur Modifier sur la ressource pour laquelle vous souhaitez vendre des extras de réservation.
Repérez la section Extras disponibles.
Activez chaque produit/service que vous souhaitez rendre réservable par les visiteurs pour cette ressource.
Enregistrez vos modifications.
Répétez cette opération pour chaque ressource qui doit proposer des extras. Chaque ressource peut avoir son propre ensemble d'extras.
Ce que voient les visiteurs
Les visiteurs voient les extras disponibles pour une ressource dans le résumé de la ressource.
Lors du paiement, ils arrivent sur un écran appelé Visiteurs & Extras, où ils indiquent un nombre d'invités et choisissent parmi les extras que vous avez activés. Le total se met à jour immédiatement et inclut tout ce qu'ils ont ajouté.
Où retrouver les frais facturés
Une fois qu'un visiteur finalise une réservation avec des extras, le montant total - coût de la ressource plus extras - apparaît regroupé sur le tableau de bord des Réservations externes, sous Calendrier » Réservations externes.
Vous trouverez également un aperçu rapide des extras réservés dans la section Réservations du tableau de bord.
✨
Besoin d'aide pour configurer les Réservations externes ?