Passer au contenu principal

Ajouter des extras aux réservations des membres

Permettez aux membres d’ajouter des options complémentaires lors de leur réservation.

Laura avatar
Écrit par Laura
Mis à jour cette semaine

Les membres peuvent ajouter des extras directement pendant le processus de réservation, ce qui facilite la sélection et le paiement des services supplémentaires au moment de la réservation.

💡 Les extras de réservation pour les membres sont gérés via Produits et services et activés au niveau des ressources. Seuls les produits et services activés pour une ressource apparaîtront comme suppléments de réservation pendant le processus de réservation des membres. Cliquez ici pour savoir comment les configurer.

Activer les extras de réservation

Pour permettre aux membres d’ajouter des extras à leurs réservations, vous devez d’abord les activer dans les paramètres de vos ressources.

  1. Accédez à Produits » Ressources » Modifier la ressource.

  2. Faites défiler jusqu’à la section Extras disponibles

  3. Sélectionnez les options que vous souhaitez voir apparaître dans le formulaire de réservation.

This is an image of an Available Extras settings screen in Cobot used to configure add ons for booking a resource. It shows optional extras such as an additional monitor, catering, and a cleaning fee, with checkboxes and pricing that differ for members and visitors.

Si la mention « N/A » apparaît à côté d’un extra, cela signifie qu’il n’a pas été activé pour les membres dans le formulaire Produits et services. Cliquez sur « Gérer les produits et services » pour le modifier.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les produits et services.

Remarque importante

Si un produit ou un service est destiné uniquement à un usage interne ou administratif, il ne doit pas être activé comme supplément de réservation.

Comment les membres ajoutent des extras lors d'une réservation

Les membres verront les extras comme des ajouts facultatifs pendant le processus de réservation.
​

Dans le cadre du processus de réservation :

  • Les membres choisissent une ressource, une date et une heure.

  • Les membres voient apparaître une fenêtre contextuelle avec tous les détails de leur réservation et peuvent sélectionner un ou plusieurs extras.

  • Les extras sélectionnés sont automatiquement ajoutés à la réservation et facturés sur le compte du membre.

This is an image of the extras booking screen in Cobot where a user selects optional extras before finalizing a reservation. It shows add ons such as coffee service, laundry service, and a projector with toggle switches, quantity or time selectors, and a booking summary at the bottom that breaks down selected items, duration, and total costs.

Facturation et Paiement

Le nom de chaque produit ou service apparaît dans le récapitulatif de réservation ainsi que sur la facture du membre.

  • Les extras sélectionnés par les membres sont automatiquement ajoutés sous forme de frais.

  • Ces frais figurent sur la facture du membre sous l’intitulé du produit ou du service correspondant.

  • Aucune intervention manuelle supplémentaire n’est nécessaire pour la facturation.

  • Les descriptions détaillées des extras ne figurent pas sur les factures.

This is an image of an invoice preview in Cobot, showing a detailed breakdown of charges for a coworking space customer. It includes membership fees, space bookings, and highlighted additional extras such as an additional monitor and catering, with net amounts, tax applied, and total costs clearly listed.

Articles connexes
Configurer des Ressources
Ajouter des membres
La fonctionnalité de Réservations Externes
Configurer des produits et services
Ajouter des extras aux réservations externes
Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?