Wenn du von Mitgliedern Gebühren für die Buchung von Ressourcen (z. B. Räume, Schreibtische oder Geräte) verlangst, kannst du eine bestimmte Anzahl an kostenlosen Nutzungsstunden als Teil ihres Mitgliedschaftstarifes anbieten. Diese kostenlosen Stunden sind sogenannte Buchungsguthaben.
So richtest du Buchungsguthaben ein
Gehe zu Mitgliedschaftstarifen
Gehe in deinem Admin-Dashboard zu Produkte » Mitgliedschaftstarife.
Wähle den Tarif aus, den du bearbeiten möchtest, und öffne den Abschnitt Buchungen.
Lege die kostenlosen Nutzungsstunden fest:
Gib die Anzahl der kostenlosen Stunden ein, die du zur Verfügung stellst.
Premium-Mitglieder erhalten beispielsweise für den Besprechungsraums 10 Stunden kostenlose Nutzung pro Monat .
Tarife nach Freikontingenten festlegen:
Lege einen ermäßigten Tarif für Mitglieder fest, nachdem sie ihre Freikontingente aufgebraucht haben.
Lasse das Feld für den Tarif leer, um den Standardpreis zu berechnen (wie in den Ressourceneinstellungen festgelegt).
Buchungsguthaben in Geldbeträgen hinzufügen (optional):
Weise anstelle von Stunden einen bestimmten Geldbetrag zu.
Mitglieder können dieses Guthaben auf eine oder mehrere Ressourcen anwenden.
WICHTIGE ANMERKUNGEN
Verfall/Aufladen von Guthaben:
Das Buchungsguthaben wird zu Beginn jedes neuen Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Nicht genutztes Guthaben wird gelöscht.
Zukünftige Buchungen:
Wenn Mitglieder Ressourcen für zukünftige Monate buchen, werden durch diese Buchungen Guthaben von dem entsprechenden Monat abgezogen, bevor die Standardgebühren angewendet werden.
Mitgliedertarife updaten:
Änderungen an einem bestehenden Mitgliedschaftstarif wirken sich nur auf neue Registrierungen aus.
Um Änderungen auf aktuelle Mitglieder anzuwenden, führe eine Batch-Tarifänderung durch.
Aktuelle Gebühren verrechnen
Buchungen, mit denen Guthaben verrechnet wird, können nicht über die Funktion „Aktuelle Kosten in Rechnung stellen“ im Mitgliederprofil im Voraus bezahlt werden. Klicke hier, um mehr über diese Funktion zu erfahren.
Wie Buchungsguthaben im Mitgliederportal angezeigt wird
Mitglieder sehen das ihnen zur Verfügung stehende Buchungsguthaben, wenn sie eine Buchung in ihrem Mitgliederportal vornehmen. Es wird direkt in der Ressource angezeigt. Wenn sie eine Buchung vornehmen, die ihr Guthaben übersteigt, sehen sie, welcher Teil der Buchung durch das Guthaben abgedeckt ist und welcher Teil ihrer nächsten Rechnung hinzugefügt wird.
Verbleibendes Buchungsguthaben
Mitglieder sehen ihr verfügbares Buchungsguthaben im Abschnitt „Mitgliedschaft“ in ihrem Portal.
Ihr aktueller Kontostand an freien Stunden oder Geldgutschriften wird zusammen mit den Ressourcen angezeigt, für die die Gutschriften gelten.
Wenn Mitglieder Buchungen vornehmen, wird ihr verbleibendes Guthaben automatisch in Echtzeit angepasst. Wenn sie ihr kostenloses Guthaben überschreiten, zeigt das Portal die Standard- oder ermäßigten Tarife an, die für die zusätzliche Nutzung gelten.
Mitglieder können auch sehen, wann ihr Guthaben zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums zurückgesetzt wird.
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