Cobot propose quatre rapports d'analyses de base concernant votre espace. Nous disposons également d'une série d'extensions d'analyses supplémentaires.
Les quatre rapports de base sont :
Ils sont accessibles en cliquant sur Analyzer dans le menu latéral à gauche.
Analyse des membres
Allez dans Analyser » Membres pour consulter vos statistiques mensuelles sur les membres. Quatre onglets sont disponibles.
Vue d'ensemble
Affiche des indicateurs comme le nombre total de membres, la durée moyenne des forfaits, et les membres avec des forfaits gratuits. Un graphique circulaire montre la répartition des membres par forfait, avec d'autres données utiles.
Nouveaux membres
Seuls les membres confirmés et actifs sont comptés. Cela n'inclut pas les non-membres, comme les visiteurs/contacts qui réservent via la réservation externe ou utilisent un ticket de coworking.
Diminutions et augmentations de niveau
Montre les membres ayant changé de forfait vers le haut ou vers le bas. Ces changements sont listés par ordre chronologique.
Annulations
Affiche les membres ayant annulé leur forfait d'adhésion. Les annulations indiquent les membres ayant cliqué sur le bouton d'annulation pendant le mois sélectionné (et non la date effective d'annulation).
Analyse des chiffres d'affaires
L'onglet Chiffres d'affaires vous donne un aperçu rapide des statistiques de revenus mensuels.
Les chiffres d'affaires sont calculés selon les dates d'échéance des factures. Cobot utilise la comptabilité d'exercice et ignore le statut de paiement, mais exclut les factures annulées. Tous les montants sont hors taxes.
Le premier graphique circulaire montre le chiffre d'affaires total par source, avec le pourcentage de variation par rapport au mois précédent.
Le second graphique montre le chiffre d'affaires par forfait d'adhésion, vous aidant à identifier les forfaits les plus rentables.
Si activé, un troisième graphique apparaît, montrant le chiffre d'affaires par code comptable, utile pour suivre le chiffre d'affaires selon vos propres catégories.
Comment les chiffres sont calculés
Cobot calcule le chiffre d'affaires selon les dates d'échéance des factures via la comptabilité d'exercice, c'est-à-dire que les montants sont pris en compte avant leur paiement.
La section Analyser » Chiffre d'affaires inclut :
Les factures payées
Les factures impayées
Exclut les factures annulées
Tous les montants sont hors taxes
NOTES IMPORTANTES
Lorsque vous téléchargez les données détaillées des factures pour une période donnée, vous verrez des colonnes séparées pour les montants HT, les montants TTC, et le total des taxes. "Autre" inclut les factures créées manuellement ou les lignes ajoutées manuellement à des factures existantes.
Analyse des présences
La page Présences montre le nombre total de présences dans votre espace par forfait. Ces données sont plus précises lorsque l'intégration Wi-Fi est utilisée, mais incluent également les pointages enregistrés via le module de pointage membre et les pointages manuels (par les membres ou les administrateurs).
Comment les chiffres sont calculés
Les présences sont basées sur tous les pointages enregistrés dans l'espace.
Les pointages peuvent venir de Cobot, des intégrations Wi-Fi, ou des systèmes de contrôle d'accès.
Les visites totales correspond au nombre total de pointages effectués sur le mois sélectionné.
Membres présents indique le nombre de membres uniques ayant pointé durant ce mois.
La moyenne des check-ins par jour est calculée en divisant le nombre total de pointages du mois par le nombre de jours du mois.
Analyse des réservations
La page Réservations affiche les indicateurs clés pour chaque ressource, incluant :
Nombre total de réservations
Réservations internes (par administrateurs et membres)
Réservations externes (via le portail de réservation externe, si activé)
Nombre de membres ayant réservé
Durée moyenne des réservations
Durée totale des réservations
Ces données vous aident à évaluer les performances des ressources : vous pouvez voir si une ressource est correctement tarifée ou si un ajustement est nécessaire pour en augmenter l'utilisation. Chaque ressource est listée séparément, avec des calculs prenant en compte la capacité et la disponibilité.
Comment les chiffres sont calculés
L'utilisation par rapport à la capacité est calculée ainsi :
(Jours par mois × heures réservables par jour) × capacité de la ressource
💡 Remarque : Si aucune valeur n'est définie dans les champs de temps de réservation disponible ou de durée minimale/maximale de réservation, le système utilise par défaut 8 heures réservables par jour.
Étape suivante
Une fois que vous avez exploré les pages d'analyse de base, vous pouvez enrichir votre espace avec des modules complémentaires d'analyse pour obtenir des insights plus approfondis et améliorer la gestion de vos opérations. Ces modules se trouvent sous Modules.
Ces outils vous aident à suivre des activités spécifiques, à mieux gérer vos ressources et à mieux comprendre le comportement des membres.
Considérez l'ajout de :
Module de check-in des membres – Pour suivre automatiquement les présences et les visites journalières.
Intégration Wi-Fi – Pour enregistrer la présence des membres de manière passive et obtenir des données précises.
Outils de rapports personnalisés avec l'API Cobot – Pour créer des rapports sur mesure basés sur les indicateurs les plus pertinents pour votre espace.
Ces modules vous permettent de passer de simples métriques à des analyses exploitables, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données en matière de tarification, marketing et opérations.