Si has estado utilizando nuestra antigua función «Pagar por otros miembros» para gestionar equipos, ¡tenemos buenas noticias! Ahora puedes convertir estos miembros y sus planes individuales en un único equipo nuevo con solo unos clics.
⚠️ Hay algunas cosas que debes saber antes de convertirlos, así que lee atentamente toda la guía antes de convertir un equipo.
Antes de convertir un equipo
Diferencias entre «Pagar por otros miembros» y Equipos
Con la función anterior «Pagar por otros miembros», cada miembro «pagado» tenía su propio plan individual independiente, vinculado a un único miembro «pagador» que recibía una factura consolidada por todos los miembros.
Por el contrario, un plan de equipo agrupa a varias personas en un único plan, gestionado y pagado por un Gerente de equipo
Función «Pagar por otros miembros» | Equipos |
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Cómo funciona la conversión
Los miembros se cancelan y se vuelven a crear
Las suscripciones «de pago» anteriores se cancelan inmediatamente y se crean nuevas cuentas (con la misma contraseña/correo electrónico) para estos miembros.
A continuación, estas cuentas se agrupan en un único plan de equipo basado en el plan del miembro de pago o en uno nuevo.
El antiguo miembro «de pago» se convierte automáticamente en el gerente del equipo. Puede añadir/eliminar miembros, actualizar los datos de facturación y transferir la administración a otro miembro del equipo si es necesario.
Solo se añaden al nuevo equipo los miembros «de pago» actuales ; los miembros cancelados anteriormente quedan excluidos.
Cualquier fecha de cancelación futura se transfiere a los nuevos miembros del equipo.
El precio del plan para equipos se calcula en función de los planes individuales
Todos los extras mensuales de los planes de los miembros se transfieren al nuevo plan para equipos, excepto los extras del plan gratuito, que no están incluidos.
Todos los planes anteriores que no fueran gratuitos se convierten en extras mensuales únicos en el nuevo plan. Estos extras mensuales:
Llevarán el nombre del miembro y el nombre de su plan anterior
Heredarán el precio del plan anterior de ese miembro
Se actualiza el acceso al portal para miembros
La dirección de correo electrónico y la contraseña de los miembros no han cambiado.
Los perfiles de la comunidad y las fotos de perfil de los miembros se transferirán a sus nuevas cuentas de equipo.
Los miembros verán sus nuevas suscripciones de equipo en lugar de las antiguas cuando accedan al portal para miembros.
Todas las reservas pendientes se transferirán a los nuevos miembros del equipo.
💡 Los miembros aún pueden acceder a su Portal de miembro con su correo electrónico y contraseña actuales.
Las integraciones y el acceso a las puertas pueden dejar de funcionar
Cualquier integración y automatización que responda a cancelaciones de miembros o confirmaciones de miembros (como Zapier, por ejemplo) también se activará.
Dependiendo de otras integraciones y automatizaciones que tengas, se pueden crear cuentas duplicadas para sistemas externos a Cobot (acceso a puertas, CRM, boletines informativos por correo electrónico, etc.).
Los datos de suscripción no se transfieren a los miembros recién creados
Los datos de actividad de la suscripción anterior no se transferirán a la nueva suscripción del equipo.
Al hacer clic en «Convertir en equipo», se cancelará la suscripción existente y se creará una nueva como miembro del equipo. Puedes encontrar los perfiles de miembros anteriores en Administrar » Miembros » Cancelados.
Las reservas y los créditos de reserva se contabilizan parcialmente
Cuando los miembros «de pago» se convierten en un equipo, todas sus reservas futuras se transfieren a los nuevos miembros del equipo, y se le cobrarán al equipo.
En el caso de las reservas realizadas antes de la conversión, se facturarán inmediatamente al antiguo miembro «de pago» estas reservas anteriores y se utilizarán sus créditos de reserva (si los hay) para pagarlas. Por lo tanto, el equipo pagará el importe total de estas reservas.
En el caso de las reservas realizadas después de la conversión, se aplicarán los créditos de reserva del plan del equipo.
Los Pases Temporales no se transferirán
Si tus miembros «de pago» o «pagados» tenían Pases Temporales en sus planes anteriores, estos no se transferirán, ya que la función Equipos no es compatible actualmente con los Pases Temporales.
Dado que los Pases Temporales no se transfieren actualmente, la función de registro tampoco está disponible todavía.
Convertir miembros en equipos
Ahora que ya has leído todo, puedes visitar cualquier perfil «de pago»/«pagado» por los miembros.
💡 ¿Quieres crear equipos de miembros que no utilizan la función «Pagar por otros miembros»? Haz clic aquí para saber cómo hacerlo.
En Facturación, encontrarás un botón azul Convertir en equipo.
☝🏽 Una vez que hagas clic en el botón, el miembro «pagador» del grupo será aquel cuyos datos se añadan a los datos de facturación y se convierta en el gerente del equipo de tu nuevo equipo. Puedes cambiar el gerente del equipo en cualquier momento si lo prefieres.
Notas importantes
Asegúrate de introducir manualmente la dirección de correo electrónico de facturación antes de seleccionar un plan y hacer clic en Continuar.
Si dejas este campo en blanco, no se enviarán facturas al equipo.
Elegir un plan actual o uno nuevo
Después de hacer clic en Convertir a equipo, se te redirigirá a una página en la que podrás elegir entre utilizar tu plan actual, seleccionar un plan de equipo creado anteriormente o crear un plan nuevo desde cero para el equipo entrante.
Seleccionar el plan actual
Al seleccionar el plan actual, el precio será la suma de todos los planes de suscripción de pago más los extras mensuales de todos los miembros del equipo anterior.
Todos los planes anteriores de pago se convertirán en extras mensuales únicos en el nuevo plan. Estos extras mensuales:
Llevarán el nombre del miembro y el nombre de su plan anterior
Heredarán el precio del plan anterior de ese miembro
Crear un nuevo plan
Si decides crear un nuevo plan, puedes leer cómo hacerlo aquí.
Independientemente del que elijas, el plan del equipo se puede personalizar durante el proceso de migración.
Añadir el número de miembros del equipo
Al elegir el plan actual del miembro, el número de puestos se rellenará automáticamente con el número de miembros conectados que ya existen mediante la función «Pagado por».
Al elegir un plan nuevo, tendrás que añadir los puestos manualmente.
Añadir los datos de facturación
Más abajo en la pantalla, los datos del miembro «pagador» (nombre, dirección, número de cliente, NIF) se rellenarán automáticamente en este formulario y se transferirán automáticamente al gerente del equipo.
Independientemente de si eliges un plan actual o creas uno nuevo, se mantendrá la fecha de la factura anterior, a menos que elijas otra diferente.
Gestionar tu equipo
Ahora que ya has convertido tu nuevo equipo, quizá quieras prepararte un bocadillo. Y después, lee la página de descripción general del equipo.