En Personalizar » Funciones puedes activar y desactivar funciones de tu cuenta de Cobot. La mayoría adaptan el proceso de registro de tus miembros y su forma de usar Cobot.

Además, el equipo de Soporte puede activar por ti otras funciones. Suelen ser más complejas o afectar a varias partes de Cobot, así que escríbenos si quieres usar alguna.

Funciones que puedes activar tú

Hay cuatro secciones que puedes gestionar desde el portal de administración, en Personalizar » Funciones.

Registro

Estas funciones controlan los campos que ven tus miembros en tu Homepage.

Función	Qué hace
La dirección es opcional	Los miembros nuevos no tienen que introducir una dirección. Por defecto, este campo es obligatorio.
Ocultar la dirección en el registro	Los miembros nuevos no ven el campo de dirección.
Mostrar ID fiscal en el registro de miembros	Muestra un campo de ID fiscal a los miembros al registrarse. Puedes definir el nombre de este campo en la configuración de facturas.
ID fiscal obligatorio en el registro de miembros	Hace obligatorio el campo de ID fiscal al registrarse. También tiene que estar activa Mostrar ID fiscal en el registro de miembros.
Mostrar ID fiscal en compras puntuales	Añade un campo de ID fiscal a los formularios de Reservas Externas, entradas de eventos y compra de Pases Drop-in.
ID fiscal obligatorio en compras puntuales	Añade un campo de ID fiscal obligatorio a los formularios de Reservas Externas y de compra de Pases Drop-in.
Mostrar teléfono en el registro de miembros	Muestra un campo de teléfono a los miembros al registrarse.
Teléfono obligatorio en el registro de miembros	Hace obligatorio el campo de teléfono al registrarse. También tiene que estar activa Mostrar teléfono en el registro de miembros.
Empresa obligatoria en el registro de miembros	Hace obligatorio el campo de empresa. Por defecto, para registrarse hay que indicar una empresa o un nombre de miembro. Con esta función activa, solo se exige el nombre de la empresa.
Teléfono obligatorio en Reservas Externas	Hace obligatorio el campo de teléfono cuando alguien reserva un recurso desde el portal de visitantes de Reservas Externas.
Ocultar enlace a membresías	En las páginas públicas (por ejemplo, la página de inicio de sesión o Reservas Externas) no se muestra el enlace a tu Homepage.

Configuración de facturas »

Pagos

Estas funciones controlan cómo y cuándo pagan tus miembros sus planes y Pases Temporales.

Función	Qué hace
Pago inmediato de Pases Temporales	Para comprar Pases Temporales, los miembros tienen que tener guardada una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria, o configurar PayPal. El cargo se hace al momento.
Todos los miembros deben configurar un método de pago	Cobot redirige a los miembros al formulario de método de pago hasta que configuren uno.
Solo los miembros con un plan de membresía con cuota mensual deben configurar un método de pago	Cobot redirige a estos miembros al formulario de método de pago hasta que configuren uno.
No cobrar facturas automáticamente	Actívala si quieres revisar las facturas antes de cobrarlas o registrar los pagos manualmente. Las facturas se siguen enviando a los miembros, salvo que también desactives Enviar facturas por correo electrónico en la configuración de facturas.

Ocultar funciones

Estas funciones ocultan partes de Cobot a tus miembros o en tu Homepage.

Función	Qué hace
Ocultar detalles de reservas a otros miembros	Los miembros no ven el título ni el nombre del miembro en las reservas de otras personas.
Ocultar el calendario de reservas a los miembros	Los miembros no tienen acceso al calendario de reservas.
Ocultar precios al público	Oculta los planes y los botones de registro en la página pública.
Ocultar el Centro de Ayuda a los miembros	Oculta a los miembros los asuntos y manuales del Centro de Ayuda
Asuntos privados en el Centro de Axuda	Los nuevos asuntos del Centro de Ayuda son siempre privados y otros miembros no pueden verlos. No afecta a los asuntos que ya existen.

Otras

Estas funciones impiden que los miembros cambien su plan, entre otras cosas.

Función	Qué hace
Los miembros no pueden cancelar	Los miembros no pueden cancelar su membresía. En su lugar, ven el mensaje «Ponte en contacto con la persona que gestiona tu espacio de coworking para cancelar tu membresía». Si quieres personalizar este mensaje, escríbenos a support@cobot.me.
Los miembros no pueden cambiar de plan	Los miembros no pueden cambiar su plan. En su lugar, ven el mensaje «Ponte en contacto con la persona que gestiona tu espacio de coworking para cambiar tu plan». Si quieres personalizar este mensaje, escríbenos a support@cobot.me.
Desactivar el banner de cookies predeterminado	Desactiva el banner de cookies de Cobot. Puede que tengas que añadir el tuyo con JavaScript personalizado para obtener el consentimiento.
Desactivar scripts externos	Desactiva la carga de los scripts de analítica externos de Cobot, como Google Analytics.

Funciones que el Soporte de Cobot puede activar por ti

El equipo de Soporte también puede activar otras funciones. Con ellas ajustas aún más cómo usan Cobot tu equipo de administración y tus miembros.

Para activar cualquiera de estas funciones, escribe a support@cobot.me.

Homepage y páginas de registro

Función	Qué hace
Aprobar la newsletter automáticamente	Oculta a los miembros nuevos la casilla para aceptar la newsletter. Todos los miembros nuevos se añaden automáticamente a tu lista de correo (si la extensión de Mailchimp está activa). Solo está disponible para espacios fuera de la UE, ya que no cumple el RGPD.
Ocultar de los buscadores	Oculta de los motores de búsqueda todas las páginas públicas, como la página de registro de planes.
Ocultar la casilla de newsletter	Oculta por completo la casilla para aceptar la newsletter. Los miembros nuevos no se añaden a ninguna lista de correo.
Los miembros no pueden registrarse	Muestra los planes en la Homepage, pero oculta los botones de registro.
Los miembros no pueden elegir fecha de inicio	Los miembros no pueden solicitar una fecha de inicio para su membresía. Siempre empieza el día actual.
Nombre del miembro obligatorio	Los miembros tienen que introducir su nombre al registrarse.
Correo electrónico obligatorio en el portal de administración	Hace obligatorio el campo de correo electrónico cuando alguien del equipo de administración añade un miembro en Gestionar » Miembros » Nuevo miembro.
Ocultar detalles del plan en la Homepage y el formulario de registro	El enlace de registro y el precio del plan siguen visibles, pero se ocultan los detalles adicionales, como Créditos de reserva, Pases Temporales o Extras.
Ocultar información de prorrateo	Oculta en el formulario de registro la información sobre la cuota de membresía prorrateada y sus fechas.
Mostrar comentarios en el registro de miembros	Añade un campo de comentarios en la Homepage.
Añadir CAPTCHA al formulario de registro	Si recibes registros de bots, podemos añadir un CAPTCHA a tus formularios de registro. Funciona con ALTCHA, un servicio que cumple el RGPD.
Ocultar Pases Temporales en el formulario de registro	Si un plan incluye Pases Temporales, los miembros pueden comprarlos al registrarse. Esta función oculta esa opción.

Segmentación de marketing con Mailchimp »

Panel del portal de miembros y Pases Temporales

Función	Qué hace
Ocultar el selector de idioma	Oculta a los miembros el desplegable de idioma del pie de página. Se usa el idioma activo en el portal de administración.
Todos los miembros pueden hacer check-in	Todos los miembros, aunque su plan no incluya Pases Temporales, pueden hacer check-in desde su panel. Por defecto, solo pueden hacerlo los miembros con Pases Temporales.
Los miembros no pueden hacer check-in	Oculta el botón de check-in y check-out en el portal de todos los miembros, también de los que tienen Pases Temporales en su plan.
Los miembros con Pases Temporales en su plan no pueden comprar Pases Temporales	Oculta el formulario de compra de Pases Temporales a los miembros que ya los tienen en su plan. Solo el equipo de administración puede asignar pases desde el perfil del miembro.
Los miembros no pueden comprar Pases Temporales sueltos	Solo pueden comprar descuentos por cantidad. Además, no se pueden comprar pases al registrarse: los miembros tienen que completar el registro y comprarlos después desde su panel.
Eventos más arriba en el panel de miembros	Los eventos se muestran de forma más destacada, debajo del perfil del miembro.
Los Pases Temporales incluidos no caducan	Los Pases Temporales del plan que no se usan no caducan al final del ciclo de facturación y siguen disponibles indefinidamente.
Los miembros eligen la hora de check-in al comprar Pases Temporales	Al comprar un Pase Temporal, los miembros hacen check-in automáticamente para la hora elegida.
Mostrar las reservas de hoy	Muestra en el panel de miembros una lista con todas las reservas de tu espacio, también las de otros miembros.
Pagar Pases Temporales en la próxima factura	Los miembros pagan los Pases Temporales en su próxima factura, aunque tengan guardado un método de pago automático. Por defecto, pueden elegir entre el método de pago automático y la próxima factura.
Sin banner de cookies	Oculta el banner de cookies de Cobot.

Reservas en el portal de miembros

Función	Qué hace
Título de reserva obligatorio	Los miembros tienen que introducir un título al reservar.
Los miembros siempre pueden editar sus reservas	Los miembros pueden editar sus reservas en el calendario incluso después de que hayan empezado. Por defecto, no pueden editarlas una vez empezadas.
Comentarios de reservas visibles para todos	Los miembros ven los comentarios de todas las reservas. Por defecto, solo el equipo de administración ve los comentarios.
Ocultar eventos	Oculta el calendario de eventos en el portal de administración y en el de miembros.

Membresía en el portal de miembros

Función	Qué hace
Los miembros no pueden cambiar su dirección	Los miembros no pueden editar su nombre ni su dirección. Solo el equipo de administración puede hacerlo desde el perfil del miembro en el portal de administración.
Los miembros no pueden publicar manuales en el Centro de Ayuda	Los miembros no pueden añadir contenido a la sección de manuales, visible en todos los portales de miembros.
Campos de dirección separados	Muestra campos separados para calle, código postal y ciudad en los formularios de dirección.

Comunidad y Centro de Ayuda en el portal de miembros

Función	Qué hace
Ocultar el Directorio de la comunidad	Oculta el Directorio de la comunidad en el portal de miembros.
Centro de Ayuda solo para miembros	Muestra el contenido del Centro de Ayuda solo a los miembros activos.

Facturación y pagos

Función	Qué hace
No reintentar pagos fallidos	Desactiva los reintentos de cobro: el pago falla definitivamente tras el primer intento. Por defecto, se hacen 3 intentos.
Ocultar facturas en el portal de administración	Oculta las facturas en el portal de administración.
Ocultar códigos de contabilidad en el PDF de la factura	Si hay códigos de contabilidad definidos, aparecen en la factura. Esta función los quita del PDF.
Mostrar fecha de vencimiento en las facturas	Añade la fecha de vencimiento a las facturas.
Mostrar fecha de venta en las facturas	Añade la fecha de venta a las facturas (igual a la fecha de emisión).
Retrasar las facturas iniciales	Retrasa 6 minutos la primera factura. La usa la integración con SevDesk para que los procesos externos puedan cambiar la membresía antes de crear la factura.
Desactivar facturas automáticas de miembros	Desactiva la generación periódica de facturas de miembros. Si la vuelves a activar, no se trasladan las cuotas de suscripción pendientes. Los cargos puntuales, como reservas o Pases Temporales, sí aparecen en la próxima factura.
No generar facturas de importe cero	No se genera una factura automática si el importe es cero (por ejemplo, cuando los conceptos se compensan).
No cobrar cuotas de membresía	No se cobran las cuotas de membresía al facturar. Los demás cargos siguen generando factura.
No se pueden eliminar facturas	El equipo de administración no puede eliminar facturas.
No se pueden marcar facturas como incobrables	El equipo de administración no puede marcar facturas como incobrables.
No se pueden crear facturas con fecha pasada	Impide crear facturas con fecha de emisión (`invoiced_at`) en el pasado.
No se pueden editar las líneas de factura	El equipo de administración no puede editar las líneas de factura.
No se pueden editar los tipos impositivos	Los campos de tipo impositivo son de solo lectura y solo se pueden cambiar mediante códigos de contabilidad.
No se pueden editar la fecha ni el número de factura	El equipo de administración no puede editar la fecha de emisión ni el número de factura. Responde a requisitos legales, sobre todo en espacios europeos.
Añadir métodos de pago de prueba	Permite añadir un método de pago de prueba a Cobot (solo GoCardless).
Desactivar la inversión del sujeto pasivo en la UE	Aplica tu tipo impositivo estándar a todas las facturas, también a las reservas de empresas de otros países de la UE. Por defecto, Cobot aplica la inversión del sujeto pasivo automáticamente.
Bloquear las facturas al enviarlas	Impide editar las facturas una vez enviadas o marcadas como enviadas.

Perfiles de miembros en el portal de administración

Función	Qué hace
Ocultar números de cliente	Oculta los números de cliente en las facturas.
Se pueden cambiar los números de cliente	El equipo de administración puede editar el número de cliente de los miembros. Por defecto, los números se generan automáticamente.
No se pueden eliminar miembros	El equipo de administración no puede eliminar miembros, solo cancelarlos.

Check-in y scripts

Función	Qué hace
Desactivar el check-in por dirección MAC	No se hace check-in de los miembros que se conectan con su dirección MAC.
Desactivar scripts de seguimiento	Elimina nuestros scripts de Google Analytics de todas las páginas para cumplir el RGPD.
Desactivar el check-in por token	Los miembros tienen que hacer check-in (portal cautivo) con su contraseña cada vez.

Correos electrónicos automáticos

Función	Qué hace
No enviar correos electrónicos a los miembros	Desactiva todos los correos automáticos a miembros de Personalizar » Correos electrónicos.
No avisar a los miembros de pagos fallidos	Desactiva los correos a miembros cuando falla un pago.
No enviar correo de confirmación al miembro	Desactiva el correo de confirmación al miembro tras registrarse o cuando el equipo de administración confirma la membresía. El equipo de administración sigue recibiendo la notificación de nuevo miembro.

SIGUIENTE PASO

Personaliza tus correos electrónicos automáticos y aprende cómo escribir a tus miembros.

Interruptores de funciones