Dormakaba Exivo (que pasará a llamarse Resivo Business en 2026) es una solución de control de acceso para espacios que desean conceder acceso seguro a sus miembros y visitantes. La integración está diseñada para ofrecer seguridad de datos y facilidad de uso.
Aprende a configurar la integración en solo unos pasos!
Nota: La integración solo funciona para espacios que utilizan el software Dormakaba Exivo o Resivo Business.
Configura tu cuenta de Dormakaba
Antes de conectar Cobot con Dormakaba, debes configurar los siguientes elementos en tu cuenta de Dormakaba Exivo o Resivo Business:
Puertas (por ejemplo: Entrada principal)
Grupos de Acceso (por ejemplo: Miembros Premium, Estudiantes, etc.)
💡 Los Grupos de Acceso definen a qué áreas pueden acceder los miembros dentro de tu espacio. Tus miembros se asignan automáticamente al grupo adecuado según su plan en Cobot.
Si no estás seguro de cómo realizar alguno de estos pasos, contacta directamente con el soporte de Dormakaba para recibir ayuda.
Conectar Cobot con Dormakaba Exivo/Resivo Business
Una vez que hayas configurado tus Grupos de Acceso en Dormakaba, puedes conectar todo con Cobot.
Inicia sesión en la página de administración de tu cuenta de Cobot.
Haz clic en Extensiones » Extensiones disponibles » Dormakaba Exivo » Configurar integración de Spaces » Configurar. Verás una pantalla donde se te pedirá añadir tu clave API.
Copia la información de API desde tu cuenta de Dormakaba en API settings y pégala en Cobot en la página "Create integration with Dormakaba facility".
Necesitarás generar nuevas credenciales API para obtener una clave Secret ID.
Después de hacer clic en Guardar, serás redirigido a tu cuenta de Cobot.
💡 Ahora encontrarás la integración en Configuración » Dormakaba Exivo dentro de tu cuenta de Cobot.
Desde ahí puedes finalizar la configuración completando los siguientes pasos:
Conectar tus recursos
Asigna tus recursos de Cobot a las Zonas de Acceso de Dormakaba. Esto permitirá que tus miembros y visitantes accedan a tus salas y otros recursos si tienen una reserva válida en Cobot.
Más información en Acceso mediante reservas de recursos.
Conectar tus planes
Conecta tus planes de suscriopción de Cobot con los Grupos de Acceso de Dormakaba correspondientes para controlar qué puertas pueden abrir los miembros según su plan. El acceso se concede mediante membresías activas o pases temporales.
Consulta más detalles en Acceso mediante plan de suscripción.
Activar el acceso móvil
Esta configuración permite que los miembros de Cobot accedan a tu espacio usando sus teléfonos móviles.
Gestionar tus miembros
Aquí encontrarás el estado de Exivo de cada miembro de Cobot y su Grupo de Acceso de Dormakaba.
Puede ver si los miembros de Cobot están conectados a Exivo y a qué grupo de acceso están asignados.
Además, puedes ver si algún miembro está bloqueado, por ejemplo, por no tener pases de tiempo.
Configura los ajustes de reservas
En esta sección defines cómo funciona el acceso para reservas de miembros y reservas externas.
Reservas de miembros
Puedes configurar la ventana de acceso:
Tiempo previo (Lead time): Cuánto tiempo antes de la reserva se activa el acceso (ej.: 15 minutos antes de la reunión).
Tiempo posterior (Follow-up time): Cuánto tiempo después de la reserva el acceso sigue activo (ej.: 5 minutos después de terminar la reunión).
Reservas externas
Además de conceder acceso a miembros, también puedes habilitar el acceso para reservas externas.
💡 Para permitir acceso a visitantes con reservas externas, activa la opción Acceso para las reservas externas.
Una vez activado, puedes configurar:
Tiempo previo (Lead time): Cuánto tiempo antes de la reserva se activa el acceso (ej.: 15 minutos antes de la reunión).
Tiempo posterior (Follow-up time): Cuánto tiempo después de la reserva el acceso sigue activo (ej.: 5 minutos después de terminar la reunión).
Acceso mediante móvil: Activa esta opción si tus puertas no tienen teclado PIN. Tras reservar, los visitantes recibirán un SMS con instrucciones para descargar la app Dormakaba Mobile Access. Esta aplicación se utiliza para abrir las puertas.
Acceso mediante código PIN: Permite abrir la puerta con un PIN (solo si la puerta tiene teclado).
Mensaje: Correo electrónico personalizado que Cobot envía a los visitantes.
Webhooks
Estos ajustes garantizan que Cobot esté actualizado sobre todos los eventos y cambios del sistema Dormakaba, lo cual es esencial para que la integración funcione correctamente. Sin ellos, los miembros no se registrarán automáticamente al desbloquear una puerta y los pases temporales aplicables no se deducirán como se espera.
Las instrucciones detalladas se encuentran en la pestaña Dormakaba Webhooks dentro de Cobot.
Conceder acceso a tus miembros
Acceso mediante plan de suscripción
Los miembros obtienen acceso a las cerraduras Dormakaba automáticamente mediante su plan de suscripción en Cobot. Una vez que un miembro se inscribe en un plan específico en Cobot, sus credenciales de acceso se sincronizan con el sistema Dormakaba, lo que le permite acceder a las áreas designadas según su nivel de suscripción.
💡 Ofrezca a sus miembros Premium acceso las 24 horas del día y entrada a más puertas, mientras que los miembros con planes Básicos solo pueden abrir puertas durante horas específicas.
El acceso se concede o revoca automáticamente en función del estado activo del miembro en Cobot, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales o distribución de claves.
Acceso mediante pases temporales
Si los pases temporales están incluidos en tus planes de suscripción de Cobot, el acceso de los miembros a tu espacio se controla en función de los pases restantes que tengan. Los miembros solo pueden entrar si tienen al menos un pase temporal en su cuenta; si no tienen ninguno disponible, se les denegará el acceso.
Cuando un miembro entra al espacio por primera vez en un día, se descuenta automáticamente un pase temporal. Después de eso, pueden usar libremente el espacio y abrir las puertas según lo necesiten durante el resto del día sin que se descuenten pases adicionales. Para recuperar el acceso una vez que se hayan agotado los pases, los miembros deben comprar nuevos pases temporales.
Notas importantes sobre los pases temporales
El acceso mediante pases temporales no está restringido por la configuración del período válido para en Cobot.
Ejemplo: Si el pase temporal tiene un período válido de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. y el miembro entra a tu espacio a las 9:00 a. m., igualmente podrá acceder al espacio, pero no se registrará su check-in. Solo si el miembro entra dentro del horario válido configurado se registrará el check-in.
Los miembros con pases temporales solo perderán el acceso cuando ya no tengan pases disponibles en su cuenta, por lo que es importante dejar claro que deben comprar pases temporales antes de entrar a tu espacio.
Acceso mediante reservas de recursos
Reservas de miembros
Además del acceso basado en los planes de suscripción, el acceso también puede vincularse a reservas de recursos.
When a member reserves a resource in Cobot through their Member Portal or the Cobot Members App, Dormakaba access is automatically granted for the specific resource and time of the booking.
Cuando un miembro reserva un recurso en Cobot a través de su portal de miembro o de la app Cobot Members, el acceso de Dormakaba se concede automáticamente para el recurso específico y durante el horario de la reserva.
💡 Cómo abren las puertas los miembros
Cuando los miembros se registran en tu espacio, reciben automáticamente un SMS de Dormakaba con instrucciones para descargar la aplicación.
Siempre que quieran acceder a tu espacio, simplemente pueden acercar su teléfono a la puerta para desbloquearla.
Reservas externas
Puedes habilitar el acceso para visitantes externos seleccionando la casilla en Configuración » Dormakaba Exivo » Buchungseinstellungen » Externe Buchungen.
Una vez activado, los visitantes que reserven externamente a través de tu página web también recibirán acceso.
💡Cómo abren las puertas los visitantes
Acceso móvil
Por defecto, los visitantes reciben un SMS de Dormakaba con instrucciones para descargar la aplicación Mobile Access.
Una vez instalada la aplicación, pueden desbloquear la puerta simplemente acercando su teléfono al lector.
Acceso mediante enlace y PIN
Si esta opción está habilitada en tu configuración, los visitantes también recibirán un correo electrónico de Cobot con un código PIN.
Al hacer clic en el enlace e introducir el PIN, la puerta se desbloqueará automáticamente.
Mobile Access vs. SwissPass Access
Hay dos formas en las que tus miembros pueden abrir las puertas de tu espacio: mediante su teléfono móvil (Mobile Access) o mediante su SwissPass (SwissPass Access, solo disponible en Suiza).
Mobile Access (predeterminado)
💡 Abrir puertas mediante la aplicación de Dormakaba (Mobile Access) es la opción predeterminada.
Para asegurarte de que Cobot tenga los números de teléfono de tus miembros, activa las funciones "Mostrar teléfono al registrarse como miembro" y "Teléfono obligatorio al registrarse como miembro" en Personalizar » Funciones » Registro dentro de Cobot.
Una vez activado el acceso móvil, los nuevos miembros pueden introducir su número de teléfono en Cobot y usar su teléfono móvil para abrir las puertas de tu espacio.
SwissPass Access (sistema heredado)
Nota: El acceso mediante SwissPass está disponible bajo solicitud; contacta con nuestro equipo de soporte para activarlo.
Una vez configurada la integración y activado el acceso mediante SwissPass, tus miembros verán una página adicional llamada "SwissPass & Access" en su portal de miembro de Cobot. Para registrarse, solo necesitan introducir su SwissPass ID y su código postal una vez. Después de eso, pueden acercar su tarjeta SwissPass al lector de la cerradura para acceder a las puertas incluidas en su suscripción.
Bloquear y revocar acceso
Solo los miembros activos o actuales de Cobot pueden acceder a tu espacio. En otras palabras, el acceso se deniega automáticamente a cualquier miembro que no tenga una suscripción activa en Cobot.
Para leer más sobre cómo cancelar o eliminar un miembro en Cobot, haz clic aquí.
Veámoslo desde la perspectiva del miembro
Ahora que hemos configurado correctamente la integración, veamos cómo se ve y cómo funciona todo desde la perspectiva del miembro.
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