El calendario de reservas de Cobot es una función muy poderosa que permite realizar reservas tanto desde el portal de administración como desde el de miembros. Puedes cobrar por las reservas, permitir que tus miembros reserven de forma gratuita o personalizar los planes de los miembros para permitir créditos de reserva.
Echa un vistazo a nuestro complemento Reservas Externas si deseas permitir que los no-miembros o visitantes reserven tus recursos.
Vistas del calendario
Cobot permite múltiples vistas de tu calendario. Ve a Calendario » Calendario para ver la vista normal del calendario que te permite cambiar entre tres perspectivas principales: día, semana y mes:
Cambia a la vista de línea de tiempo yendo a Calendario » Timeline para obtener una representación lineal de la programación de tu espacio, mostrándote la secuencia cronológica de las reservas.
Hacer una reserva como administrador
Antes de que los administradores o miembros puedan hacer una reserva, primero debes rellenar tus recursos. Una vez hecho esto, ve a Calendario » Calendario.
Para hacer una reserva, haz doble clic en el día/hora en que quieres que empiece la reserva o haz clic en «Nueva reserva» en la esquina superior derecha.
En el formulario que aparece, puedes seleccionar:
La fecha de la reserva.
La hora de inicio de la reserva.
La duración de la reserva.
En qué recurso está la reserva.
El nombre del administrador o miembro.
Si reservas a nombre de un miembro, el cargo de la reserva (si procede) se añadirá automáticamente a la cuenta del miembro.
Si no adjuntas el nombre de un miembro, la hora y el recurso se bloquearán, y no se realizarán más acciones.
También puedes añadir un título a la reserva o comentarios visibles públicamente que aparecerán en la reserva completada en el calendario.
Reservas recurrentes
Crea reservas recurrentes para tus miembros para aumentar los ingresos y la retención. Para crear una reserva periódica/recurrente, haz clic en «+Repetir “ en el formulario de reserva antes de hacer clic en «Reservar ahora».
En el menú desplegable, elige la frecuencia con la que quieres que se realice la reserva:
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Anualmente
Puedes elegir cuántas veces debe producirse esa reserva y la fecha de finalización. Los cargos se aplicarán sólo después de que se produzca la reserva.
Cobot comprobará automáticamente todas las demás reservas de tu calendario. Podrás crear reservas para todas las fechas en las que no haya ninguna reserva en conflicto y se te mostrará una lista de las fechas que ya tienen una reserva.
**Las reservas recurrentes sólo pueden ser creadas por los administradores en este momento.
Editar o cancelar una reserva
Como administrador del espacio, puedes cancelar cualquier reserva en cualquier momento. Los miembros sólo pueden cancelar sus propias reservas antes de que comience el periodo que han seleccionado.
Si quieres que tus miembros puedan cancelar sus reservas una vez iniciadas, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte para que podamos activar esta función para ti.
Para cancelar una reserva, haz clic en ella y en «Eliminar reserva». Los nuevos precios se aplicarán a la cuenta del miembro.
Las reservas individuales pueden eliminarse tanto para las reservas recurrentes como para las singulares; sin embargo, actualmente no es posible editar una reserva individual en una serie de reservas recurrentes. Debes eliminar la reserva (o reservas si son periódicas) y crear una nueva con los cambios deseados.
Hacer una reserva como miembro
Los miembros pueden hacer reservas desde su portal de miembros, en la pestaña «Reservas» . Verán:
Una visión general de sus reservas futuras y pasadas.
Un portal para crear una reserva; todos los precios reflejan la configuración del plan del miembro.
Puedes personalizar los planes de los miembros para permitir créditos de reserva que se apliquen automáticamente cuando tus miembros hagan reservas.
Los miembros sólo podrán crear reservas según la configuración de recursos. Consulta esta guía para obtener más información al respecto.
Mantener un seguimiento de las reservas
Como administrador del espacio, puedes ver la lista de las reservas recientes de un miembro en su perfil de miembro, en Reservas y acceso » Ver reservas pasadas
.
Puedes encontrar estadísticas generales sobre las reservas y el uso de tus recursos en la pestaña Análisis » Reservas.
Opciones avanzadas de reserva
Establecer horarios de apertura y bloqueadores de calendario
Bloquea tu calendario para los próximos días festivos, renovaciones o fechas de cierre, y asegúrate de que tanto tus miembros como los visitantes externos estén informados. Muestra claramente tus horarios de apertura para que nadie se quede parado delante de una puerta cerrada.
Haz clic aquí para saber cómo configurarlos.
Restringir el acceso de tus miembros a los recursos
Puedes restringir el acceso de los miembros a recursos individuales dentro de sus perfiles de miembro. Esto es útil si tienes equipos que sólo pueden utilizar determinados miembros o salas de reuniones por las que sólo pagan los miembros premium.
Para configurarlo, ve a Administrar » Miembros » Haz clic en el nombre del miembro » Reservas » Gestionar acceso a recursos » Marca “El miembro sólo tiene acceso a los recursos seleccionados”.
Una vez allí, desmarca todos los recursos en los que NO quieras que tu miembro pueda crear reservas. Estos quedarán ocultos de sus opciones de reserva en su portal de miembros.
Puedes anular estas restricciones y crear reservas para todos los miembros en el portal de administración en Calendario » Calendario. La reserva aparecerá en el calendario, en el historial de reservas del miembro y se cobrará cuando corresponda.
Reserva de salas in situ con un código QR
Imprime y muestra un código QR fuera de tus salas de reuniones o de tus recursos si quieres que tus miembros puedan reservar espacios al momento. Tendrás que vincularlo a tu página de reservas para miembros:
Siguiente paso
Aprende a utilizar nuestro complemento «Meeting Room Display» delante de tus salas de reuniones para mostrar a tus miembros las salas disponibles y aumentar tus ingresos mediante reservas espontáneas.