Cobot ofrece cuatro informes analíticos básicos sobre tu espacio. También contamos con una serie de complementos analíticos adicionales.
Los cuatro informes básicos son:
Puedes encontrarlos haciendo clic en Análisis en el menú lateral de la izquierda.
Análisis de miembros
Ve a Análisis » Miembros para ver tus estadísticas mensuales de miembros. Hay cuatro pestañas para explorar.
Descripción general: muestra métricas como el total de miembros, la duración media de las suscripcones y los miembros con planes gratuitos. Un gráfico circular muestra la distribución de los miembros por plan, junto con otros detalles útiles.
Si ves un plan etiquetado como «Otros», significa que el plan solo tiene un miembro.
Nuevos miembros: solo se cuentan los miembros confirmados y activos. Esto no incluye a los no-miembros, como visitantes/contactos que reservan a través de reservas externas o utilizan Pases Drop-in.
Subidas y bajadas de categoría: Muestra los miembros que han subido o bajado de categoría en su suscripción. Estos cambios se enumeran cronológicamente.
Cancelaciones: Muestra los miembros que han cancelado sus planes de suscripción.
💡 Las cancelaciones muestran los miembros que hicieron clic en el botón de Cancelar en el mes seleccionado (no en la fecha de cancelación en sí).
Análisis de ingresos
La pestaña Ingresos te ofrece una visión general rápida de las estadísticas de ingresos mensuales.
Los ingresos se calculan en función de las fechas de vencimiento de las facturas. Cobot utiliza la contabilidad de devengo e ignora el estado de los pagos, pero excluye las facturas anuladas. Todos los importes excluyen los impuestos.
El primer gráfico circular muestra los ingresos totales por fuente, junto con el cambio porcentual respecto al mes anterior.
El segundo gráfico circular muestra los ingresos por plan de suscripción, lo que te ayuda a identificar qué planes generan más ingresos.
Si se activa, aparece un tercer gráfico circular que muestra los ingresos por código de contabilidad. Esto te ayuda a realizar un seguimiento de los ingresos según tus propias categorías.
Cómo se calculan las cifras
Cobot calcula los ingresos basándose en las fechas de vencimiento de las facturas y utiliza la contabilidad de devengo, que contabiliza los importes antes de recibir el pago.
La sección Analizar ingresos incluye:
Facturas pagadas
Facturas impagadas
Excluye las facturas anuladas
Todos los importes excluyen impuestos.
NOTAS IMPORTANTES
Cuando descargues los datos de las partidas de las facturas del mismo periodo, verás columnas separadas para Importes, Importes con impuestos e Impuestos totales. «Otros» incluye las facturas creadas manualmente o las partidas añadidas manualmente a las facturas existentes.
Análisis de asistencia
La página Asistencia muestra la asistencia total a tu espacio por plan. Estos datos son más precisos cuando se utiliza la integración Wi-Fi, pero también incluyen los registros de entrada del complemento de registro de miembros y los registros manuales tanto de los miembros como de los administradores.
Cómo se calculan las cifras
La asistencia se basa en todos los registros de entrada (check-ins) registrados en el espacio.
Los registros pueden provenir de Cobot, integraciones Wi-Fi o integraciones de control de acceso.
El total de visitas es el número total de registros en el mes seleccionado.
Los miembros que se registran son el número de miembros únicos que se registraron durante ese mes.
El promedio de registros por día se calcula dividiendo el total de registros del mes por el número de días de ese mes.
Análisis de reservas
La página Reservas muestra métricas clave para cada recurso, entre las que se incluyen:
Número total de reservas
Reservas internas realizadas por administradores y miembros
Reservas externas realizadas a través del portal de las Reservas Externas en la homepage (si está activo)
Número de miembros que han realizado reservas
Duración media de las reservas
Duración total de las reservas
Estos datos te ayudan a evaluar el rendimiento de los recursos. Puedes ver si el precio de un recurso es adecuado o si es necesario ajustarlo para aumentar su uso.
Cada recurso se muestra por separado y los cálculos tienen en cuenta tanto la capacidad como la disponibilidad.
Cómo se calculan las cifras
El uso de la capacidad se calcula de la siguiente manera:(Días al mes × horas reservables posibles al día) × capacidad del recurso
💡 Nota: Si no se establecen valores en Horas de reserva disponibles o Duración mínima y máxima de la reserva, el sistema establece por defecto 8 horas reservables al día.
Siguiente paso
Una vez que hayas explorado las páginas principales de Análisis, amplía tu espacio con complementos de análisis para obtener información más detallada y optimizar tus operaciones. Puedes encontrarlos en Complementos.
Estas herramientas te ayudan a realizar un seguimiento de actividades específicas, mejorar la gestión de recursos y comprender mejor el comportamiento de los miembros.
Considera la posibilidad de añadir:
Complemento de registro de miembros: realiza un seguimiento automático de la asistencia y las visitas diarias.
Integración Wi-Fi: registra la presencia de los miembros de forma pasiva para obtener datos precisos sobre la asistencia.
Herramientas de informes personalizados con Cobot API: crea informes personalizados basados en las métricas más importantes para tu espacio.
Estos complementos te ayudan a transformar tus análisis de métricas básicas en información útil, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos sobre precios, marketing y operaciones.