La mise en place des modes de paiement automatisés pour vos membres est un excellent moyen de recevoir rapidement et facilement les paiements. Nous proposons plusieurs intégrations avec des fournisseurs de paiement les plus populaires.

Après que vos membres aient saisi leurs coordonnées de carte de crédit ou de compte bancaire, le paiement s'effectuera automatiquement en arrière-plan, sans aucune action de votre part.

La première étape consiste à vérifier quelles de nos intégrations sont disponibles dans votre pays. Rendez-vous sur Configurer » Modes de paiement » Ajouter un mode de paiement ; tous les fournisseurs répertoriés ici sont disponibles pour vous. Si vous n'en voyez pas répertorié, cela signifie qu'elle n'est pas disponible dans votre région.

Une fois que vous avez choisi celui que vous souhaitez connecter, vous devrez vous inscrire avec un compte marchand directement auprès d'eux avant de le connecter à Cobot.

Adyen opère dans le monde entier et vous permet d'accepter les cartes de crédit et de nombreuses options de paiement locales. Vous devez traiter un minimum de 5 millions d'euros/dollars par an pour utiliser Adyen. Veuillez contacter Sascha Schwägele avant de vous inscrire sur leur site web pour vous assurer que vous remplissez leurs conditions.

Avec Authorize.net, vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit. Avant d'utiliser cela, vous devez vous inscrire à un compte authorize.net avec CIM (customer information manager) activé.

Stripe propose des paiements par carte de crédit dans plusieurs pays moyennant des frais de transaction fixes plus un pourcentage. L'inscription ne prend que quelques minutes. Avez-vous déjà des membres sur Stripe ? Nous pouvons importer leurs données. Contactez-nous.

Les paiements par carte de crédit Stripe sont actuellement la seule façon pour les visiteurs de payer pour les Passes drop-in ou les réservations externes.

Veritrans opère au Japon et vous permet d'accepter les cartes de crédit, les prélèvements automatiques et de nombreuses options de paiement locales.

La première étape consiste à vérifier quelles de nos intégrations sont disponibles dans votre pays. Allez sur Configurer » Paiements automatisés » Ajouter un mode de paiement ; tous les fournisseurs répertoriés ici sont disponibles pour vous. Si vous n'en voyez pas répertorié, cela signifie qu'elle n'est pas disponible dans votre région.

Une fois que vous avez choisi celui que vous souhaitez connecter, vous devrez vous inscrire avec un compte marchand directement auprès d'eux avant de le connecter à Cobot.

Adyen opère dans le monde entier et vous permet d'accepter les cartes de crédit et de nombreuses options de paiement locales. Vous devez traiter un minimum de 5 millions d'euros/dollars par an pour utiliser Adyen. Veuillez contacter Sascha Schwägele avant de vous inscrire sur leur site web pour vous assurer que vous remplissez leurs conditions.

Les chèques électroniques Authorize sont basés sur les comptes bancaires/ACH et ont des frais plus bas que les cartes de crédit. Avant d'utiliser cela, vous devez vous inscrire à un compte authorize.net avec CIM (customer information manager) activé.

Fidelity propose des paiements ACH, retirant l'argent directement des comptes bancaires au lieu d'utiliser des cartes de crédit. Ils offrent des frais beaucoup plus bas par rapport aux cartes de crédit et aux paiements différés au lendemain. Pour un devis personnalisé, contactez Fishel Goldstein (fishelg@fidelitypayment.com ou appelez le 1-718-801-4543).

Nous travaillons avec GoCardless (UE, Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis, Nouvelle-Zélande) pour les paiements par prélèvement automatique.

GoCardless facture des frais de traitement pour chaque transaction tentée, qu'elle réussisse ou non. Faites-nous savoir si vous souhaitez que nous bloquions les frais récurrents après la 1re tentative pour éviter d'accumuler des frais supplémentaires, car Cobot enverra un avis pour continuer à facturer la carte jusqu'à trois fois avant d'échouer définitivement.

*Cela s'appliquera à tous les modes de paiement de votre espace lorsqu'ils seront activés.

Non seulement vous pouvez ajouter Stripe Credit Card comme option de paiement pour vos membres, mais également les prélèvements automatiques ACH. Ce qui est disponible dépend de votre pays, mais surtout, nous prenons désormais en charge les ACH aux États-Unis et le SEPA en Europe. Vous pouvez personnaliser les modes de paiement que vos membres peuvent voir pendant le processus de configuration.

Lorsqu'un de ces modes de paiement est sélectionné par vos membres, ils·elles sont invité·e·s à fournir leurs informations bancaires. Les paiements récurrents seront débités directement de leur compte à partir de ce moment-là.

**Actuellement, cela n'est disponible que pour les paiements des membres. Il n'est pas actuellement possible de l'activer pour les paiements non membres tels que les réservations externes ou les Passes drop-in.

Veritrans opère au Japon et vous permet d'accepter les cartes de crédit, les prélèvements automatiques et de nombreuses options de paiement locales.

PayPal permet à vos membres de payer avec n'importe quel mode de paiement pris en charge par PayPal, y compris les cartes de crédit, les comptes bancaires, etc. Le processus de paiement est semi-automatique, ce qui signifie que chaque facture Cobot inclut un lien pour payer via PayPal. Lorsque votre membre clique sur le lien et effectue le paiement, la facture correspondante sur Cobot est automatiquement marquée comme payée.

Pour savoir plus sur la configuration de PayPal, ainsi que sur la conversion de PayPal en mode de paiement entièrement automatisé, consultez ce guide.

Si vous souhaitez proposer d'autres modes de paiement, vous pouvez les intégrer en utilisant notre API et nos webhooks. Consultez notre API ici et notre guide pertinent ici.

Les modes de paiement manuels sont ceux que vous devez réconcilier manuellement, telles que l'argent liquide ou les virements bancaires manuels. Vous pouvez les configurer de la même manière que vous configurez les modes de paiement automatisés sous Configurer » Modes de paiement » Ajouter un mode de paiement » Ajouter des modes de paiement manuels.

Ajoutez des détails sur votre mode de paiement, tel que l'argent liquide ou le chèque. Si vous ajoutez le « Virement bancaire » comme option, ajoutez vos coordonnées bancaires dans le champ « Instructions ».

Maintenant, vous pouvez ajouter ceux-ci au profil de vos membres sous Gérer » Membres » Cliquez sur le nom du membre » Modes de paiement » Changer le mode de paiement.

Lorsqu'un fournisseur de paiement automatisé est connectée avec succès, votre membre devra saisir ses coordonnées de carte de crédit ou de compte bancaire lors de son inscription. Nous vous montrons les quatre derniers chiffres sur le profil du membre pour une référence facile. Ces données sont capturées et stockées sur les serveurs sécurisés des fournisseurs de paiement et non sur Cobot.

Lorsqu'une facture est due, Cobot communique avec le fournisseur de paiement, et celui-ci débite le mode de paiement du membre. Le statut du paiement est ensuite renvoyé à Cobot et affiché sur la facture de votre membre. Cobot ne facture jamais de frais de traitement ; ceux-ci ne seront facturés que par votre fournisseur de paiement directement, généralement en tant que déduction de vos paiements collectés globaux.

Après un paiement échoué, le membre est notifié par e-mail, et le paiement est réessayé jusqu'à trois fois. En cas d'échec de paiement pour la troisième fois, votre membre recevra une notification par e-mail, et les administrateurs seront également informés.

Vous pouvez modifier ou supprimer un mode de paiement sur le compte d'un membre en allant dans Gérer » Membres » Cliquez sur le nom du membre » Mode de paiement » Supprimer le mode de paiement.

Allez sur Configurer » Modes de paiement » Supprimer pour supprimer un mode de paiement.

Si vous souhaitez que vos membres existants soient déconnectés du mode de paiement automatisé, veuillez nous contacter à support@cobot.me.

Il existe quelques cas où nous pouvons vous aider à transférer vos membres d'un mode de paiement à un autre. Dans ces cas, ne supprimez pas votre mode de paiement existant pour l'instant, mais rendez-le " Caché " pour que aucun nouveau membre ne puisse le sélectionner et contactez-nous à support@cobot.me pour en savoir plus.

Si vous souhaitez désactiver la facturation automatique de vos factures, allez sur Personnaliser » Fonctionnalités et activez « Le paiement des factures doit être déclenché manuellement » .

Une fois activé, vos factures seront toujours générées, mais aucun prélèvement automatique ne sera effectué sur le mode de paiement du membre. De cette façon, vous pouvez passer en revue la facture et cliquer sur « Facturer » lorsque vous êtes prêt·e à collecter le paiement de votre membre.

Lors de l'activation de cette fonctionnalité, vous voudrez peut-être également arrêter automatiquement vos membres de recevoir leurs factures par e-mail. Pour ce faire, allez sur Configurer » Paramètres de facturation » et décochez la case « Envoyer les factures par e-mail ».

Si vous souhaitez désactiver complètement la facturation automatique (afin qu'aucune facture ne soit créée du tout), faites-le nous savoir, et nous pouvons le faire pour vous.