Cobot s'intègre facilement avec PayPal, simplifiant les paiements des membres en leur permettant de lier leurs comptes PayPal à leurs profils Cobot, assurant ainsi le traitement sécurisé des frais d'adhésion.
Vous pouvez configurer PayPal sous Configuration » Modes de paiement et choisir entre des paiements semi-automatisés ou automatisés. Si vous faites partie de l'UE, seules les options semi-automatisées s'appliquent.
Configuration des paiements semi-automatisés
Par défaut, votre compte PayPal autorise les paiements semi-automatisés. Tout ce que vous avez à faire, c'est de configurer un compte marchand et le connecter à Cobot. Consultez le site web de PayPal pour commencer.
REMARQUE IMPORTANTE
Vous devez avoir un compte PayPal Business ou Website Payments Pro pour connecter Cobot à PayPal.
Dès que vous avez votre compte PayPal, rendez-vous sur votre portail administratif dans Cobot » Configurer » Modes de paiement » Ajouter un mode de paiement » Ajouter PayPal.
Suivez les instructions pour ajouter vos identifiants API PayPal. Consultez ce guide pour plus de détails comment le faire. Si vous avez des difficultés à obtenir les détails dont vous avez besoin, contactez l'équipe de support de PayPal.
Une fois connecté, toutes les nouvelles factures générées et les factures existantes dans Cobot afficheront un lien "Payer maintenant", quelle que soit le mode de paiement choisie par votre membre ou non-membre, garantissant que toutes vos factures ont une option de paiement.
Paiements des membres avec PayPal
Une fois activé, vos membres pourront choisir PayPal comme mode de paiement lors de leur inscription, ou dans le menu déroulant de leur portail membre sous Adhésion » Mode de paiement. Voici comment cela se présente pour eux :
La façon dont vos membres reçoivent leurs factures dépendra de vos paramètres de facturation :
PAR E-MAIL : Les membres recevront leurs factures par e-mail dès leur génération uniquement si vous activez cette fonctionnalité.
Rendez-vous sur Configurer » Paramètres de la facture » cochez "Envoyer les factures par e-mail" » Enregistrer. Les membres recevront désormais un e-mail avec un lien de paiement dès que leur prochain paiement sera dû. Ils·Elles seront dirigé·e·s vers le site web de PayPal pour effectuer le paiement. Une fois terminé, la facture correspondante apparaîtra comme Payé via PayPal.
DANS LEUR PORTAIL MEMBRE : Les factures sont publiées sur le portail membre par défaut. Les membres peuvent se connecter pour effectuer des paiements en cliquant sur leur onglet Adhésion puis sur "Payer maintenant" sur leur facture. Ils·Elles seront dirigé·e·s vers le site web de PayPal pour payer ; une fois terminé, la facture correspondante apparaîtra comme Payé via PayPal.
Paiements des non-membres/visiteurs avec PayPal
PayPal est également disponible pour les produits à la demande, tels que les Passes drop-in et les réservations externes pour les non-membres. Cela n'est pas visible par défaut, alors la première chose à faire est de vous rendre sur Configurer » Mode de paiement » Modifier PayPal » et de l'activer pour les non-membres.
Une fois activé, PayPal sera une option lors du processus de paiement des Passes drop-in ou des réservations externes. Voici à quoi cela ressemble lors de l'utilisation du portail de réservation externe :
Ils·Elles seront ensuite redirigé·e·s vers un écran de connexion pour finaliser la transaction.
Ils·Elles recevront leur facture par e-mail après que le paiement soit effectué. Cliquez ici pour en savoir plus sur les e-mails.
💡Conseil de Pro : Vous pouvez configurer deux comptes PayPal différents si vous souhaitez que les paiements des membres aillent dans un compte différent de celui de vos visiteurs. Il suffit d'ajouter deux comptes et d'activer chaque compte en conséquence.
Paiements entièrement automatisés avec PayPal Express
DISPONIBLE UNIQUEMENT AUX ESPACES HORS DE L'UE
Cobot propose une intégration supplémentaire avec PayPal appelée PayPal Express. Lorsqu'elle est activée, les membres n'ont besoin de choisir PayPal et de se connecter à leur compte qu'une seule fois. Après cela, toutes les factures sont automatiquement facturées sur le mode de paiement par défaut de leur compte PayPal. Cette fonctionnalité n'affecte pas le flux de paiement de vos non-membres/visiteurs.
Pour configurer cela, vous devez autoriser votre compte PayPal à accepter les transactions de référence, ce qui nécessite les deux conditions suivantes :
Un compte PayPal actif depuis au moins 90 jours.
Un compte PayPal ayant traité 5000€ ou 6000$ au cours des 90 derniers jours.
Si vous remplissez ces deux conditions, contactez PayPal et demandez-leur d'activer les transactions de référence. Une fois activé, vous recevrez un e-mail comme celui-ci :
REMARQUE IMPORTANTE
Si l'on vous demande d'"Ajouter de nouvelles informations d'identification tierces" lors du processus d'inscription, cela provient de PayPal, veuillez contacter directement leur service client.
Rapprochement des paiements
Une fois qu'une transaction a été initiée, PayPal envoie un message à Cobot, marquant la facture comme payée, indépendamment du fait que l'argent soit arrivé sur votre compte connecté.
Si vous modifiez ou remboursez des factures ou des frais générés dans PayPal, ces changements ne seront pas renvoyés à Cobot. Vous devrez toujours rapprocher manuellement vos factures car nous ne pouvons rien faire concernant le message envoyé par PayPal ou contrôler le moment du transfert des fonds.
Nous vous recommandons de le faire mensuellement pour garantir que votre comptabilité et vos analytiques sont correctes.
Prochaine étape
En savoir plus sur les autres options de paiement automatisées dans Cobot ici.
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