Si vous facturez aux membres la réservation de ressources (telles que des salles, des bureaux ou des équipements), vous pouvez inclure un certain nombre d'heures d'utilisation gratuite dans leur forfait d'adhésion. Ces heures gratuites sont appelées crédits de réservation.
Comment configurer les crédits de réservation
Accédez aux forfaits d'adhésion :
Allez dans Produits » Forfaits d'adhésion dans votre tableau de bord d'administration.
Sélectionnez le forfait que vous souhaitez modifier et ouvrez la section Réservations.
Définissez les heures d'utilisation gratuite :
Entrez le nombre d'heures gratuites que vous offrez.
Par exemple, les membres à temps plein reçoivent 10 heures d'utilisation gratuite de la salle de réunion par mois.
Déterminez les tarifs après les heures gratuites :
Définissez un tarif réduit pour les membres après qu'ils ont utilisé leurs heures gratuites.
Laissez le champ vide pour appliquer le prix standard (tel que défini dans les paramètres des ressources).
Ajouter des crédits de réservation monétaires (facultatif) :
Attribuez un montant monétaire spécifique au lieu d'heures.
Les membres peuvent appliquer ce crédit à une ou plusieurs ressources.
Expiration/recharge des crédits :
Les crédits de réservation sont réinitialisés au début de chaque nouveau cycle de facturation. Les crédits non utilisés sont supprimés.
Réservations futures :
Lorsque les membres réservent des ressources pour des mois à venir, ces réservations déduisent les crédits du mois correspondant avant d'appliquer les frais standard.
Mises à jour du forfait :
Les modifications apportées à un forfait d'adhésion existant n'affectent que les nouvelles inscriptions.
Pour appliquer les changements aux membres actuels, effectuez un changement de forfait en masse.
Comment les crédits de réservation apparaissent-ils dans le portail des membres ?
Les membres voient leurs crédits de réservation disponibles dans la section Adhésion de leur portail.
Leur solde actuel d'heures gratuites ou de crédits monétaires est clairement affiché, ainsi que les détails des ressources auxquelles les crédits s'appliquent.
Au fur et à mesure que les membres effectuent des réservations, leurs crédits restants s'ajustent automatiquement en temps réel. S'ils dépassent leurs crédits gratuits, le portail affiche les tarifs standard ou réduits qui s'appliquent à l'utilisation supplémentaire.
Les membres peuvent également voir quand leurs crédits seront réinitialisés au début du prochain cycle de facturation.
