Les membres et les administrateurs doivent se connecter avec un e-mail et un mot de passe. Ce guide vous expliquera comment les modifier.

En tant qu'administrateur, vous n'avez qu'un seul e-mail associé à votre compte, votre e-mail de connexion. Pour changer cet e-mail, connectez-vous à votre portail administrateur » cliquez sur votre icône utilisateur en bas à gauche » Votre Compte.

Vous serez redirigé·e vers votre tableau de bord. Cliquez sur 'Modifier' et changez votre e-mail ou mot de passe.

Vous pouvez seulement changer l'adresse e-mail d'un membre s'il·elle n'est pas connecté·e à son portail membre. Un membre peut utiliser le même e-mail pour plusieurs espaces de coworking ; le changer une fois connecté pourrait potentiellement modifier des données pour un autre espace et violer les règlements de confidentialité.

Si le membre n'est pas encore connecté à son portail membre, alors vous pouvez changer son adresse e-mail en allant sur le profil du membre (Gérer » Membres » cliquez sur le nom du membre) » Modifier.

Les membres peuvent recevoir leurs factures à une adresse e-mail supplémentaire ou différente de leur e-mail de connexion. Pour changer cela, allez sur le profil du membre » Modifier.

Lorsque vous entrez un e-mail dans le champ e-mail de facturation, les factures seront envoyées uniquement à cette adresse. Si le membre souhaite que les factures soient envoyées à la fois à l'e-mail de facturation et à son e-mail de connexion, vous devrez les entrer dans ce champ séparés par des espaces.

Bien que vous ne puissiez pas changer le mot de passe de votre membre une fois qu'il·elle est connecté·e, il·elle peut le faire lui-même. Envoyez-lui les instructions suivantes :

Si votre membre oublie son mot de passe, il·elle peut en configurer un nouveau en :

Cela leur enverra un e-mail avec un lien pour réinitialiser leur mot de passe. Si leur e-mail ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support.