Mit Cobot können Besucher Konferenzräume und andere Ressourcen in deinem Space buchen, ohne Mitglied zu sein. Das Feature „Externe Buchungen“ hilft dir, mehr aus deinem Space herauszuholen, indem auch Nicht-Mitglieder deine Ressourcen buchen können. So kannst du mit dem, was du schon anbietest, zusätzliche Einnahmen erzielen.
Du kannst „Externe Buchungen“ unter Kalender » Externe Buchungen aktivieren. Du hast 30 Tage kostenlosen Zugriff, um alle Funktionen zu testen, einschließlich der Buchungen von Besucher.
Nach der Testphase kostet das Feature nur 15€ pro Monat (plus eine Gebühr für Einnahmen, die damit erzielt werden).
In diesem Guide erfährst du mehr über:
Ressourcen einrichten
Nachdem du „Externe Buchungen“ aktiviert hast, kannst du:
Neue Ressourcen anlegen:
Erstelle eine neue Ressource direkt im Dashboard für Externe Buchungen oder unter Produkte » Ressourcen.
Bestehende Ressourcen bearbeiten:
Passe bestehende Ressourcen mit unterschiedlichen Preisen und Infos für Besucher an.
Aktiviere die Ressource, damit sie auf der Homepage erscheint.
Bestätigungen und spätere Zahlungen für Besucher
Am Ende jeder Ressource kannst du Optionen aktivieren:
Bestätigung erforderlich: Besucher
müssen erst von dir bestätigt werden, bevor ihre Buchung aktiv wird.
Später zahlen: Besucher
geben eine Zahlungsmethode ein, die aber erst später belastet wird, wenn du die Zahlung manuell verarbeitest.
Ressourcen von der Homepage entfernen
Um eine Ressource von der Homepage zu entfernen, gehe zu Produkte » Ressourcen » Bearbeiten und schalte den öffentlichen Status aus.
Buchungen über die Homepage
Nachdem du eine Ressource öffentlich gemacht hast, wird eine URL generiert. Du kannst diese URL auf deiner Website einbetten, damit Besucher
direkt buchen können.
Neue Buchungen
Wenn Besucher deine Buchungsseite besuchen, läuft der Buchungsprozess so ab:
Übersicht: Besucher sehen Details der Ressource, Verfügbarkeit und können Datum und Uhrzeit auswählen.
Gäste & Extras: Sie geben an, wie viele Gäste sie mitbringen und ob sie Extras hinzufügen möchten.
Kontaktdaten: Sie füllen ein Formular mit ihren Informationen aus und akzeptieren die Bedingungen.
Zahlung: Sie wählen eine Zahlungsmethode und bestätigen die Buchung.
Bestätigung: Eine Bestätigungsseite zeigt die Buchungsdetails und fordert sie auf, ihre E-Mails zu prüfen.
Buchungen stornieren und bearbeiten
Besucher können ihre Buchungen über den Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail stornieren.
Du kannst Buchungen jederzeit im Dashboard für Externe Buchungen stornieren oder bearbeiten.
E-Mail-Benachrichtigungen
Cobot sendet E-Mails für jede Phase des Buchungsprozesses. Du kannst diese E-Mails unter Anpassen » E-Mails individuell gestalten.
Dashboard für Externe Buchungen
Im Dashboard für Externe Buchungen kannst du:
Buchungen bestätigen oder ablehnen
Buchungen bearbeiten oder stornieren
Besucher zu Mitgliedern konvertieren, indem du ihnen einen Mitgliedschaftstarif zuweist
Zahlungen und Rechnungen
Du kannst sowohl automatische als auch manuelle Zahlungsmethoden anbieten.
Manuelle Zahlungen: Richte manuelle Zahlungsmethoden wie Barzahlung oder Banküberweisung ein, die manuell abgeglichen werden müssen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen müssen über Stripe oder PayPal durchgeführt werden. Um dies in Cobot abzubilden, erstelle eine Rechnung mit einem negativen Betrag.
Auswertungen
Im Auswerten-Dashboard kannst du die Einnahmen und Statistiken deiner externen Buchungen sehen und analysieren.
