Ce glossaire explique les principales catégories de produits que vous pouvez configurer et vendre via Cobot : Ressources, Attributions, Forfaits d’adhésion, Passes drop-in, Produits & services et Suppléments mensuels. Chaque terme est accompagné d’une définition claire, de l’endroit où le trouver dans Cobot et d’un exemple concret issu d’un espace de coworking.
En bref : les Ressources sont les salles et équipements spécifiques que les gens réservent, les Produits & services sont ce que les gens achètent en plus, les Forfaits d’adhésion offrent un accès récurrent aux membres, et les Passes drop-in un accès ponctuel aux visiteurs.
Les produits clés en un coup d’œil
Le plus simple pour les différencier : demandez-vous si la personne le réserve, l’achète une seule fois, le paie chaque mois ou passe simplement pour la journée.
Terme | Ce que c’est | Mode de facturation | Exemple |
Ressource | Ce que les membres et les visiteurs réservent sur un créneau du Calendrier de réservation | Par réservation (tarif horaire, journalier ou fixe) ou avec des crédits de réservation. Les membres paient sur leur facture mensuelle, les visiteurs au moment de la réservation. | Salle de réunion, cabine téléphonique, studio de podcast |
Attribution | Ressource attribuée à un membre ou à une équipe sur le long terme | Frais récurrents, généralement mensuels | Bureau privatif, poste fixe loué à long terme |
Forfait d’adhésion | Accès récurrent à votre espace, avec des avantages définis | Frais récurrents, généralement mensuels | “Adhésion Étudiant” à 199 $ par mois, avec 10 heures de crédit pour les salles de réunion |
Passe drop-in | Accès ponctuel sans adhésion ni compte Cobot | Paiement unique à l’achat | Passe journée, passe demi-journée, journée d’essai gratuite |
Produit ou service | Frais uniques ou extra de réservation | Facturé une seule fois | Pack café, location de projecteur, caution de clé |
Supplément mensuel | Frais récurrents facultatifs, en complément d’un Forfait d’adhésion | Frais récurrents, sur la même facture que l’adhésion | Casier privé, place de parking, deuxième écran |
Ressource
Une Ressource, c’est tout ce qui se réserve sur un créneau précis dans le Calendrier de réservation : une salle de réunion, une cabine téléphonique ou un bureau, par exemple. Chaque Ressource a ses propres disponibilités, ses règles de réservation et sa tarification : tarifs horaires ou journaliers, prix fixes, remises ou plafonnements de prix.
Exemples :
Salle de réunion de 8 personnes maximum, 25 $ de l’heure
Cabine téléphonique, gratuite pour les membres du forfait Poste flexible
Espace évènementiel, réservable uniquement par les visiteurs, 150 $ par jour
Configurez votre première ressource dans Produits » Ressources.
ℹ️ Note : Publiez une Ressource pour que les visiteurs puissent la réserver sans adhésion. Démarrer avec les Réservations Externes
Ressource attribuable
Une Ressource attribuable est assignée à un membre ou à une équipe sur le long terme, plutôt que réservée à l’heure. Elle sert à gérer vos bureaux privatifs et vos postes fixes.
Exemple : le Bureau 3 est attribué à l’équipe Acme dès le 1er janvier, pour 1 200 $ par mois.
Configurez votre première Attribution dans Calendrier » Attributions.
Forfait d’adhésion
Un Forfait d’adhésion définit ce que reçoit un membre à chaque cycle de facturation, et ce qu’il paie pour cela. Un forfait peut inclure des Crédits de réservation, des Tickets de coworking, des Suppléments mensuels et l’accès à certaines Ressources.
Exemples :
“Adhésion Poste flexible” : 199 $ par mois, réservations de poste flexible gratuites tout le mois, 10 heures de crédit pour les salles de réunion
“Adhésion Poste fixe” : 299 $ par mois, poste dédié (attribué via une Attribution), casier inclus
“Adhésion Étudiant” : 150 $ par mois, tarif réduit sur les cabines téléphoniques, accès aux salles de réunion standard uniquement
Configurez votre premier Forfait d’adhésion dans Produits » Forfaits d’adhésion.
Passe drop-in
Une Passe drop-in donne aux visiteurs un accès ponctuel à votre espace, sans adhésion ni compte membre. Les visiteurs achètent leur passe sur votre page d’accueil et la paient immédiatement. Cobot les ajoute ensuite à vos Contacts.
Exemples :
Passe journée à 25 $
Passe demi-journée à 15 $
Journée d’essai gratuite pour les personnes qui envisagent de devenir membres
Une équipe de 4 personnes qui achète 4 passes journée pour une journée d’équipe
ℹ️ Note : Configurez au moins un mode de paiement pour que les Passes drop-in apparaissent sur votre page d’accueil.
Configurez votre première Passe drop-in dans Produits » Passes drop-in.
Produit ou service
Un Produit ou service correspond à un achat ponctuel. Il peut prendre 2 formes :
Frais uniques : facturés une seule fois à un membre, par exemple 50 $ pour une clé perdue
Extra de réservation : un ajout choisi lors de la réservation d’une Ressource, comme un service traiteur ou un paperboard
Configurez votre premier Produit ou service dans Produits » Produits & services.
Supplément mensuel
Un Supplément mensuel est une option payante récurrente, ajoutée à un Forfait d’adhésion. Les membres le choisissent en général à leur inscription, et il est facturé avec l’adhésion sur la facture mensuelle.
Exemples :
Casier privé à 40 $/mois
Deuxième écran à 15 $/mois
Adresse virtuelle à 49 $/mois
Place de parking réservée à 45 $/mois
Configurez votre premier supplément mensuel dans Produits » Forfaits d’adhésion » Supplément mensuel.
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